数据库 服务器 备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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裸金属服务器类型与支持的操作系统版本 裸金属服务器不同规格操作系统兼容性列表如下所示。操作系统版本均为64bit。 使用X86 V4版本（CPU采用Intel Broadwell架构）的服务器请参考表1。 使用X86 V5版本（CPU采用Intel Skylake架构）的服务器请参考表2。

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（Agent）接收误包率 该指标用于统计测量对象网卡每秒接收的错误数据包数量占所接收的数据包的比率。 单位：百分比 采集方式（Linux）：通过计算采集周期内/proc/net/dev中的变化得出。 采集方式（Windows）：暂不支持。 0~100% 云服务器 1分钟 net_errout （Agent）发送误包率

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所在安全组入方向已开放22端口，否则无法连接云服务器，配置方式请参见通过SSH远程登录Linux云服务器。 操作步骤 您可以通过macOS系统自带的终端（Terminal）登录Linux云服务器。 打开系统自带的终端（Terminal），执行以下命令连接云服务器。 ssh 用户名@弹性公网IP Linux公共镜像用户名为“root”。

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导出任务查询-删除导出任务 导出：单击导出的客户数据库名称，可下载导出的文件；下载后单击下载的文件，打开文件查看导出数据。 图28 导出任务查询-下载 导出的字段内容为系统管理员根据不同的需要配置的。 手动添加的客户和导入的客户，导出时有相应的客户信息 如果管理员没有导出查询结果的权限，那么所有客户页

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，将Token信息、租户ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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次调度时的检查点。请参考CHECKPOINT。 垃圾收集 进行垃圾收集以及可选择的对数据库进行分析。请参考VACUUM。 收集统计信息 收集与数据库中表内容相关的统计信息。请参考ANALYZE | ANALYSE。 设置当前事务的约束检查模式 设置当前事务里的约束检查的特性。请参考SET

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单击客户来电信息中的“短信发送聊天链接”链接，弹出短信发送页面，如图 图7 短信发送聊天 短信发送聊天链接页面自动带入了来电的主叫号码，编辑要发送的号码后单击要推送给客户的聊天入口所在行的发送按钮，会将对应聊天入口的聊天链接以短信的形式发送到输入的手机上。 短信发送的聊天链接可以在短信-我的短信记录页面查看发送信息。

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更换过系统盘的弹性云服务器？ 为了防止DHCP租期过长导致云服务器无法正确的获取地址，关机卸载系统盘前，您需要先释放当前的DHCP地址。具体操作如下： 登录Windows弹性云服务器。 执行以下命令，释放当前的DHCP地址。 ipconfig /release 注意：该操作会中断

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从启动配置中包含/排除测试 在“测试/排除测试”区域中，您可以列出要包含在启动配置范围内的测试或要排除的测试。 要向列表中添加测试，请单击“Add New”按钮（）。 在打开的“添加测试”窗口中，找到所需的测试。使用代码补全功能（“Ctrl+I” / “Ctrl+空格键” / “

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macOS系统登录Linux云服务器 操作场景 本节为您介绍如何在macOS系统主机上登录Linux系统的Flexus云服务器X实例。 L实例 登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 前提条件 云服务器状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。 已获

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长度为8-26位。 密码至少必须包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符（!@$%^-_=+[{}]:,./?）中的三种。 密码不能包含用户名或用户名的逆序。 说明： 对于Windows裸金属服务器，不能包含用户名中超过两个连续字符的部分。 对于Linux裸金属服务器也可使用user_dat

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弹性云服务器支持的操作系统监控指标（安装Agent） 功能说明 通过在弹性云服务器中安装Agent插件，可以为用户提供服务器的系统级、主动式、细颗粒度监控服务。本节定义了弹性云服务器上报云监控的操作系统监控指标。 操作系统监控目前支持的监控指标有：CPU相关监控项、CPU负载类相

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base-init。 执行重装操作系统任务时，请勿并行执行其他任务，否则可能会引起重装操作系统失败。 关机状态或者重装操作系统失败的裸金属服务器，才能执行重装操作。 目前Windows镜像不支持注入密码，Linux镜像的user_data为加密后的密码。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。

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