WEB 服务器 证书导入 接口名称 WEB_WebServerCerImport(后续废弃) 功能描述 WEB服务器证书导入 应用场景 WEB服务器证书导入 URL https://ip/webServerCerImport?ActionID=WEB_WebServerCerImport

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客户与座席通过Web渠道交谈 场景描述 客户通过Web渠道与客服座席A交谈，咨询话费余额，并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 操作步骤 客户通过Web渠道与客服座席A交谈。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 打开客户交谈窗口。 选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”

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客户与座席通过WebRTC话机通话 背景信息 WebRTC （Web Real-Time Communications）通过Web浏览器的进行实时通信的技术，能够传输文字、文件、视频、音频。 当前WebRTC特性目前支持音频通话和视频通话。 前提条件 租户状态正常，未开启WebRTC特性。

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数据库服务器备份 数据库服务器备份概述 更改安全组 安装Agent 创建数据库服务器备份 卸载Agent

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登录WEB 使用手机+短信登录? 使用账号登录? 使用Uniportal登录（ Uniportal：华为内部账号） 父主题： ISDP系统登录

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Web攻击 告警类型说明 Web攻击（WebAttack）是针对用户上网行为或网站服务器等设备进行攻击的行为。常见的Web攻击方式包括SQL注入攻击、跨站脚本攻击、跨站请求伪造攻击等。 态势感知支持检测38种子类型的Web攻击威胁，基础版不支持检测Web攻击类威胁，标准版支持检测

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为了高效采集页面数据，通常会多台服务器同时运作，并通过信息服务器统一管理，信息服务器会负责对全局URL队列进行分发，URL被发送至空闲云服务器上进行采集。服务器越多采集效率越高，可临时增加多台云服务器（竞享实例）以提高采集效率，同时，若任务量下降也可以减少竞享实例的使用，以节省成本。 CI/CD 与测试 场景概述

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Webhook 查询指定仓库的Webhook 为指定仓库添加Webhook 删除指定仓库的Webhook 父主题： API

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Web端 入会流程 会议控制

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Web界面 IdeaHub支持Web管理功能，管理员通过Web界面远程操作IdeaHub，最多支持十个用户同时操作，支持多用户用同一个帐号、密码登录。多用户同时操作时，以后一个用户操作为准。 其主要功能如下： 设备控制 系统配置 维护 父主题： 操作界面

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然无法启用HTTPS。 为了使客户端信任服务器证书，需要将服务器证书的根CA加入到客户端受信任的根证书颁发机构中，详细操作请参见信任根CA。 如果一个 域名 有多个服务器，则每一个服务器上都要部署。 待安装证书的服务器上需要运行的域名，必须与证书的域名一一对应，即申请的是哪个域名的证

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0控制台。 在左侧导航栏选择“Web监控 > 总览”。 登录APM控制台。 在左侧导航栏选择“Web监控 > 总览”。 总览 加载性能 加载性能页面展示站点的页面性能指标，包括：访问速度指标趋势图以及页面性能分析。 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“Web监控 > 加载性能”。

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Web容器 Web容器监控项可以对Web容器的访问进行监控，可以监控的Web容器包含Tomcat等类型。本章节主要对查看Tomcat监控进行介绍。 查看Web容器 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。 在左侧导航栏选择“应用监控

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图1 备份一致性 数据库服务器备份与 云服务器 备份的区别 对比维度 数据库服务器备份 服务器备份 备份/恢复对象 部署MySQL或SAP HANA等数据库应用的云服务器 不包含数据库等应用的云服务器 备份粒度 云服务器 云服务器 存储库类型 云服务器备份存储库 云服务器备份存储库 推荐场景

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创建数据库服务器备份 云服务器备份在支持崩溃一致性备份的基础上，同时支持数据库备份。文件/磁盘数据在同一时间点，通过数据库备份内存数据，能够保证应用系统一致性，如包含MySQL或SAP HANA数据库的弹性云服务器。 约束与限制 暂不支持集群的应用一致性，如MySQL Cluster，只支持单个服务器上应用的一致性。

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如果一个域名有多个服务器，则每一个服务器上都要部署。 待安装证书的服务器上需要运行的域名，必须与证书的域名一一对应，即购买的是哪个域名的证书，则用于哪个域名。否则安装部署后，浏览器将提示不安全。 待安装证书为国际标准证书。 操作步骤 在Weblogic服务器上安装SSL证书的流程如下所示：

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数据库服务器备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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句会路由到主节点。 当使用数据库代理时，多语句拼接的SQL大小不超过100MB，避免数据库代理解析SQL消耗过多的资源。 当使用.net客户端连接数据库代理时，需要客户端的MySQL.Data驱动版本不低于8.0.19，低版本MySQL.Data与数据库代理存在兼容性风险。 当使

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CodeArt API的客户端与Web端差异 CodeArts API的客户端与Web端在主要功能使用上没有明显差异，但在少部分特定场景下，Web端因受限于浏览器的限制，无法支持如设置全局代理、使用快捷键等功能。推荐使用客户端，享受更全面的功能体验。 父主题： 功能相关

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Web整体介绍 ISDP+是ISDP专门推出的面向运营商和行业客户的SaaS商业产品。ISDP+ 电脑端推荐使用Chrome浏览器访问，使用其他浏览器可能会有一定程度的兼容性问题。 登录ISDP+系统后，会进入到企业首页，首页可分为两个模块： 图1 ISDP+首页 首页各模块说明：

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Web前台开发 提供座席接听来话时，在业务引导菜单中自定义页面的前台展示部分，页面中可获取当前座席正在通话的呼叫信息作为数据输入，从定制服务接口中获取数据进行展示。 前台展示页面（示例：CustomerInfoDemo.vue）。示例代码如下： <template> <div

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