配置邮件外发 邮件 服务器 ，为改密提示和消息告警等通知提供邮件发送服务。 根据需求设置私有邮箱服务器或是公共邮箱服务器，并可测试所填写服务器信息是否有效。 目前支持两种发送方式，分别为SMTP和Exchange，其中Exchange仅支持Exchange2010版本。 本小节主要介绍如何配置系统邮件外发。

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每个 域名 下可创建10个域别名 邮件组数 默认1500个，超过2000个邮箱账号数，每增加2个账号数加1个邮件组额度 邮件组成员数 9999个 企业签名 每个组织，管理员最多可创建10个企业签名 收发限制 发送量限制 1000封/天/单个用户； 500封/15分钟/单个用户 发送人数限制 单次发送，收件人+抄送+密送最多400人

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（国内垃圾通道）退信是由于您发送的邮件被系统判断带有推广性质而通过特殊通道投递，请您提交工单（提供发送的邮件内容），如果您发送的是正常邮件，反垃圾小组会进行改判，谢谢！ SDN4 SDN13 （海外垃圾通道）退信是由于您发送的邮件被系统判断带有推广性质而通过特殊通道投递，请您提交工单（提供发送的邮件内

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发送短信 接口功能 用户调用IoT云通信的发送消息接口进行短信下发。此接口可以下发单条消息，也可以下发多条消息。 接口地址 表1 接口地址 项目 描述 消息方向 SP-> IoT云通信 方法 HTTPS + POST URI https://{IP:Port}/common/sm

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定时发送 写信时，可设置定时发送。点击“高级选项”，勾选“定时发送”选项，设定发送的具体时间点。 2. 定了定时发送的邮件，可以在草稿箱中定时发送的列表中查看，同时该邮件带有定时图标以区分其他草稿邮件，如下所示： 3. 保存的定时发送邮件可修改时间 父主题： 写信

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fails to be sent. For details, see status. 短信发送失败，描述见参数status。 查看响应参数中的status确认发送失败的原因，修改后重新发送。 401 E000101 Authentication failed. 鉴权失败。 请检查

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单击“确定”。 短信发送成功后收件人可以在短信收件箱中查看会议链接短信，单击会议链接进入会议。 会议链接只能使用一次，退出会议后需要发送新的会议链接短信。 发送邮件。 座席接听或外呼为客户提供服务时在“音视频工作台”页面单击。 （可选）单击“引用模板”后的，单击“选择模板”进入“选择邮件模板”

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短信发送 发送短信 发送分批短信 父主题： API

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String 任务状态。 Success：发送成功 Failed：发送失败 说明： 此状态仅代表任务提交状态，不代表智能信息发送结果。用户手机接收智能信息结果请以收到的回执结果为准，也可通过查询智能信息发送明细API获取或登录 KooMessage 控制台查看。 最小长度：1 最大长度：20 result

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发送通知 自动发送通知 手动发送通知 父主题： 远程通知

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字符串，长度不能为0 消息发送的主题名称。如果消息是发送到用户的邮箱，那么该字段是邮件的主题。如果消息是发送到用户的手机，则该字段没有意义。 消息发送方式是邮箱还是手机，用户可在使用技能时，在华为HiLens控制台配置订阅消息过程中设置。 message 是 字符串 要发送的消息内容。 返回值

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发送短信 功能介绍 发送短信，接口仅支持开通短信套餐的中国移动与中国电信卡调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/sms-send-infos

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发送任务 发送智能信息基础版 信息发送任务 父主题： 智能信息基础版

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发送详情 简介 用户查看发送详情，方便了解短信发送的结果，包括未成功发送短信的明细以及失败原因。 操作步骤 进入IoT云通信短信控制台，选择“业务统计 > 发送详情”，进入发送详情页面。 选择“发送日期”，输入“发送号码”，可以查询发送日期内该手机号码的短信下发记录。 单击“申请

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短信/微信/邮件设置 短信通知发送失败怎么办？ 请先按照文档检查短信服务配置是否正确。如配置无问题，查看发送内容的字节数是否符合模板中设置的字节数限定，如用户模板设置的是TXT_3，只可以传3个字节的字符串，如果他传了8个字节的则发送失败。 邮件发送设置使用163邮箱作为发送邮箱后，

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每个收件人将收到单独发给他/她的邮件，收件人中不包含其他收件人地址。 重新编辑 可对收件箱、已发送的邮件进行再次编辑，支持修改邮件主题、收件人、正文等信息，然后再次发送该邮件。 定时发送 写信时，可选择定时发送，系统将在预定的时间进行发送。 邮件加密 发送重要邮件或涉密内容时，可设置邮件密码。发件人基于密码方可查看邮件正文及附件。

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邮件导入与导出 本地存档的EML格式邮件或压缩包（解压后的文件为EML格式），可通过批量导入至系统文件夹（收件箱、草稿箱、已发送）及其他自定义文件夹后查看。 如需本地存储邮件，可选择指定的邮件或直接导出具体文件夹下的所有邮件，进行备份。 父主题： 读信

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如何创建邮件组？ 创建邮件组后，可生成一个专属的电子邮件地址，向该地址发送邮件时，该邮件组下所有成员的邮箱都可以收到邮件。如有部门或全员通知类邮件，则可通过设定的邮件组进行发送。管理员可在“邮箱账号-邮件组”中查看所有创建的邮件组信息。如下所示： 2. 创建邮件组：可创建动态邮件组或

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置任务自动通过或者自动否决。 图13 限时处理 审批人为空设置：开启后，审批人为空时，自动通过审批。 图14 审批人为空处理 启用邮箱通知：启用后，待办消息会以邮件的形式发送给对应负责人。使用租户邮件服务器发送邮件时，请提前配置企业邮件服务器，详情请参见设置租户邮件服务器。审批人

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弹屏修改自定义数据：更新来电弹屏页面中自定义数据值。 邮件座席转发：支持座席转发邮件内容。 座席发送本地多媒体文件：支持座席发送多媒体类型文件。 邮件座席发送本地附件：支持座席发送邮件时上传本地附件。 邮件座席抄送密送：支持座席发送邮件时进行抄送和密送。 外发短信通知消息：支持座席在与客户接触中发送短信通知消息给客户

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服务器外，其他同IMAP协议配置： POP服务器：pop3.sparkspace.huaweicloud.com 端口：995（加密：需选择SSL/TLS） 服务器备份，建议服务器邮件不自动删除，否则服务器上的邮件可能会定期自动删除。 3. 完成配置后，即可使用该客户端收发邮件。

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