设备接入VIS的SIP 服务器 地址怎么获取？ GB/T28181类型设备在接入VIS时，需要配置VIS对外提供的SIP服务器地址、端口。SIP服务器地址和端口可以在VIS控制台获取，如图1所示。 图1 SIP服务器地址

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探针接入地址 表1 增强型探针接入地址 区域 接入地址 华北-北京四 https://100.125.12.108:41333 华北-北京一 https://100.125.57.101:41333 华东-上海一 https://100.125.4.27:41333 华东-上海二

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下发的SIP号码、认证密码信息及代理服务器地址信息（如下截图举例说明）。 短信内容如下图所示： 邮件内容如下图所示： 香港站点SIP服务器地址 159.138.44.101:5061(TLS) 终端通用配置SIP参数注册说明 用户获取SIP号码和认证密码后在终端侧进行SIP参数配置。

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选择“TLS”。 登录地址 填写邮件/短信下发的SIP号码，填写格式为“+99111******@huaweicloud.com”。 用户名 代理服务器 填写邮件/短信下发的SIP服务器主站点地址。 Polycom HDX 6000/7000终端上配置SIP参数，如表2所示。 表2

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终端通用配置SIP参数注册说明 用户获取SIP号码和认证密码后在终端侧进行SIP参数配置。 终端配置 启用SIP: 启用 传输协议： TLS （传输协议选择TLS，不支持UDP） 注册器服务器： huaweicloud.com SIP代理服务器： sip2-ec.huaweicloud

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议版本。 SIP服务器ID IVM云服务平台的SIP国标域编码。对应IVM云服务平台参数：SIP服务器ID。 SIP服务器域 IVM云服务平台所在的SIP国标域。对应IVM云服务平台参数：SIP服务器域。 SIP服务器地址 对应IVM云服务平台参数：SIP服务器IP地址。 SIP 服务器端口

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户名。 SIP Server：SIP服务器地址、端口。VIS对外提供的设备注册地址，后面在设备端注册到VIS时需要用到。 图2 设备ID和SIP服务器地址 设备端注册到VIS 设备注册到VIS的过程，需要在设备端的配置管理页面上进行配置。不同厂家的摄像设备的管理页面地址、配置入口

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d5k**edt SIP服务器地址 站点名称 SIP服务器地址(TLS) 主站点 sip18-ec.cloudec.huaweicloud.com:5061 登录华为Box310/610管理后台 一般建议登录到硬终端管理后台，以方便做详细的配置。 找一台和硬终端在同一网络下的电脑，首先

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Proxy 1 Address 填写邮件/短信下发的SIP服务器主站点地址。 URI 填写邮件/短信下发的SIP号码，填写格式为“+99111******@huaweicloud.com”。 UserName 父主题： 第三方友商会议终端接入华为云会议

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应用/大屏/移动端接入 集成架构 统一认证 统一权限同步 父主题： 统一接入

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号码资源：需要具备信令IP和端口的SIP号码才能对接。 普通固话号码和95号码：支持企业自行向运营商申请，或者由华为协助企业向运营商申请。 400号码：SIP号码可直接申请自有号码对接。非SIP号码可联系运营商配置转接到SIP固话后申请自有号码对接。普通小号、移动号码无法对接。 背景信息 SIP协议介绍 SIP（Session

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企业管理员添加成功后，用户会接收邮件和短信通知下发的SIP号码、认证密码信息及代理服务器地址信息。 短信内容如图所示： 国际站点SIP服务器地址： 159.138.44.101:5061(TLS) 父主题： 第三方终端接入华为云会议的方法

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请检查GB/T28181类型设备的配置信息，保证相关配置参数正确，例如：平台接入方式为GB/T28181、传输协议为UDP。 除此之外，其余信息，如SIP服务器地址以及端口、密码等也需配置正确。SIP服务器地址可在VIS控制台的“设备管理”界面获取。 检查网络连通性，确保摄像头所在网络与VIS平台连通，并且网络状态良好。

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火墙设置取消限制。 终端配置SIP参数有误，注册时返回错误码“403 Forbidden”或者“400 Bad Request”时，按照操作指导检查配置的SIP号码信息、认证密码、服务器地址。 频繁多次注册，导致注册SIP号码临时被锁定时，更换SIP号码重新注册或者等待15—30分钟后重新注册。

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如何获取平台接入地址？ 请进入IoTDA的控制台界面，在左侧菜单栏单击“IoTDA实例”，选择您的实例并单击实例卡片进入。 图1 实例管理-切换实例 在左侧导航栏单击总览，单击“接入信息”，找到您的平台接入地址。 图2 总览-获取接入信息 父主题： 方案咨询

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如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ APP接入地址是 隐私保护通话 业务平台提供给客户调用隐私保护通话API接口的地址，APP_Key和APP_Secret是隐私保护通话业务平台提供给客户调用隐私保护通话API接口的鉴权信息。 开通隐私保护通话服务后，AP

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除后重新添加生成新的激活码，重新激活。 浏览器地址栏中输入A CS 地址:“https://114.116.102.212:8444/tr069/services/acs”，按回车键确认是否能访问该地址。 如果ACS地址可以访问，SIP激活未成功，请尝试重启终端或者恢复出厂设置重新激活。

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响应Body参数 参数 参数类型 描述 user_id String 用户ID。 sip_ip String SIP服务器地址，VIS对外提供的设备注册地址。 sip_port String SIP服务器端口，VIS对外提供的设备注册端口，固定为5080。 quota quotaInfo

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-0）。 云客服是否支持接入自有手机号码？ 国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务，因此移动号码不支持接入云客服系统。 云客服是否支持接入自有固话？ 云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码？ 首先需

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响应Body参数 参数 参数类型 描述 user_id String 用户ID。 sip_ip String SIP服务器地址，VIS对外提供的设备注册地址。 sip_port String SIP服务器端口，VIS对外提供的设备注册端口，固定为5080。 quota quotaInfo

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诊断”，在网络测试中，输入“acs.meeting.huaweicloud.com”，查看网络情况。 如果ACS显示“已连接”，但SIP激活未成功，进入“系统配置 > 网络”，选择“H.323/SIP设置”，检查SIP配置是否获取正确，如不正确，尝试对注册服务器做禁用/启用操作。 如果终端

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