可选择FTP或SFTP模式。 服务器 IP 输入FTP或SFTP服务器的IP地址。 端口 输入FTP或SFTP服务器的端口。 用户名 输入FTP或SFTP服务器上用户名，用于测试配置的FTP或SFTP服务器是否可达。 密码 输入FTP或SFTP服务器上用户密码，用于测试配置的FTP或SFTP服务器是否可达。

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件传输协议，它提供了一个安全的连接来传输文件，并在本地和远程系统上遍历文件系统。 默认情况下，FTP协议使用TCP端口中的20和21这两个端口，其中20端口用于传输数据，21端口用于传输控制信息（命令）。是否使用20端口作为传输数据的端口与FTP使用的传输模式有关。如果采用主动模

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FTP用户密码。 描述 填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 支持的动作 写入文件 配置参数 参数 说明 目录路径 填写FTP服务器下文件的相对路径。 文件名 填写需要写入的文件名。 写入内容 填写需要写入的内容。 写入策略 选择需要写入的策略 覆写：覆盖同名文件内容; 追加：在同名文件末尾追加内容;

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件传输协议，它提供了一个安全的连接来传输文件，并在本地和远程系统上遍历文件系统。 默认情况下，FTP协议使用TCP端口中的20和21这两个端口，其中20端口用于传输数据，21端口用于传输控制信息（命令）。是否使用20端口作为传输数据的端口与FTP使用的传输模式有关。如果采用主动模

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FTP数据源测试连接失败 原因分析 服务器端和数据源的连接模式不一致，例如，服务器端连接模式配置为主动连接模式，而数据源配置为被动连接模式。 解决方案 修改连接模式，使服务器端和数据源的连接模式保持一致。 如果排除以上问题后，仍然连接失败，可参考数据源连接测试失败排查操作进行问题排查。

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标识文件名 选择开启作业标识文件的功能时，需要指定启动作业的标识文件名。指定文件后，只有在源端路径下存在该文件的情况下才会运行任务。该文件本身不会被迁移。 ok.txt 等待时间 选择开启作业标识文件的功能时，如果源路径下不存在启动作业的标识文件，作业挂机等待的时长，当超时后任务会失败。

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标识文件名 选择开启作业标识文件的功能时，需要指定启动作业的标识文件名。指定文件后，只有在源端路径下存在该文件的情况下才会运行任务。该文件本身不会被迁移。 ok.txt 等待时间 选择开启作业标识文件的功能时，如果源路径下不存在启动作业的标识文件，作业挂机等待的时长，当超时后任务会失败。

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如上配置项是限制数据传输的具体端口，E CS 主机安全组入方向的端口需要针对该端口范围开放。如全为0，则需要将端口全部放开。如不为0，则根据端口范围的上界和下界确定需要放开的端口。 操作步骤 登录 交换数据空间 官网。 单击“管理控制台”，进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空间”，

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过滤类型为通配符或正则表达式时支持此参数。 用于过滤输入路径下的文件。 通配符使用*csv 正则表达式使用.*\.csv 时间过滤 用于过滤满足时间范围的文件。 文件的修改时间晚于输入的起始时间或早于输入的终止时间才会被传输。 同时输入起始时间和终止时间，文件的修改时间在这个区间内才会被传输。 否 起始时间

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使用画笔功能。 图6 使用画笔功能圈出部分网页内容 图7 将网页随意滑动，画笔所画的圈不会随着网页的滑动而移动 第三方网页包含动画效果时，网页协同时座席工作台无法展示含动画效果的部分。 请确保您的租间对应多媒体技能队列下只有一个座席签入，否则根据路由规则，系统有可能会将会话路由到

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测试与验证 前提条件 您需要已经开通了人工音视频座席或人工多媒体座席，开通方法请参见在云客服上开通音视频/多媒体座席功能章节。 操作步骤 登录云客服账号，查看接入码，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”。 签入座席。在页面最上方点击。 模拟客户以测试号码拨打该座席的接入码。

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测试与演练 请参考测试与演练内容。 父主题： IBM或HP小型机迁移到华为云

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，连通性测试成功。 针对FTP服务器的防火墙来说，必须允许以下通讯才能支持主动方式FTP： 1. 任何大于1024的端口到FTP服务器的21端口（客户端初始化的连接）。 2. FTP服务器的21端口到大于1024的端口（服务器响应客户端的控制端口）。 3. FTP服务器的20端口

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连接地址 填写FTP数据源的连接地址和端口号。 用户名 FTP数据源的登录用户名。 密码 FTP数据源的登录密码。 连接模式 仅当“协议”选择“FTP”时需要配置。 选择FTP数据源的连接模式。 主动模式：FTP服务器主动连接客户端的数据端口。 被动模式：FTP服务器被动等待客户端连接自己的数据端口。

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测试与验证 完成集成开发后，请您根据以下方法验证轻量级接续条是否成功集成到您的页面，以下以Chrome浏览器为例。 操作步骤 在您开发集成好的页面按F12，打开控制台，选择Network，然后刷新页面。 单击控制台中出现的ccbarclient.js的请求，在右侧单击Response，如果有内容返回，说明调用成功。

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测试与验证 完成页面集成之后，您需要测试与验证WEB聊天控件是否能正常使用。以下以Chrome浏览器为例。在验证过程中，您可以使用Nginx服务器来模拟第三方调用WEB聊天控件，也可以使用其他您熟悉的访问方式进行。 本地开启Nginx服务器（Nginx版本可参考nginx/Windows-1

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测试与演练 请参考测试与演练内容。 父主题： SAP On非HANA数据库切换到华为云上HANA

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测试与演练 在搭建完迁移需要的软硬件环境之后，迁移顾问团队可以进行目标系统业务功能等方面的测试以及继续进行业务迁移的演练。 迁移演练 使用设计好的业务切换方式进行演练，确定迁移方案能够满足要求。业务切换方案的设计请参考业务切换方案部分。 业务测试 对云上目标端系统进行检查，并对关

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appKey和appSecret 对应apifabric接口的aksk，channelId是需要对接的渠道ID。之前需要完成渠道配置，确定渠道配置了机器人： 渠道ID获取如下： 点击“修改”，确认该渠道是否配置了智能机器人。 安装node.js，完成安装后到package.json的同级目录下，先执行npm install；完成后执行npm

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在座席侧等待自动接通后，配置的页面能够自动在座席框架中打开。若配置的为音视频类型弹屏，则在“音视频工作台”中打开；若为多媒体类型的弹屏，则在“在线交谈工作台”中打开。 进入开发者模式（F12），检查表单中参数是否正确，请参见图1。 图1 表单中传递的参数 座席签入后可在工作台弹屏界面测试一键外呼功能。

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在座席侧等待自动接通后，配置的页面能够自动在座席框架中打开。 1.外部页面配置了弹屏url参数，则页面链接参数名称使用配置的“弹屏URL传递参数”（呼叫数据类型配置了哪几个表1中的参数，则url中带哪几个）。 2.外部页面未配置弹屏url参数，则页面链接参数名称使用表1中的参数。 3.检查

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