华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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常见问题 应用无法使用怎么办？ 云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用 服务器 中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题：

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for MariaDB数据库内存使用率过高怎么处理 对于用户核心业务相关的库 请扩容实例规格。 对于非用户核心业务相关的库 查看本地计算机的内存使用率，如果使用率曲线持续平缓，则无需处理。 对于用户核心业务相关但是数据库规格配置很高的库 在业务低峰期，将数据库参数“performa

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点登录工具，并正确配置数据库客户端路径。 数据库客户端路径配置错误 问题现象 用户首次登录数据库资源，提示“数据库客户端工具路径配置有误，请重新配置！”，不能正常登录。 图1 数据库客户端路径配置错误 可能原因 在SsoTools单点登录工具上，配置的数据库客户端路径不正确，或未配置路径。

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典型场景：从FTP服务器导入数据到HBase 操作场景 该任务指导用户使用Loader将数据从FTP服务器导入到HBase。 前提条件 创建或获取该任务中创建Loader作业的业务用户和密码。 获取FTP服务器使用的用户和密码，且该用户具备FTP服务器上源文件的读取权限。若源文件

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其他参数默认，用户可设置，请参见购买实例。 选择恢复到“当前实例”，单击“下一步”，核对任务信息，无误后单击“确定”。 恢复到当前实例会将当前实例上的数据全部覆盖，并且恢复过程中数据库不可用，请在业务低峰期进行恢复。 图2 恢复到当前实例 选择恢复到“已有实例”，勾选需要恢复到的目标实例，单击“下一步”，核对任务信息，无误后单击“确定”。

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账户余额大于等于0元，才可恢复到新实例。新实例将作为用户新创建的实例进行收费。 RDS for PostgreSQL不支持将备份恢复到原实例，如有需要，请先将备份恢复到新实例，然后将该实例的IP修改为原实例的IP。 恢复到已有实例的限制： 如需恢复到已有实例，请提交工单联系客服人员开通权限。

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等问题均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Windows弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程

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购买云服务器资源提示售罄怎么办？ 每个区域有多个可用区，如果当前可用区资源售罄，建议您更换其他可用区购买。 父主题： 创建类

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持续交付 ServiceStage怎么管理IDEA上的代码？ 如何添加构建服务器地址到GitLab服务器安全组？ 如何添加构建服务器地址到Maven服务器安全组？ 如何解决使用ServiceStage构建失败的问题？ 如何使用 VPC终端节点 在构建镜像时访问依赖的服务？

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WinSCP无法连接到Linux 云服务器 怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

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登录Windows云服务器提示“内部错误”怎么办？ 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器时，系统报错提示“内部错误”。 处理方法 在本地主机以管理员身份运行cmd。 执行netsh winsock reset 重启本地主机。 重试远程登录。 如果仍无法登录云服务器，首先建

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WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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份数据恢复至云上其他服务器中。 云上操作 购买混合云备份存储库 下载eBackup镜像模板 云下操作 安装eBackup 配置eBackup 增加受保护环境 准备备份环境 备份VMware 恢复数据 恢复至云上服务器 恢复虚拟机磁盘到原虚拟机 恢复虚拟机磁盘到指定虚拟机 06 文件备份

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否则会有数据不一致风险。 恢复到当前实例的限制： 如需恢复到当前实例，请提交工单联系客服人员开通权限。 若目标数据库已存在，恢复到当前实例会导致目标数据库的全部数据被覆盖，并且正在恢复过程中的数据库不可用。 恢复到已有实例(非原实例)的限制： 恢复到已有实例会导致实例数据被覆盖，且恢复过程中实例将不可用。

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“恢复到指定时间点”。 选择恢复日期和该日期下可恢复的时间区间，并输入要恢复到的时间点，选择恢复方式，单击“确定”。 恢复到新实例 跳转到“恢复到新实例”的服务选型页面： 数据库引擎和数据库版本，与原实例相同，不可重置。 其他参数默认，用户如需设置，请参见购买实例。 恢复到当前实例

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如何备份云服务器当前状态，方便以后系统故障时进行恢复？ 创建的私有镜像如何使用到已有的云服务器上？ 数据盘镜像中的数据可以导入到之前已有的数据盘内吗？ 能否跨账号使用私有镜像？

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典型场景：从SFTP服务器导入数据到HDFS/OBS 操作场景 该任务指导用户使用Loader将数据从SFTP服务器导入到HDFS/OBS。 前提条件 创建或获取该任务中创建Loader作业的业务用户和密码。 确保用户已授权访问作业执行时操作的HDFS/OBS目录和数据。 获取S

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