如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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设置Backint Agent配置文件 您可以通过在配置文件中指定参数来配置 Backint Agent。 1. 您可通过以下命令进入该文件所在的目录。 cd /usr/sap/{SID}/SYS/global/hdb/opt/hdbconfig 请将目录中的{SID}替换为实际SID。例如

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为单个表单设置权限 在表单编辑页面的权限配置中，可为当前表单分配可见权限。 为单个表单设置权限 参考登录零代码工作台中操作，登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中，单击应用后的“...”，选择“编辑”，进入编辑应用页面。 选择待设置权限的表单，单击表单名称后的，进入表单编辑页面。

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设置数据库用户权限 功能介绍 设置数据库用户读写权限：只读或可读可写。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口约束 实例在创建、变更规格、修改端口、冻结、异常等状态下不能执行该操作。 URI URI格式 POST /v

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设置Backint Agent配置文件 您可以通过在配置文件中指定参数来配置 Backint Agent。 您可通过以下命令进入该文件所在的目录。 cd /usr/sap/{SID}/SYS/global/hdb/opt/hdbconfig 请将目录中的{SID}替换为实际SID。例如

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在移动端进行应用设置 在应用设置中，可以设置应用的维护状态和应用是否发布到工作台。 应用设置 参考登录AstroZero移动端零代码工作台中操作，登录AstroZero移动端零代码工作台。 在全部应用中，单击已创建的应用，进入应用。 在应用页面的右下方，单击。 在弹出的页面，单击，选择“编辑应用”。

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数，该参数在HTTPS协议中为明文传输参数，存在泄漏风险。若需使用微信通知功能，建议您定期更换appsecret，以免该密钥泄露后微信公众号API接口被攻击者劫持并滥用。 操作步骤 选择“系统 > 系统设置 > 远程通知”。 在左侧导航区域中，单击“三方APP通知设置 > 服务器 设置”。

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我的配额”。系统进入“服务配额”页面。 图1 配额页面 您可以在“服务配额”页面，查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求，请参考后续操作，申请扩大配额。 如何申请扩大配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。系统进入“服务配额”页面。

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人。 在公海客户菜单可新增状态A的客户，新增后在左侧列表不显示，可在客户管理-高级查询查看。 在公海客户菜单修改客户状态时，公海不可见客户状态后方有对应标识。 图12 权限设置 图13 公海不可见客户状态 子公海 每个数据库管理员可以添加最多50个子公海，每个公海可以设置查看权限

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系统设置 数电乐企设置 数电连接器初始化，登录成功后首页中，有“数电发票”字样，如果第一次单击“数电发票”，则可进入数电连接器初始化页面。 图1 数电乐企设置 乐企纳税人管理 乐企纳税人管理功能主要用于对直连单位和使用单位纳税人进行维护与管理。 图2 乐企纳税人管理 父主题： 实施步骤

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配额设置 查询租户的专属主机配额 父主题： API

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路由设置 如何理解VPN连接中的远端网关和远端子网？ Console界面在哪添加VPN远端路由？ E CS 主机多网卡是否需要添加去往线下网络的路由？ 父主题： 适用于经典版VPN

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设置主题 前提条件 用户具有主题设置功能权限 操作步骤 登录ISDP系统，选择“公共平台->系统配置->系统设置->主题设置”并进入，点击“预览”可查看主题应用的样式图。 图1 预览主题 使用主题 主题右上角的代表当前主题，点击其他主题右下角的“使用”即切换到新主题 图2 使用主题

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商标设置 通过设置商标您可以自定义平台Logo和标语。设置商标功能只有管理员用户可进行操作。 在平台右上角用户名中选择“设置商标”，设置平台Logo和标语。首次修改时，需同时修改商标和标题。 图1 设置商标 父主题： 系统设置

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安全设置 当您需要对账号的安全信息进行设置时，可以在“安全设置”中进行操作。平台的任一用户均可对自己的邮箱、手机号码和密码进行修改。 在平台右上角用户名中选择“个人设置”，在“安全设置”中修改账号的安全信息。 图1 安全设置 如果创建平台用户时，未填写邮箱或手机号，则在进行安全设置时，会提示设置邮箱或手机号。

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如不需要显示的模块，可以单击图标隐藏。 图11 隐藏模块 若需要对模块进行删除，可以在“模块>栏目模块”中找到需要删除的模块，单击图标删除。 图12 删除模块 除单个删除模块操作外，模块还可以批量删除，单击按钮，批量选择模块进行删除。 图13 批量删除模块 父主题： 设置网站前台

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文章设置 操作场景 在网站中添加文章，可用于网站展示新闻资讯等信息。 后台添加文章 登录企业门户控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。 在“文章>添加文章>常规”页面中输入文章的标题和文章内容。 图1 后台添加文章 在“文章>添加文章>高级”页面中，可设置文章分类、发布时间等信息。

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模板设置 模板介绍 付费模板 查看免费模板 安装模板 初始化网站 清空网站数据

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支持UAP自研视频会场桌面共享功能。默认不勾选，登录之后不能修改选项。 勾选之后，如果UAP有自研会场功能，用户拨打接入号接入座席，座席进行桌面共享，画面显示在客户视频通话界面 如果UAP没有自研会场功能，客户不会收到桌面共享，且不影响正常的通话。 通话结束提示音 默认关闭，开启后对方挂断电话时播放提示音

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检测设置 使用云服务基线相关功能时，需要先参考本章节设置检查计划。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角单击，选择“安全与合规 > 态势感知”，进入态势感知页面。 在左侧导航栏选择“设置 > 检测设置”，进入检测设置页面。 图1 检测设置 在检测设置页面中，选择待创建计划所在

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通用设置 可在“个人设置-通用设置”中，修改系统的默认语言，或于右上方直接切换系统语言。除简体中文外，还可支持繁体中文和英文。 如海外用户使用，可切换其所在的地区时区进行使用，则平台内的收发信时间则为该时区所在的时间。 读信时，可设置默认的视图模式。三栏适用于查看邮件列表时，直接

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