FTP 服务器 的IP地址。 FTP服务器端口 FTP服务器的端口号。 FTP用户名 访问FTP服务器的用户名。 FTP密码 访问FTP服务器的密码。 FTP模式 设置FTP访问模式，“ACTIVE”表示主动模式，“PASSIVE”表示被动模式。不指定参数值，默认为被动模式。 FTP协议 设置FTP传输协议：

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ndows操作系统云服务器在长时间使用后，可能会存在处于TIME_WAIT状态并占用大量端口的连接，从而导致Windows云服务器访问外部网站或应用出现异常。 您可以在Windows云服务器的CMD命令提示符中，执行以下命令查看处于TIME_WAIT状态的连接。 netstat -an

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远程连接Windows云服务器报错：0x1104 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows Server 2008操作系统的云服务器，系统报错：检测到一个协议错误（代码 0x1104）。 图1 协议错误（代码 0x1104） 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。 服务端防火墙关闭。

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主机运维”，进入主机运维列表页面。 选择FTP/SFTP协议类型的主机，单击“登录”，弹出登录配置信息窗口。 通过客户端工具登录。 打开本地SFTP、FTP客户端工具。 填写服务器地址、端口、用户名，输入登录密码。 支持使用API的登录方式登录FTP、SFTP协议类型的主机。 表3 登录参数说明

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FTP服务器的IP地址。 FTP服务器端口 FTP服务器的端口号。 FTP用户名 访问FTP服务器的用户名。 FTP密码 访问FTP服务器的密码。 FTP模式 设置FTP访问模式，“ACTIVE”表示主动模式，“PASSIVE”表示被动模式。不指定参数值，默认为被动模式。 FTP协议 设置FTP传输协议：

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远程连接Windows云服务器报错：0x1104 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows Server 2008操作系统的云服务器，系统报错：检测到一个协议错误（代码 0x1104）。 图1 协议错误（代码 0x1104） 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。 服务端防火墙关闭。

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可根据实际需求选择将FTP配置为主动模式或者被动模式。如果华为云上的服务器需要通过公网IP地址访问华为云上的实例搭建的FTP服务器时，需要将FTP服务器配置为被动模式。 主动模式需要配置的参数如下： #设置以下参数，不允许匿名登录FTP服务器，允许本地用户登录FTP服务器，并指定FTP本地用户使用的文件目录。

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则配置方法。 允许外部访问指定端口 不同安全组内的实例内网互通 仅允许特定IP地址远程连接实例 SSH远程连接Linux实例 公网ping实例 实例作Web服务器 实例作DNS服务器 使用FTP上传或下载文件 您需要提前准备好安全组，具体操作请参见创建安全组、配置安全组规则。 常用端口介绍请参见实例常用端口。

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操作选择：允许连接。 配置文件：使用默认配置无需修改； 名称：RDP-2020 完成后，单击刷新可以查看到新添加的规则。 打开Windows搜索框，输入services，选择“服务”。 图3 选择服务 在服务中选择并重启Remote Desktop Services 服务（或者重启服务器）。

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配置FTP/SFTP源端参数 表1 FTP/SFTP作为源端时的作业参数 参数类型 参数名 说明 取值样例 基本参数 源目录或文件 要传输的目录或单个文件路径。 FROM_DIRECTORY/ or FROM_DIRECTORY/example.csv 文件格式 传输数据时使用的格式。

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FTP服务开放的端口，用于上传和下载文件。配置示例请参见在本地服务器远程连接云服务器上传或者下载文件（FTP）。 22 SSH SSH端口，用于远程连接Linux弹性云服务器。配置示例请参见通过本地服务器远程登录云服务器。 登录方法请参见Linux弹性云服务器登录方式概述。 23 Telnet

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登录Windows弹性云服务器的详细介绍，请参见Windows弹性云服务器登录方式概述。 登录Linux弹性云服务器的详细介绍，请参见Linux弹性云服务器登录方式概述。 连接黑洞状态的服务器，连接方式说明如表1所示。 表1 连接黑洞服务器说明 弹性云服务器的操作系统 黑洞服务器的操作系统 连接方式

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迁移Agent与 主机迁移 服务自动断开连接时，如何重新建立连接？ 问题描述 迁移过程中报错： SMS .6603 源端到服务端失去连接。迁移实时状态显示连接断开，导致大部分操作无法进行。 图1 断开连接 问题原因 源端Agent停止运行。 源端Agent长时间不操作（默认为30天，可通过config/g-property

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RDP连接已断开，出现内部错误，错误代码4 问题描述 Windows操作系统云服务器在登录时会遇到“出现了内部错误”提示，无法正常连接到服务器。这种情况一般都是远程服务太忙导致。 可能原因 Remote Desktop Services服务忙碌导致的登录异常。 远程桌面登录后断开

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omServerError 90000020 加入房间服务器错误 加入房间服务器错误。 HWRtcErrorCodejoinRoomServiceUnreachable 90000021 加入房间服务器无法访问 加入房间服务器无法访问。 HWRtcErrorCodejoinRoomAuthFail

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RDP连接已断开，出现内部错误，错误代码4 问题描述 Windows操作系统云服务器在登录时会遇到“出现了内部错误”提示，无法正常连接到服务器。这种情况一般都是远程服务太忙导致。 可能原因 Remote Desktop Services服务忙碌导致的登录异常。 远程桌面登录后断开

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表2 入方向规则 协议 端口 说明 协议 端口 说明 FTP 21 FTP服务上传和下载文件。 SSH 22 远程连接Linux弹性云服务器。 Telnet 23 使用Telnet协议访问网站。 SMTP 25 SMTP服务器所开放的端口，用于发送邮件。 基于安全考虑，TCP 2

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Loader作业目的连接配置说明 基本介绍 Loader作业需要将数据保存到不同目的存储位置时，应该选择对应类型的目的连接，每种连接在该场景中需要配置连接的属性。 obs-connector 表1 obs-connector目的连接属性 参数 说明 桶名 保存最终数据的OBS文件系统。

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打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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通过本地服务器远程登录云服务器 在本地服务器远程连接云服务器上传或者下载文件（FTP） 在云服务器上搭建网站对外提供Web服务 使用ping命令验证网络连通性 实现不同安全组的实例内网网络互通 云服务器提供数据库访问服务 限制云服务器访问外部网站 如果您的安全组规则配置完成后不生效，请您提交工单联系客服处理。

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