VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 搜索并选择“VPN”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图4 问题类型与分类依据

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设置租户邮件 服务器 使用说明 使用租户邮件服务器发送邮件时，需要在组织中配置邮件服务器相关信息。常用的邮件服务器地址及端口，如表1所示。 表1 常用邮箱SMTP服务器地址及端口 邮箱 SMTP服务器地址 服务端口 163邮箱 smtp.163.com SSL协议时，配置为465或者994

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设置租户邮件服务器 操作场景 使用租户邮件服务器发送邮件时，需要在组织中配置邮件服务器相关信息。常用的邮件服务器地址及端口，如表1所示。 表1 常用邮箱SMTP服务器地址及端口 邮箱 SMTP服务器地址 服务端口 163邮箱 smtp.163.com SSL协议时，配置为465或者994

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高级配置 仅关联场景为“虚拟私有云”且网络类型为“私网”时需要配置。 - 接入虚拟私有云 与网关关联的虚拟私有云一致 使用已关联虚拟私有云作为接入虚拟私有云。 选择其他虚拟私有云 选择其他虚拟私有云作为接入虚拟私有云。 与网关关联的虚拟私有云一致 接入子网 接入虚拟私有云选择“与网关关联的虚拟私有云一致”

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登录E CS 登录ECS弹性云服务器控制平台，首先选择一台弹性云服务器，单击远程登录，或者使用其他的远程登录工具进入Linux弹性云服务器。 图1 登录ECS云服务器控制平台 图2 登录Linux弹性云服务器 在Linux弹性云服务中输入账号和密码后回车进入服务器。 图3 登录Linux弹性云服务器

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进行配置讲解。 配置VPN网关。 选择“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击“创建VPN网关”。 根据界面提示配置参数。 VPN网关参数说明如表1所示。 表1 VPN网关参数说明 参数 说明 取值参数 名称 VPN网关的名称。 vpngw-001 网络类型 选择“公网”。

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使用mount命令挂载文件系统到云服务器，云服务器系统提示“timed out”。 可能原因 原因1：网络状态不稳定。 原因2：网络连接异常。 原因3：未购买 VPC终端节点 。 原因4：云服务器DNS配置错误，导致解析不到文件系统的 域名 ，挂载失败。 原因5：挂载的是Ubuntu18及以后版本的操作系统的云服务器。

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需购买公网NAT网关，并绑定弹性公网IP。 1 VPN网关 VPN-GW-Test VPN网关是VPC中建立的出口网关设备，通过VPN网关可建立VPC和IDC之间安全可靠的加密通信。 1 VPN连接 VPN-Test VPN连接帮您快速构建VPN网关和远端网关之间的安全、可靠的加密通道。

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。 客户设备侧在华为云VPN连接已设置的Tunnel隧道的IP地址，可以选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，单击“修改连接信息”，查看本端接口地址和对端接口地址。华为云VPN连接的本端接口地址和对端接口地址需要和客户设备的本端接口地址和对端接口地址互为镜像配置。 如果连

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1.1.1.1 配置VPN连接。 本场景下以防火墙单IP地址方案为例，华为云VPN网关的主备EIP分别和该IP地址创建一条VPN连接。 选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，单击“创建VPN连接”。 根据界面提示配置参数。 VPN连接参数说明如表 VPN连接参数说明所示。

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SSL VPN SSL VPN是一种基于SSL协议的虚拟专用网络技术，它允许远程用户通过加密的方式安全地访问企业内部网络资源。 父主题： 基本概念

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VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ VPN网关删除后不保留网关IP。 通过管理控制台界面删除VPN网关后， VPN网关相关联的资源，如公网IP，配置信息即被释放，不会保留。 在按需计费模式下，删除最后一个连接会同步删除网关，用户如果需要保留公网IP，请确保不要删除最后一个VPN连接。

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VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ VPN网关删除后不保留网关IP。 通过管理控制台界面删除VPN网关后， VPN网关相关联的资源，如公网IP，配置信息即被释放，不会保留。 在按需计费模式下，删除最后一个连接会同步删除网关，用户如果需要保留公网IP，请确保不要删除最后一个VPN连接。

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VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ 按需VPN网关如果绑定了按需EIP，则VPN网关删除后会同步删除绑定的按需EIP。 如果需要保留EIP，请在删除VPN网关前对EIP进行解绑操作。 父主题： 热点问题

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VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ 按需VPN网关如果绑定了按需EIP，则VPN网关删除后会同步删除绑定的按需EIP。 如果需要保留EIP，请在删除VPN网关前对EIP进行解绑操作。 父主题： 产品咨询

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置。 当VPN网关的南北向需要连接不同的虚拟私有云时，设置北向的虚拟私有云为该接入虚拟私有云。VPN网关关联的虚拟私有云为南向业务虚拟私有云。 选择“与网关关联的虚拟私有云一致” 接入子网 “关联模式”采用“企业路由器”时需要配置。 “关联模式”采用“虚拟私有云”、“网络类型”为“私网”时需要配置。

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large.2” 镜像 公共镜像 | Ubuntu | Ubuntu 16.04 server 64bit 主机安全 不勾选“开通主机安全” 系统盘 高IO | 40GB 填写网络配置信息后，单击“下一步：高级配置”。 基本信息： 网络：请刷新后，选择已创建虚拟私有云VPC（vpc-iot

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请输入用户数据中心或私有网络的ASN。 对端网关的BGP ASN与VPN网关的BGP ASN不能相同。 65515 配置VPN连接。 本场景下，该网关仅支持单IP地址方案，华为云VPN网关的主备EIP分别和该IP地址创建一条VPN连接。 选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，单击“创建VPN连接”。

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VPN连接中断后会通知我吗？ 建立IPsec VPN连接需要账户名和密码吗？ IPsec VPN和SSL VPN在使用场景和连接方式上有什么区别？ IPsec VPN是否会自动建立连接？ 创建VPN都会产生哪些费用，VPN网关IP收费吗？ VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ VPN监控可以监控哪些内容？

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地址 地址组件用于选择国内行政区地址。 在表单开发页面，从“数据组件”中，拖拽“地址”组件至表单设计区域，如图1。 图1 地址 显示名称：该字段在页面呈现给用户的名称，可以设置为中文，也可以设置为英文。 地址类型：根据实际需求选择地址类型，支持省、省/市、省/市/县和省/市/县/详细地址。

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配置。 输入提示：设置详细地址输入框的提示信息。“类型”为“省/市/区/详细地址”或“省/市/区/街道/详细地址”时，才显示该配置。 默认值：设置地址的默认值。 详细地址：设置详细地址的默认值。“类型”为“省/市/区/详细地址”或“省/市/区/街道/详细地址”时，才显示该配置。 清除按钮：是否显示清除按钮。

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