如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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基于复制的流模板配置流 一共开发完成3类流模板，基于这3类流模板需要能创建和配置出适用这一类的所有流。 ERP基础数据同步到OA流创建并复用 OA数据同步到ERP流创建并复用 ERP审批流程同步到OA创建并复用 父主题： 实施流程

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集成方案设计-多账套 数据从ERP同步到OA 数据从OA同步到ERP 单据从ERP同步到OA进行审批并回写审批状态 父主题： SparkPack(B1)和EcologyOA集成

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批准者在OA系统对库存发货草稿单审核后进行批准或拒绝操作。 用户登录SparkPackERP查看库存发货草稿的审批状态，查看第一审批阶段是否已批准，是已批准则进入下一审批阶段；如果状态是拒绝，则需要重新修改草稿单并提交审批。 库存发货 SparkPackERP->OA->SparkPackERP

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集成方案设计 数据从ERP同步到OA 数据从OA同步到ERP 单据从ERP同步到OA进行审批并回写审批状态 父主题： SparkPack(B1)和EcologyOA集成

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进入防护配置 单击“防护目录设置”下的“设置”，进入防护目录设置页面。 图2 防护目录设置页面 单击“管理远端备份 服务器 ”，在弹出的对话框中，“添加远端备份服务器”，填写备份服务器信息，相关参数说明请参见表1。 图3 填写备份服务器信息 表1 添加远端备份服务器参数说明 参数名称 说明

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实施流程 场景概述 前提条件 流模板共享到客户账号 共享流模板复制到我的流模板 基于复制的流模板配置流 API流认证相关设置 父主题： SparkPack 企业ERP泛微OA集成指南

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创建到SparkPack 企业ERP和OA集成链路 SparkPack 企业ERP和OA的接口封装到 集成工作台 基于API实现业务流的编排，打通双方系统 API后端IAM认证 运行流 前期准备 创建到SparkPack 企业ERP和OA集成链路 SparkPack 企业ERP和OA的接口封装到集成工作台

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domain.com/oa/manage.asp”，您也希望使用 SSL数字证书 来保障内部管理系统中的机密信息的安全。这种情况下，您使用 域名 “www.domain.com”申请SSL数字证书即可实现对这类页面的保护。 如果您的网站访问量较大，建议您为需要使用SSL数字证书的页面设置一个独立的Web服务器（HTTP

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集成工作台-连接器，选择刚创建的OA连接器，进入连接器详情页面 选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”： 基本信息中执行动作名称为“发起审批”； 请求信息中，请求方式为POST，请求URL为/cgi-bin/oa/applyevent，请求体中添加创建流程所需结构：

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集成工作台-连接器，选择刚创建的OA连接器，进入连接器详情页面 选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”： 基本信息中执行动作名称为“获取审批模板详情”； 请求信息中，请求方式为POST，请求URL为/cgi-bin/oa/gettemplatedetail，请求体中添加创建流程所需结构：

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概述 SParkPack ERP系统需要与泛微OA系统进行集成，完成数据的同步以及单据的审批，现通过集成工作台实现同步逻辑，实现功能的同时注重通用性，让实现的功能通过配置可以应用于同类场景不同单据。现以泛微OA Ecology系统与B1系统的集成开发流程为例，介绍利用集成工作台进行开发的思路与实现方式。

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在我的流模板里选择"ERP审批流程同步到Ecology-OA_23-9-0"流模板，点击创建流 点击"下一步" 根据描述信息，配置单据各种信息，配置完成，点击"下一步" 配置查询草稿单的输出字段名，即要从B1查询的单据的字段 配置数据转换节点的输入参数，左边是B1字段，右边是OA字段，主表字段全部在对象名称

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创建到SparkPackERP和OA集成链路 创建SparkPackERP连接器 创建SparkPackERP连接 创建企业微信连接器 创建企业微信连接 父主题： 开发指南

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如何设置裸金属服务器的静态IP？ 问题背景 如果要自定义裸金属服务器的DNS服务器信息，需要将裸金属服务器网络设置为静态IP。若将动态DHCP改为静态IP设置，IP和网关等网络信息必须和裸金属服务器下发时保持一致，否则可能会引起网络不通。以CentOS 7系列为例，具体配置步骤可参考本节。

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集成工作台-连接器，选择刚创建的OA连接器，进入连接器详情页面 选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”： 基本信息中执行动作名称为“获取审批详情”； 请求信息中，请求方式为POST，请求URL为/cgi-bin/oa/getapprovaldeta

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基于首条流创建其它流 上述相当于配置了第一个OA单据同步到ERP的流，默认的配置是销售订单的配置，利用该模板配置不同的单据，方法如下： 复制"E-cologyOA的单据同步到ERP_23-9-0"同步到OA的流 根据需要配置的单据名称，修改流名称，做到见名知意，比如现在同步供应商

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设置配额 什么是配额？ 为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台 弹性云服务器 、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要，您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。系统进入“服务配额”页面。

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单击，选择“权限设置”。 根据实际情况调整课堂配置。 作业超期提交、课堂权限设置、邮件提醒设置仅针对当前课堂有效。 父主题： 教学课堂

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公海设置 公海客户即无所属人客户。管理员在客户公海配置中可以配置回收机制、领取和退回规则、权限设置和子公海设置。配置了之后系统会将符合回收机制的客户自动回收到公海客户，坐席按照配置的领取限制领取公海客户。 图1 公海设置 回收机制 回收机制设置页面可设置子公海的回收规则。 不回收规则设置

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应用设置 使用说明 在应用设置中，可以设置应用的维护状态和应用是否发布到工作台。 操作步骤 参考登录AstroZero移动端零代码工作台中操作，登录AstroZero移动端零代码工作台。 在全部应用中，单击已创建的应用，进入应用。 在应用页面的右下方，单击。 在弹出的页面，单击，选择“编辑应用”。

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