。 原因2：待添加的 域名 在直播服务中已存在，界面提示“添加域名失败，域名已存在”。 原因3：待添加的域名未完成备案，界面提示“添加域名失败，ICP编号不存在”。 原因4：待添加的域名已存在，界面提示“添加域名失败，同步数据到CDN失败”。 原因1解决方法 登录华为云费用中心。 在“总览”页面查看可用额度。

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注销。 操作步骤 登录华为云备案系统。 图1 登录备案系统 在“我的ICP备案 > 我已成功备案的信息”，选择需取消接入的网站或APP，单击操作列的“取消接入”。 如果未找到“取消接入”按钮，请检查当前账号下是否有正在备案中的订单。如果有，请先放弃正在备案中的订单，系统将自动显示“取消接入”按钮。

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案。 一个华为云账号只能备案一个主体，因此转移后的账号（即账号B）不能有主体信息，否则无法用于转移。 操作步骤 使用华为云账号登录华为云备案系统。 图2 登录备案系统 已经有备案主体了，还可以做其他 在“我的ICP备案信息”页面，单击“备案主体信息”栏的“转移备案”。 图3 转移备案

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在第三方服务商处已备案的网站，接入华为云还要备案吗 如果您的网站之前在第三方服务商处办理过备案，现网站需转接入到华为云。因接入商有变更，所以需要申请新增接入备案。 接入备案初审是1-2个工作日，初审通过后提交管局，管局审核时间是3-20个工作日不等的，具体审核时间已管局为准。 新

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涉政）已被禁用。 可能是该域名因备案过期已被禁用，请在备案恢复后尝试重新审核。 可能是该域名遭受攻击，已被禁用。 如何解禁： 因备案过期而被禁用，重新备案后可以通过重新审核加速域名来解禁。 因涉嫌违规被禁后，永久不能解禁。 因遭受攻击而被禁用，待攻击停止后可联系客服申请解除封禁。

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板，请谨慎操作。 待激活 - √ - √ 因账户欠费且保留期限已满，签名需进行激活处理。 激活待审核中 - √ √ - 激活签名申请已提交成功，待运营经理审核。 您也可以通过“如何申请国内短信签名”的操作视频，了解申请短信签名的流程。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。

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致。 根据备案主体信息， 创建信息模板。 详细内容请参见创建信息模板并实名认证（个人用户）和创建信息模板并实名认证（企业用户）。 待信息模板实名认证审核通过后，将域名过户到该模板上。 详细内容请参见域名过户。 更多与域名信息模板实名认证相关的备案问题，请参考提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在”。

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进行身份认证。授权书中盖章的企业名称与提交的企业名称一致。 上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png格式，单个文件最大不超过10M。 上传的图片可以添加“华为云备案、云服务申请、云服务认证、云服务备案”等水印；但不能遮挡关键信息，例如公司名称、公司证件号。 如果您用于认

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服务的第一个通过管局审核的资源，备案类型须为新增备案、新增互联网信息服务和新增接入。 资源不备案、中途放弃备案等未备案完成的不能参与该备案奖励。 在备案过程中，您的 弹性云服务器 如服务提前终止（包括但不限于提前退订服务等），或服务期届满到期不续费，无法享受该备案奖励。 云市场产品、

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根据工信部域名实名认证的规定，新注册域名需在购买成功后5天内进行实名认证，否则，注册局将暂停解析。 华为云注册的域名可参考域名实名认证完成实名认证。非华为云注册的域名参考域名注册商处的帮助文档完成实名认证。 域名实名认证审核通过后无需重新配置解析，待域名状态更新为“ok”后，解析自动生效。 阶段二：访问网站 服务器 IP获取网站内容。

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服务器IP改变，备案信息如何处理 如您因配置升级或重新购买，华为云服务器IP发生了变化，您可以先将域名解析至新的服务器，再对备案信息中的IP信息进行变更。 系统填写参见变更备案，提交后备案专员进行初审及后续引导，并安排提交管局审核，管局审核通过即生效。 父主题： 备案流程

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服务的第一个通过管局审核的资源，备案类型须为新增备案、新增互联网信息服务和新增接入。 资源不备案、中途放弃备案等未备案完成的不能参与该备案奖励。 在备案过程中，您的弹性 云服务器 如服务提前终止（包括但不限于提前退订服务等），或服务期届满到期不续费，无法享受该备案奖励。 云市场产品、

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cn”为后缀的英文域名。 政府网站域名审核（部分管局要求） 部分省份管局要求，政府网站申请备案时，需上传加盖公章的政府网站域名业务审核表彩色扫描件。 各级政府部门域名审核表的审批单位如表2所示。 表2 政府网站域名审核一览 门户网站开设部门 域名审核单位 审核表 省政府组成部门 省政府办公厅

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属网站的用途及备案主体信息，详细内容请参考个人备案与单位备案FAQ。 场景二：存量未实名认证域名 域名的“服务状态”为“未实名认证”，说明您的域名还未进行实名认证，需要对域名进行实名认证。 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在“域名列表”页面中，找到待实名认证的域名，并单击“服务状态”列的“未实名认证”。

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放弃备案，指在“我的备案”中删除正在备案中的订单，如图2所示。 图2 放弃备案 放弃后，备案订单被移出至“历史备案订单”中，不能恢复。如需备案，需要重新创建订单并提交备案申请。 查看“历史备案订单”中保存的备案，操作如下： 在PC端登录华为云备案系统。 在左侧导航栏，选择“历史备案订单”。 图3 备案管理 在“历

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备案短信核验 操作场景 为了提高网站联系方式准确率，2020年8月17日起，所有省份的用户在提交备案申请（“取消接入”备案类型除外）后，还需完成工信部短信核验，备案申请才能进入管局审核。具体流程如下： 初审通过后，华为云备案专员转交备案申请至管局。 华为云发送短信，给备案信息中填

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认领备案 操作场景 2018年9月，华为云对备案平台做了全新升级，在此时间点之前登录华为云备案平台（简称“原华为云备案系统”）做过备案的用户，如需继续备案（如新增互联网信息服务、变更备案），需先认领备案，将历史备案信息迁移至新系统，然后再提交备案申请。 主体和域名已在原华为云备案系

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备案基础 我需要在华为云备案吗 域名实名认证后多久可以备案 可以不做域名备案吗 备案必须安装华为云APP吗 如何联系华为云备案团队 备案支持API方式吗 二级域名是否需要备案 中文域名是否支持备案 没有购买云产品能否备案 只有域名能否备案 服务器在华为云，域名不在华为云，是否可以备案

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等保问题 华为云等保备案证书下载 华为云平台已完成等保三级认证，华为云部分Region节点的安全保护等级为第四级。 华为云等保三级认证备案是2017年10月26日，只备案一次，每年审核一次。 华为云等保四级认证备案是2018年6月5日，只备案一次，每半年审核一次。 具体的每年审核时间看每年的测评报告。

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认领备案 操作场景 2018年9月，华为云对备案平台做了全新升级，在此时间点之前登录华为云备案平台（简称“原华为云备案系统”）做过备案的用户，如需继续备案（如新增互联网信息服务、变更备案），需先认领备案，将历史备案信息迁移至新系统，然后再提交备案申请。 主体和域名已在原华为云备案系

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网站主办者冲突 在华为云提交域名备案时，请确认当前备案主体是否在其他接入商同时提交了备案申请；证件类型和证件号码是否填写正确。 解决方法： 如当前备案主体在其他接入商同时提交了备案申请，请您耐心等待备案申请审核通过后再次在华为云提交。 请您核实您填写的证件类型和证件号码是否正确。

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