咨询失败 标示符 AgentEvent_Consult_Fail 作用 座席内部求助咨询失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"A

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产品咨询 使用 GaussDB 要注意些什么 什么是GaussDB实例可用性 GaussDB实例是否会受其他用户实例的影响 为何使用了GaussDB后网站登录较慢 多台弹性云 服务器 云主机是否可以使用同一个 GaussDB数据库 购买GaussDB 实例后可以对磁盘进行加密吗 GaussDB购买磁盘加密后，备份文件会加密吗

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产品咨询 资源冻结/释放/删除 源数据库忽略迁移的schema有哪些？ 迁移项目中，语法转换与迁移验证的区别？ Oracle数据库迁移到目标库，数据库结构有什么变化？ 部分功能无法正常使用，是为什么？ 迁移到目标库后，生成的dsc_ora_ext这个Schema的作用是什么？ 如

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产品咨询 容器镜像服务 是否收费？ 容器 镜像服务 企业版收费，共享版免费。两者的差异可参见共享版及企业版对比。 企业版目前仅支持“华北-乌兰察布一”区域。 请问SWR是否支持查询一个镜像的cpu架构（x86 or ARM）？ 对于公共镜像，您可以登录SWR控制台，进入镜像中心，搜索资

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产品咨询 主机迁移服务 是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到华为云？ 是否支持将华为云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商？ 华为云技术人员是否可以帮我进行迁移 是否支持迁移到云耀服务器、专属主机、专属云、鲲鹏云服务器、裸金属服务器？ 主机迁移 服务是否支持断点续传？

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产品咨询 Flexus L实例 、Flexus X实例与E CS 的区别是什么？ 如何查找管理控制台中的Flexus L实例资源？ Flexus L实例的ID和实例中云服务器ID在哪里查看？ 是否支持跨云迁移到Flexus L实例？ 没有购买Flexus L实例的权限怎么办？ Flexus

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华为云CDN是否支持对内容进行加密后再分发给用户？ 华为云CDN支持内网加速吗？ 华为云CDN可以提供所有的节点IP地址和回源IP地址吗？ 是否支持CDN 域名 配置从现有账号迁移至华为云另一个账号？ 加速静态和动态资源的原理是否一样？ 如何停止CDN业务 CDN上传文件有没有大小限制？ CDN是否支持频次控制？ CDN支持实时监控功能吗？

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产品咨询 GeminiDB Redis和开源Redis、其他开源Redis云服务有什么区别？ 和开源Redis相比，GeminiDB Redis性能如何？ GeminiDB Redis兼容Redis哪些版本，兼容哪些命令，客户端连接是否需要修改 自建Redis是否可以搬迁至GeminiDB

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产品咨询 Flexus L实例、Flexus X实例与ECS的区别是什么？ Flexus X实例的处理器以及基频睿频是什么？ X实例支持哪些区域？

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怎样修改腾讯域名的DNS服务器地址？ 当您想要将域名迁移至华为云时，在完成云解析服务侧的配置后，需要参考本操作到域名的原服务商处将域名的DNS服务器地址修改为华为云DNS的地址。 登录https://cloud.tencent.com网站。 选择“云产品 > 域名与网站 > 域名管理”。

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怎样修改新网域名的DNS服务器地址？ 当您想要将域名迁移至华为云时，在完成云解析服务侧的配置后，需要参考本操作到域名的原服务商处将域名的DNS服务器地址修改为华为云DNS的地址。 登录http://www.xinnet.com网站。 在左侧树状导航栏，单击“域名管理”。 在“我的

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如何查看云服务器的mac地址？ 本节介绍如何查看云服务器的mac地址。 云服务器的mac地址不支持修改。 Linux操作系统（CentOS 6） 登录Linux云服务器。 执行以下命令，查看云服务器的mac地址。 ifconfig 图1 查看mac地址 Linux操作系统（CentOS

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咨询类 华为云云手机相较于其他方案有什么优势？ 云手机支持IOS系统吗？ 云手机有root权限吗？ 云手机都有独立的公网IP吗？ 云手机服务器的收费标准是什么？ 如何获取项目ID？ 如何在单台云手机中安装APP？ 购买服务器后，需要多久开通成功？ 在管理控制台找不到我的服务器资源怎么办？

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产品咨询 在什么场景下使用IEC？ IEC和华为云的关系是什么？ IEC与相关产品的区别是什么？ 使用IEC需不需要对当前业务进行改造？如何改造？ 如何将业务数据迁移到IEC？

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服务咨询 什么是KooMap 云地图服务 KooMap服务可应用于哪些场景 AR地图服务适用的场地条件有哪些 在AR地图数据采集阶段，怎样从激光和全景两种方案中选择 什么是区域和可用区 KooMap服务是否支持企业内网私有化部署 KooMap服务如何保证数据和业务运行安全

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