强制签出带原因码 前置条件 座席已签入 场景描述 座席强制签出带原因码。 接口方法 设置成“DELETE”。该接口仅支持DELETE方法，不支持POST、GET和PUT等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/onlinea

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下载数据到SFTP 服务器 上的存放路径。 表3 FTP类型存储的参数说明 参数 说明 连接地址 FTP服务器的IP地址。 端口 FTP服务器端口。 连接模式 主动：FTP服务器主动连接客户端的数据端口。 被动：FTP服务器被动等待客户端连接自己的数据端口。 用户名/密码 登录FTP服务器的用户名和密码。

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用户建立EDS与第三方内网环境的FTP服务器的连接 远程登录云服务器。 账号：root；密码：您在创建云服务器时设置的密码。具体操作请参见登录Linux弹性云服务器。 在该节点部署ftp.proxy，用于打通EDS和第三方内网环境FTP服务器之间的连接，执行如下命令： 下载ctags插件，并进行安装。

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将数据面的EIP移出共享带宽 操作步骤 使用已购买CloudPond的华为云账号登录管理控制台。 选择已部署了CloudPond的对应华为云region。 选择“网络 > 虚拟私有云VPC ”，进入网络控制台。 在左侧列表中选择“弹性公网IP和带宽 > 共享带宽”，进入“共享带宽”页面。

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如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明

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设置流程编辑页面的流程工具属性 为用户任务设置常规信息 为用户任务设置监听器 父主题： 使用流程引擎编排流程元模板

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监控指标转储配置”，查看“FTP用户名”、“保存路径”和“转储模式”配置项。 是FTP模式，执行6。 是SFTP模式，执行7。 登录服务器，在默认目录下查看相对路径“保存路径”是否有“FTP用户名”的读写权限。 是，执行9。 否，执行8。 登录服务器，查看绝对路径“保存路径”是否有“FTP用户名”的读写权限。

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从SFTP服务器导入数据到HDFS/OBS。 从SFTP服务器导入数据到HBase。 从SFTP服务器导入数据到Phoenix表。 从SFTP服务器导入数据到Hive表。 从FTP服务器导入数据到HDFS/OBS。 从FTP服务器导入数据到HBase。 从FTP服务器导入数据到Phoenix表。

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口。 通过客户端工具登录。 打开本地SFTP、FTP客户端工具。 填写服务器地址、端口、用户名，输入登录密码。 支持使用API的登录方式登录FTP、SFTP协议类型的主机。 表3 登录参数说明 参数 说明 登录IP 配置信息的服务器地址，即 堡垒机 登录IP地址。 登录端口 配置信息的端口，默认端口号2222。

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检查FTP服务器端是否存在待升级的文件。 不存在，在FTP服务器上放置正确的文件。=>8 已存在。=>5 检查AP与FTP服务器间网络是否正常。 不正常。修复AP与FTP服务器之间的网络，重新尝试升级。=>8 正常。=>7 检查AC的FLASH中是否存在待升级的文件。可以通过dir命令进行检查。 不存在，在AC上加载正确的文件。=>8

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企业管理”。 在企业管理页面，单击左侧“登录页设置”。 在登录页设置中，单击右上角“编辑”。 在登录页设置中，设置登录页参数，设置内容参见表 配置参数，配置内容在登录页显示如图 配置指示所示。 表1 配置参数 配置 参数 网站logo 定义浏览器页签中的logo，支持icon格式的图片，建议尺寸32*32px。

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企业管理”。 在企业管理页面，单击左侧“登录页设置”。 在登录页设置中，单击右上角“编辑”。 在登录页设置中，设置登录页参数，设置内容参见表 配置参数，配置内容在登录页显示如图 配置指示所示。 表1 配置参数 配置 参数 网站logo 定义浏览器页签中的logo，支持icon格式的图片，建议尺寸32*32px。

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从关系型数据库导入数据到Hive表 从SFTP服务器导入数据到HDFS/OBS 从SFTP服务器导入数据到HBase 从SFTP服务器导入数据到Phoenix表 从SFTP服务器导入数据到Hive表 从FTP服务器导入数据到HDFS/OBS 从FTP服务器导入数据到HBase 从FTP服务器导入数据到Phoenix表

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进入“基础配置”页面。 在“租户配置”页面的“桌面退订/删除配置”区域，根据实际需要选择对应操作。 默认为“已开启”，发送退订或删除桌面的通知邮件。 如果不希望用户邮箱接收到退订或删除桌面的通知邮件，可单击“关闭”，确认后即可关闭发送退订或删除桌面的通知邮件的功能。 父主题： 基础配置

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FTP数据源测试连接失败 原因分析 服务器端和数据源的连接模式不一致，例如，服务器端连接模式配置为主动连接模式，而数据源配置为被动连接模式。 解决方案 修改连接模式，使服务器端和数据源的连接模式保持一致。 如果排除以上问题后，仍然连接失败，可参考数据源连接测试失败排查操作进行问题排查。

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支持图形化配置转换步骤 支持从SFTP/FTP服务器导入数据到HDFS/OBS 支持从SFTP/FTP服务器导入数据到HBase表 支持从SFTP/FTP服务器导入数据到Phoenix表 支持从SFTP/FTP服务器导入数据到Hive表 支持从HDFS/OBS导出数据到SFTP服务器 支持从HBase表导出数据到SFTP服务器

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设置流程编辑页面的流程工具属性 为用户任务设置常规信息 为用户任务设置监听器 父主题： 使用流程引擎编排流程元模板

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安全配置文件 > 全局配置”。 选择“阻断以下协议断电续传功能”对应的选项，阻断HTTP或FTP协议的文件断点续传。 缺省情况下，FW放行HTTP或FTP协议的文件断点续传。 参数 说明 FTP协议 阻断FTP协议的文件断点续传。 HTTP协议 阻断HTTP协议的文件断点续传。 单击“提交”。

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支持一键导出运维报表，并可定周期以邮件方式自动推送系统报表。 日志备份 通过配置日志备份，可将历史会话日志远程备份至Syslog服务器、FTP/SFTP服务器、OBS桶，实现系统日志容灾备份。 日志 堡垒机本身支持管理改密日志、执行日志、查看系统日志和审计运维日志功能。 同时堡垒机实例内已对接云日志服务（Log

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必填 弹性云服务器名称，不允许重名。取值范围：1-60个字符，支持字母、数字、中文、下划线（_）、中划线（-）、英文句号（.）。 build-an-ftp-server_demo ecs_flavor String 必填 弹性云服务器规格名称，具体请参考官网弹性云服务器规格清单。 s6

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显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗？ 不会重复计费。 父主题： 计费类

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