数据库 服务器 备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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psycopg2 连接数据库。 非SSL方式连接数据库： 使用psycopg2.connect函数获得connection对象。 使用connection对象创建cursor对象。 SSL方式连接数据库： 用户通过psycopy2连接 GaussDB 服务器时，可以通过开启SSL

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psycopg2 连接数据库。 非SSL方式连接数据库： 使用psycopg2.connect函数获得connection对象。 使用connection对象创建cursor对象。 SSL方式连接数据库： 用户通过psycopy2连接GaussDB服务器时，可以通过开启SSL

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psycopg2 连接数据库。 非SSL方式连接数据库： 使用psycopg2.connect函数获得connection对象。 使用connection对象创建cursor对象。 SSL方式连接数据库： 用户通过psycopy2连接GaussDB服务器时，可以通过开启SSL

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服务器安装Agent后会访问哪些资源？ 华为云服务器在安装Agent后通常情况会访问的设备、IP、端口如表1所示。 表1 新装Agent访问情况说明 源设备 源IP 源端口 目的设备 目的IP 目的端口（监听） 协议 访问说明 备注 HSS Agent Agent管理IP 随机 HSS服务端

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弹性云服务器”，进入弹性云服务器管理界面。 登录与被黑洞的服务器同地域且可正常访问的弹性云服务器。 弹性云服务器提供多种登录方式，请根据需要选择登录方式。 登录Windows弹性云服务器的详细介绍，请参见Windows弹性云服务器登录方式概述。 登录Linux弹性云服务器的详细介

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psycopg2 连接数据库。 非SSL方式连接数据库： 使用psycopg2.connect函数获得connection对象。 使用connection对象创建cursor对象。 SSL方式连接数据库： 用户通过psycopy2连接GaussDB服务器时，可以通过开启SSL

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psycopg2 连接数据库。 非SSL方式连接数据库： 使用psycopg2.connect函数获得connection对象。 使用connection对象创建cursor对象。 SSL方式连接数据库： 用户通过psycopy2连接GaussDB服务器时，可以通过开启SSL

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式访问云服务器备份，具体操作请参见《云服务器备份API参考》。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问云服务器备份。如果用户已拥有云服务帐号，可直接登录管理控制台，从主页选择“云服务器备份”。 用户权限 系统默认提供两种用户权限：用户管理权限和资源管理权限。用户管

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GLOBAL_SHARED_MEMORY_DETAIL 查询数据库中所有正常节点下的共享内存上下文的使用信息，如表1所示。多租场景下，non-PDB访问该视图时返回全部信息，PDB访问该视图时返回空列表。 表1 GLOBAL_SHARED_MEMORY_DETAIL字段 名称 类型

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分布式架构下，如果应用短时间内集中访问某一节点，会导致该节点资源使用过高，从而影响数据库正常运行。GaussDB提供的热点key快速检测功能可以用来快速定位是否有热点key以及热点key的分布来帮助定位问题。 enable_hotkeys_collection 参数说明：开关打开后，自动对数据库内的被访问的键值进行统计。

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分布式架构下，如果应用短时间内集中访问某一节点，会导致该节点资源使用过高，从而影响数据库正常运行。GaussDB提供的热点key快速检测功能可以用来快速定位是否有热点key以及热点key的分布来帮助定位问题。 enable_hotkeys_collection 参数说明：开关打开后，自动对数据库内的被访问的键值进行统计。

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GLOBAL_CKPT_STATUS视图用于显示数据库所有实例的检查点信息和各类日志刷页情况，如表1所示。多租场景下，non-PDB访问该视图时返回全部信息，PDB访问该视图时返回空列表。 表1 GLOBAL_CKPT_STATUS字段 名称 类型 描述 node_name text 实例名称。 ckpt_redo_point

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分布式架构下，如果应用短时间内集中访问某一节点，会导致该节点资源使用过高，从而影响数据库正常运行。GaussDB提供的热点key快速检测功能可以用来快速定位是否有热点key以及热点key的分布来帮助定位问题。 enable_hotkeys_collection 参数说明：开关打开后，自动对数据库内被访问的键值进行统计。

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V$SYSSTAT视图显示自数据库实例启动那刻起就开始累计的全实例的资源使用情况。默认只有初始用户或监控管理员可以访问，其它用户需授予MONADMIN权限才可访问。该视图同时存在于PG_CATA LOG 和SYS Schema下。多租场景下，PDB支持的指标在non-PDB访问该视图时返回全局统

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CDM 作业管理访问不了，提示网络或服务器访问异常怎么处理？ 问题描述 作业管理页面访问不了，提示“网络或服务器异常，请重试”的报错。 解决方案 F12看下接口返回都正常。 查看CDM集群各项指标是否正常：如磁盘、内存、CPU。 如果CDM集群以上指标都正常，用户侧清理浏览器缓存之后重新单击作业管理即可。

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基于客户服务器直接访问iDME公网服务 应用场景 当用户拥有能支持公网访问的自有服务器，且业务应用服务部署在自有服务器上时，无需其他资源辅助，可直接访问iDME公网服务。 本节中的方案主要介绍用户从能支持公网访问的自有服务器如何经过业务应用服务，直接访问iDME公网服务。本方案具有以下优势：

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主机名：新建的数据库的 IP 地址； 数据库名：新建的数据库的名称； 端口号：新建的数据库的端口号； 用户名：新建的数据库的用户名； 密码：新建的数据库的密码； 图8 编辑节点 添加数据源，右键新增的节点，选择数据源管理，单击新增数据源，填写资源库的连接信息。其中连接名称一定要与数据库名称一致。

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GLOBAL_PAGEWRITER_STATUS视图显示数据库实例的刷页信息和检查点信息，如表1所示。多租场景下，non-PDB访问该视图时返回全部信息，PDB访问该视图时返回空列表。 表1 GLOBAL_PAGEWRITER_STATUS字段 名称 类型 描述 node_name text 实例名称。 pgwr_a

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数据库服务器备份支持备份哪些数据库类型？ 支持备份的数据库服务器的操作系统如表1所示。 表1 支持安装客户端的操作系统列表 数据库名称 操作系统类型 版本范围 SQLServer 2008/2012 Windows Windows Server 2008, 2008 r2, 2012

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云服务器无法访问文件系统 现象描述 云服务器无法访问文件系统，提示被拒绝，导致该云服务器的所有业务异常。 可能原因 原因1：文件系统状态异常。 原因2：云服务器在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1：文件系统状态异常。 登录管理

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