VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云 服务器 ，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows弹性云服务器上的音频文件。以Windows

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下载备份文件 使用OBS Browser+下载 使用浏览器直接下载 按地址下载 父主题： 数据备份

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删除备份文件 功能介绍 删除缓存实例已备份的文件。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/{project_id}/instances/{instance_id}/backups/{backup_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 backup_id

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删除备份文件 功能介绍 删除缓存实例已备份的文件。 URI DELETE /v1.0/{project_id}/instances/{instance_id}/backups/{backup_id} 参数说明见表1。 表1 参数说明 参数 类型 必选 说明 project_id String

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云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 通过RDP文件登录Windows E CS 。 云服务器绑定弹性公网IP （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。）

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操作系统 Windows Server 2008相关版本、Windows Server 2012相关版本、Windows Server 2016相关版本、Windows Server 2019相关版本、Windows 10 支持32位和64位 操作系统不能与特定的硬件绑定 操作系统必须支持全虚拟化

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Windows云服务器不能复制粘贴内容？ 问题描述 远程连接Windows云服务器后，不能复制、粘贴内容，右键单击菜单栏，“粘贴”选项置灰。 可能原因 未进行本地驱动器映射。 服务器rdpclip.exe进程异常。 系统禁止云服务器和本地主机之间进行文件的复制粘贴功能。 处理方法

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如何部署AD服务器？ 操作场景 云应用需对接Windows AD。本章节用于指导用户部署Windows AD服务器。如果已有Windows AD服务器，请忽略本章节配置。 华为不提供Windows AD服务器，需要用户自行购买配置。 前提条件 已参考购买云服务器。 数据 所需参数在步骤中介绍。

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所有磁盘映射到Windows云服务器。 如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows云服务器，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图3 本地设备和资源 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows云服务器的弹性公网IP地址。 图4 远程桌面连接Windows云服务器

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> 管理Windows凭据”。 图8 凭据管理器 看Windows凭据下是否有当前登录的云服务器凭据，如果没有，添加一条凭据。 Internet地址或网络地址：云服务器的IP地址 用户名：云服务器的登录用户名 密码：云服务器的登录密码 图9 添加凭据 步骤四：关闭云服务器密码保护共享

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远程连接Windows云服务器报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。 图1 远程桌面会话已结束 2008操作系统处理方法 打开“管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话

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远程连接Windows云服务器报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。 图1 远程桌面会话已结束 2008操作系统处理方法 打开“管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话

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弹性云服务器状态或进行相关维护操作。 前提条件 如果您的弹性云服务器是采用密钥方式鉴权，请在登录前先使用密钥文件解析登录密码。密钥文件解析密码请参考获取Windows弹性云服务器的密码。 登录Windows弹性云服务器 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“”，选择“计算

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所有磁盘映射到Windows云服务器。 如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows云服务器，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图3 本地设备和资源 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows云服务器的弹性公网IP地址。 图4 远程桌面连接Windows云服务器

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> 管理Windows凭据”。 图8 凭据管理器 看Windows凭据下是否有当前登录的云服务器凭据，如果没有，添加一条凭据。 Internet地址或网络地址：云服务器的IP地址 用户名：云服务器的登录用户名 密码：云服务器的登录密码 图9 添加凭据 步骤四：关闭云服务器密码保护共享

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Windows系统X实例登录方式一览 云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录X实例。 远程登录Windows系统X实例（RDP文件方式）。 X实例绑定弹性公网IP。 （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，

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支持的操作系统：Linux、Windows。 系统安全防护被禁用 检测勒索软件加密前准备动作：通过注册表关闭 Windows Defender 实时保护功能，一旦发现立即上报告警。 支持的操作系统：Windows。 备份删除 检测勒索软件加密前准备动作：删除备份格式文件或Backup文件夹下的文件，一旦发现立即上报告警。

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详细内容，请参见敏感操作保护。 备份与恢复 数据备份与恢复 为了在发生病毒入侵、人为误删除、软硬件故障等事件时，能够快速恢复数据，建议您定期进行数据备份，备份的具体方案和适用场景，请参见云备份概述。 备份成功后，可以使用云服务器备份恢复数据或使用备份创建镜像的方式恢复数据。 高可用容灾业务部署

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方案二：在当前主机执行修复 为需要修复漏洞的ECS主机创建备份，详细操作请参见创建云服务器备份。 在当前主机上直接进行漏洞修复。 如果漏洞修复后出现业务功能问题且无法及时修复，立即使用备份恢复功能将主机恢复到修复前的状态，详细操作请参见使用备份恢复服务器。 方案一适用于第一次对主机漏洞执行修复，

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远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图1 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常

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远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图1 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常

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