取消远程协助 功能介绍 取消远程协助。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project_id}/desktops/{deskt

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单击实例卡片进入。 选择左侧导航栏的“监控运维 > 远程配置”。 单击“新增远程配置”按钮，进入创建远程配置任务界面。 图1 远程配置-远程配置页面 在远程配置任务界面，输入任务名称，选择执行时间，配置超时时间和重试策略。 启用重试后，可以设置重启次数和重启间隔。重启次数建议设置

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所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云 服务器 之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 本地Linux操作系统登录Windows云服务器

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请使用VNC方式登录弹性云服务器并开启远程桌面协议。 详细操作请参考开启远程桌面协议RDP。 检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。 如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将云服务器的弹性公网IP添加拦截白名单后重试远程连接云服务器。 您还可以尝

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开启实例 操作场景 您可以暂时停止实例以节省费用，在停止数据库实例后，支持手动重新开启实例。 约束限制 开启主实例时，如果存在只读实例，会同时开启只读实例。 仅支持开启实例状态是“已停止”的实例。 实例开启后，会自动触发一次全量备份。 按需付费的数据库实例停止实例后，可能会由于底

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开启功能 enableFeature 接口描述 用于开启特性支持。 注意事项 默认是开启分组会议，若不需要分组会议功能，再调用此接口。 先创建初始化对象（HWMOpenSDKConfig），再调用该接口，最后初始化。 方法定义 void enableFeature(HWMEnableFeatureType

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开启实例 功能介绍 停止实例以节省费用，在停止数据库实例后，支持手动重新开启实例。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口约束 开启主实例时，如果存在只读实例，会同时开启只读实例。 仅支持开启实例状态是“已停止”的实例。

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LDAP域认证模式参数说明 参数 说明 服务器地址 输入LDAP服务器地址。 状态 选择开启或关闭LDAP远程认证，默认。 ，表示开启LDAP认证。在配置信息有效情况下，登录系统时启动LDAP认证。 ，表示关闭LDAP认证。 SSL 选择开启或关闭SSL加密认证，默认。 ，表示禁用SSL加密认证。

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认证共享密钥 输入RADIUS远程服务器的认证密钥。 认证超时 输入RADIUS远程认证超时时间。 用户名 输入RADIUS服务器上用户名，用于测试配置的RADIUS服务器信息是否正确。 密码 输入RADIUS服务器上用户密码，用于测试配置的RADIUS服务器信息是否正确。 测试 单击

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安装设备，目前支持ideaHub S/Pro/Enterprise/Board 65 86寸设备，不支持安装到个人电脑和便携机。 安装IdeaRoom软件 激活IdeaRoom软件 版本升级指导 安装远程协助软件 父主题： 安装指导

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服务端3389端口被其他进程占用。 远程桌面会话主机配置不正确。 处理方法 检查安全组设置。 检查3389端口入方向是否开启，若已开启，执行2。 检查防火墙是否关闭。 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 单击“启用或关闭Windows防火墙”。

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所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 使用MSTSC方式登录Windows云服务器

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服务端3389端口被其他进程占用。 远程桌面会话主机配置不正确。 处理方法 检查安全组设置。 检查3389端口入方向是否开启，若已开启，执行2。 检查防火墙是否关闭。 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 单击“启用或关闭Windows防火墙”。

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远程连接Linux云服务器报错：Permission denied 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Permission denied 图1 Permission denied 修改此问题需要重启进入救援模式，请评估风险后进行操作。 本节操作涉及云服务器重启操作，可能会导致业务中断，请谨慎操作。

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端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 操作步骤 如果本地主机为Linux操作系统，您可以使用远程连接工具（例如rdesktop）连接Windows实例。

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P登录到服务器，拒绝白名单以外的IP。详细操作请参见配置SSH登录IP白名单。 开启双因子认证 双因子认证功能是一种双因素身份验证机制，结合短信/邮箱验证码，对云服务器登录行为进行二次身份认证。 在“双因子认证”页面，勾选需要开启双因子的主机，单击“开启双因子认证”，开启双因子认证。详细操作请参见双因子认证。

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本节为您介绍如何在本机使用远程登录工具MSTSC登录Windows弹性云服务器。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 如果弹性云服务器采用密钥方式鉴权，已获取Windows弹性云服务器的密码，获取方式请参见获取Windows弹性云服务器的密码。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。

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P登录到服务器，拒绝白名单以外的IP。详细操作请参见配置SSH登录IP白名单。 开启双因子认证 双因子认证功能是一种双因素身份验证机制，结合短信/邮箱验证码，对云服务器登录行为进行二次身份认证。 在“双因子认证”页面，勾选需要开启双因子的主机，单击“开启双因子认证”，开启双因子认证。详细操作请参见双因子认证。

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远程连接Linux云服务器报错：Permission denied 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Permission denied 图1 Permission denied 修改此问题需要重启进入救援模式，请评估风险后进行操作。 本节操作涉及云服务器重启操作，可能会导致业务中断，请谨慎操作。

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状态 选择开启或关闭AD域远程认证，默认。 ，表示开启AD域认证。在配置信息有效情况下，登录系统时启动AD域认证，或同步AD域用户。 ，表示关闭AD域认证。 SSL 选择开启或关闭SSL加密认证，默认。 ，表示禁用SSL加密认证。 ，表示启用SSL加密认证，将加密同步用户或认证用户所传输的数据。

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基本概念 本文介绍使用云手机服务器服务时需要了解的基本概念。 服务器 服务器是用来提供云手机的物理服务器。云手机服务器目前以服务器为单位购买，您只需要指定具体的服务器类型、实例规格、手机镜像、所需要的网络配置等，即可获得一台服务器，以及相应数量的云手机。 手机开数 手机开数是云手

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