重装操作系统时是否可以选择其他操作系统？ 重装操作系统只支持使用原镜像进行系统重装，不支持使用新的系统镜像。如需使用新的系统镜像，请参见切换弹性云 服务器 的操作系统。 父主题： 操作系统变更

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采集设置 > 虚机接入”。 在虚机接入中，选择待升级UniAgent的主机，单击“UniAgent批量操作>升级”。 在弹出页面中，选择升级版本后，单击“确认”。 等待大概一分钟，即可升级完成。 卸载UniAgent 当主机的UniAgent状态为运行中时，您可以对暂不使用的UniAgent进行卸载。

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MRS 集群是否支持重装系统？ 问： MRS集群是否支持重装系统？ 答： MRS集群内节点操作系统为E CS 初始镜像，不支持重装操作系统。 父主题： 节点管理类

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安装agent：更改云服务器的安全组和在云服务器安装agent没有严格的先后顺序，在执行服务器备份前完成两项操作即可。 创建数据库备份：在备份服务器前创建数据库备份存储库后，绑定相应的云服务器，即可创建数据库备份。 修改或编写自定义脚本：在完成控制台上的数据库备份后，需要在云服务器中的数据库上修改或编写自定义脚本，

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操作员：所连接的数据库用户的用户名，一般使用sa。 密码和重输密码：所连接的数据库用户的密码，即sa的登录密码。 图4 系统窗口输入内容 上述内容输入完后，如果连接的是新的数据库，则可单击“创建”，建立新的数据库；如果是现有的数据库，则可单击“连接”进行测试。新版本会弹出选择数据库插件选择。如下：

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Cluster，只支持单个服务器上应用的一致性。 建议在业务量较小的时间段执行数据库备份。 冻结解冻脚本中配置的明文密码长度不超过16位，否则配置后密码会被截断，应用一致性备份会失败。 创建数据库服务器备份操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。

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云硬盘类型、云硬盘模式、共享盘等支持变更吗 出现错误或失败的云硬盘该如何处理 如何查看云服务器的IP地址等网卡信息 为什么某些云硬盘没有WWN信息 如何迁移云硬盘数据 系统盘和数据盘有什么区别 重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据有影响吗？ 操作系统由Windows切换为CentOS，如何导出原有数据

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作业配置了周期调度，但是实例监控没有作业运行调度记录？ 可能原因 作业配置了周期调度，但是实例监控没有作业运行调度记录。可能原因是作业未启动调度或者依赖作业未执行完成。 解决方案 在“运维调度 > 作业监控”界面确认作业的调度状态是否是调度中，只有调度中的作业到了调度周期后才会调度。

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MySQL源库设置了global binlog_format = ROW没有立即生效 使用DRS进行MySQL的迁移或同步时，必须确保源库的binlog_format是ROW格式的，否则就会导致任务失败甚至数据丢失。在源库设置了global级别的binlog_format=ROW

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手动修改客户端时间，使得客户端时间与服务器时间不同。一分钟后，检查客户端时间与服务器时间是否一致，如果一致，则表示时间同步配置成功。 后续处理 弹性云服务器重启后，DNS配置会被重置为VPC子网的DNS服务器地址。因此，建议在重启弹性云服务器前，查询该弹性云服务器的VPC子网DNS配置是否

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故障切换后，为什么容灾站点的服务器上看不到网卡了？ 存储容灾服务以保护组为单位进行生产站点和容灾站点的切换，按照场景可分为切换和故障切换。切换是指用户在生产站点未发生故障时，主动计划性的进行生产站点和容灾站点的切换。故障切换是指生产站点产生故障后，进行生产站点和容灾站点的切换。

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华为乾坤下发黑名单后，设备上没有 问题描述 华为乾坤下发黑名单，一直为部署中，或者部署成功后，设备上没有该黑名单。 可能的原因 设备配置问题，或者上游设备做了安全限制导致网络不通。 解决方法 比较配置文件，确保配置无问题。 排查上游设备做了安全限制导致网络不通，需要放通如下地址和端口。

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完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 远程访问端口配置异常 检查云服务器内部设置。 检查云服务器sshd进程是否已运行。 检查云服务器是否将本地PC限制了。 登录云服务器，执行以下命令。 vi /etc/hosts.deny 如果文件中存在本地PC的IP，说明此IP被限制了，请将此IP在文件中删除。

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L实例 应用镜像管理页面无法进入有多种原因，请逐一排查以下原因。排查完后如果还未解决，请提交工单处理。 初始用户名或密码输入错误 请仔细核对初始用户名或密码，确保用户名及密码正确。 在应用镜像相关操作场景（新购买、重装系统或系统切换到应用镜像）中，在应用镜像未启动完毕前执行了重置密码、重启、关机操作 应用镜像除了

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强制执行重启任务：如果勾选后，系统到达定时时间点后，将会强制执行重启。 重建系统盘 您设置好定时重建系统盘任务后，当到达定时时间点时，当前云应用服务器有用户连接，为保证用户体验，系统不会执行重建系统盘，将自动顺延到下一个定时时间点。 强制执行重建系统盘任务：如果勾选后，系统到达定时时间点后，将强制执行重建系统盘。

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单击“确定”，激活音频设备。 单击“Send CtrlAltDel”按钮，重启弹性云服务器并登录。 重启弹性云服务器后，您会发现声卡的标识依旧是显示音频服务未运行，这是因为服务未开启，开启音频服务后如图2所示。 图2 开启音频服务 打开网页播放音乐，即可验证播放音频成功。 Windows

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防火墙拦截。 测试防火墙关闭后是否可以正常连接，详细操作请参考检查防火墙配置是否正常。 安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单

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退订隐私号码后，如何确认号码退订成功了？ 点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 状态为“完成”的表示号码退订成功。 “部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码；“号

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切换虚拟私有云支持在开机状态下操作，但是过程中会导致云服务器网络中断。 若弹性云服务器处于开机状态，可能由于网卡有流量访问而导致切换虚拟私有云失败，建议您稍后重试或关机后再进行切换。 切换虚拟私有云后，云服务器子网、私有IP地址、MAC地址、操作系统内网卡名称都会发生改变。 切换虚拟私有云后，请重新配置源/目的检查和虚拟IP地址。

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华为乾坤下发黑名单后，设备上没有 问题描述 华为乾坤下发黑名单，一直为部署中，或者部署成功后，设备上没有该黑名单。 可能的原因 设备配置问题，或者上游设备做了安全限制导致网络不通。 解决方法 比较配置文件，确保配置无问题。 排查上游设备做了安全限制导致网络不通，需要放通如下地址和端口。

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使用 自定义镜像 创建Notebook后打开没有kernel 问题现象 使用自定义镜像创建实例启动后，打开JupyterLab>新建Notebook，选不到kernel。 原因分析 自定义镜像的python环境没有注册。 解决方案 在Terminal里执行命令排查实例存在几个Conda环境。

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