Windows系统安装Agent失败 失败场景一：提示rdadmin用户已存在 现象描述： Windows系统的 服务器 在安装数据库服务器备份Agent时，安装失败。系统提示：Agent working user rdadmin exist。 可能原因： Windows系统服务器在安装Agent前已创建rdadmin用户。

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准备工作 Windows驱动安装依赖于硬件设备，通过使用Dism++软件在ISO镜像文件中注入驱动的方式进行安装。之后使用注入完成的ISO进行cloudbase-init、bms-network-config等软件的安装。 在安装驱动前需要准备如下工作： 在本地Windows跳板

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符集，如图所示； 图1 环境乱码如何配置 Redis部署相关 问题现象：由于某些项目服务器的操作系统是最小安装的，安装redis时会提示缺少gcc等rpm包 解决办法: 如果处于外网环境（能ping通baidu.com），可直接执行命令进行安装 # yum install –y gcc-c++

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3408/3508 RAID卡驱动安装（可选） 操作背景 如果裸金属服务器要在3408/3508 RAID卡机型上下发，需要安装3408/3508 RAID卡驱动。其他类型服务器可跳过此步骤。 本文以Windows Server 2016为例，Windows Server 2012

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图6 单击安装 等待程序安装完成。 图7 安装中 安装完成后根据提示重启操作系统。 图8 安装完成 图9 重启提示 重启完成后请执行验证安装成功，验证virtio驱动是否安装成功。 验证安装成功 如果以下步骤验证成功，则表示virtio驱动安装成功。 打开设备管理，查找virtio驱动。

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安装v5服务器板载网卡驱动（可选） 操作背景 安装X722板载网卡驱动软件包，使裸金属服务器支持在v5服务器上下发。其他类型服务器可跳过此步骤。 本文以Windows Server 2016为例，Windows Server 2012 R2与之类似。 操作步骤 解压缩准备工作中的

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符集，如图所示； 图1 环境乱码如何配置 Redis部署相关 问题现象：由于某些项目服务器的操作系统是最小安装的，安装redis时会提示缺少gcc等rpm包 解决办法: 如果处于外网环境（能ping通baidu.com），可直接执行命令进行安装 # yum install –y gcc-c++

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等相关配置。 前提条件 已使用平台提供的“远程登录”方式（即VNC登录），连接云服务器并进入安装界面。 操作步骤 操作系统安装成功前，禁止关闭或重启弹性云服务器，否则会导致操作系统安装失败。 安装Windows操作系统。 在安装界面设置安装首选项，如图1所示。 图1 安装首选项 单击“下一步”。

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安装应用发布服务器 安装Windows Server 2019应用服务器 安装Windows Server 2016应用服务器 安装Windows Server 2012 R2应用服务器 安装Windows Server 2008 R2应用服务器 安装Linux应用服务器

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安装报表服务器和数据库客户端 图1 安装1 配置报表 图2 配置报表 下一步 配置 图3 下一步 完成 图4 完成 测试报表Web 服务 URL 图5 测试报表Web 服务 URL Web 门户URL 图6 Web 门户URL 父主题： 安装测试环境

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安装程序及依赖驱动清单 以下内容为本次安装部署中安装程序及依赖驱动的清单列表，当需要使用到主数据数据集成中的实时数据处理功能时，需根据实际需求安装对应服务器及驱动。 安装程序清单 表1 安装程序清单 安装程序名称 支持的操作系统 说明 esendatagovernanceV2.5

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创建一个新的数据库。缺省情况下新数据库将通过复制标准系统数据库template0来创建，且仅支持使用template0来创建。 注意事项 只有拥有CREATEDB权限的用户才可以创建新数据库，系统管理员默认拥有此权限。 不能在事务块中执行创建数据库语句。 在创建数据库过程中，出现类似“Permission

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安装Agent 启用数据库服务器备份前，需先在 弹性云服务器 上更改安全组和成功安装Agent。 如果服务器未安装Agent而执行了数据库服务器备份，则会出现数据库服务器备份失败，只能进行普通 云服务器 备份的情况。为了确保数据库服务器备份正常进行，请先按照本章节下载并安装Agent。 操作说明

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Demo下载链接：hmwsdk-win-demo-win32.zip 完整性校验 hwmsdk-win-demo-win32-sha256 64位Windows Demo下载链接：hmwsdk-win-demo-x64.zip 完整性校验 hwmsdk-win-demo-x64-sha256

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安装实验服务器（Agent） 解压与执行安装程序 实验主机的安装程序与主控机器的安装程序是一套程序，解压与执行部署请参考主控机器的第1和第2步。通过安装类型进行区分，选择2即可。（选择性安装） 图1 解压与执行安装程序 设置数据库信息 依次输入数据库的地址，用户名和密码，回车即可。

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服务器、输入法、语言等相关配置。 前提条件 已使用平台提供的“远程登录”方式（即VNC登录），连接云服务器并进入安装界面。 操作步骤 操作系统安装成功前，禁止关闭或重启弹性云服务器，否则会导致操作系统安装失败。 安装Windows操作系统。 在安装界面设置安装首选项，如图1所示。

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创建一个新的数据库。缺省情况下新数据库将通过复制标准系统数据库template0来创建，且仅支持使用template0来创建。 注意事项 只有拥有CREATEDB权限的用户才可以创建新数据库，系统管理员默认拥有此权限。 不能在事务块中执行创建数据库语句。 在创建数据库过程中，若出现类似“could

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创建一个新的数据库。缺省情况下新数据库将通过复制标准系统数据库template0来创建，且仅支持使用template0来创建。 注意事项 只有拥有CREATEDB权限的用户才可以创建新数据库，系统管理员默认拥有此权限。 不能在事务块中执行创建数据库语句。 在创建数据库过程中，若出现类似“could

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处理方法 在云服务器上查找对应的NVIDIA驱动，并重新安装。操作如下： 登录GPU云服务器。 在C盘查找已安装的NVIDIA驱动。不同的云服务器类型，NVIDIA驱动在C盘的安装目录不同： G5型云服务器：C:\NVIDIA\412.16\setup.exe G5r型云服务器：C:\431

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org/groups/virt/virtio-win/direct-downloads/archive-virtio/ 在VirtualBox Windows虚拟机处，选择“设备 > 分配光驱 > virtio-win.iso”。 选择“计算机 > CD驱动器”。 父主题： 配置虚拟机

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创建一个新的数据库。缺省情况下新数据库将通过复制标准系统数据库template0来创建，且仅支持使用template0来创建。 注意事项 只有拥有CREATEDB权限的用户才可以创建新数据库，系统管理员默认拥有此权限。 不能在事务块中执行创建数据库语句。 在创建数据库过程中，出现类似“Permission

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