机器的外网访问。 Windows 云服务器 安全组配置不正确。 Windows云 服务器 系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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机器的外网访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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高频常见问题 远程登录 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿

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对公网NAT网关来说，一些弹性云服务器不仅需要使用系统提供的服务，还需要访问外网以获取信息或下载软件。但是，给弹性云服务器分配公网IP需要消耗稀缺资源（如IPv4地址），增加额外的成本，并有可能增加虚拟环境遭受攻击的几率。因此，多个弹性云服务器共享同一公网IP是一种可行的方法，具体实施方法为源地址转换（SNAT）。

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访问网站或应用故障类 Windows云服务器无法访问外网怎么办？ Linux云服务器无法访问外网怎么办？ 网站无法访问怎么办？ 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ Linux云服务器子网访问异常时出现Invalid argument或者neighbour table

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华北-北京四、华东-上海一配置VPN连接时，华北-北京四的本端网段和华东-上海一的远端子网设置必须包含外网网段8.8.8.0/24，以便可以ping通外网。 配置云连接 创建云连接（CC-Test）。 创建流程请详细参考创建云连接。 加载网络实例。 加载网络实例详细参考加载网络实例。 添加自定网段。

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华北-北京四、华东-上海一配置VPN连接时，华北-北京四的本端网段和华东-上海一的远端子网设置必须包含外网网段8.8.8.0/24，以便可以ping通外网。 配置云连接 创建云连接（CC-Test）。 创建流程请详细参考创建云连接。 加载网络实例。 加载网络实例详细参考加载网络实例。 添加自定网段。

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未绑定弹性公网IP的弹性云服务器能否访问外网？ 能。 您可以使用云平台提供的NAT网关服务。该服务能够为虚拟私有云内的弹性云服务器提供网络地址转换（Network Address Translation）服务，使多个弹性云服务器可以共享使用弹性公网IP访问Internet。通过N

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弹性公网IP类 一台弹性云服务器是否可以绑定多个弹性公网IP？ 未绑定弹性公网IP的弹性云服务器能否访问外网？ 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ 如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？ EIP资源

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，支持的修改操作如下： 添加IP地址 批量修改IP地址 删除IP地址 IP地址组内输入IP地址，支持的格式如下详见表1。 添加IP地址 批量修改IP地址 删除IP地址 IP地址组创建后您可向其中添加IP地址，不影响IP地址组中已有的IP地址。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。

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白名单：允许IP地址组中的IP访问负载均衡的监听器。如果IP地址组未包含任何IP地址，则对应的负载均衡监听器禁止任何IP地址访问。 黑名单：限制IP地址组中的IP访问负载均衡的监听器。如果IP地址组未包含任何IP地址，则对应的负载均衡监听器允许所有IP地址访问。 约束与限制 默认情况下，一个用户可以创建50个IP地址组。

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如果需要同时配置多个IP地址（IP地址段），请以英文逗号隔开。 只能用于限制源IP，不能用于区分内外网。 如果您通过E CS 云服务器访问OBS，且ECS云服务器和OBS同属于华北-北京一，需要使用SourceIP条件键限制指定IP访问，请提交工单寻求技术支持。 如果希望限制网段外的IP地址的客户端

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为什么访问播放地址返回403？ 可能开启了防盗链功能，建议您确认是否开启Referer防盗链或者Key防盗链。 若开启了Referer防盗链，请确认是否将访问端添加到了黑名单，或未添加到白名单中。 若开启了Key防盗链，请确认播放地址是否用的鉴权地址，而非原始播放地址，鉴权地址是否过有效期。

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日志下载后，您可以用Excel打开，筛选您感兴趣的字段，然后进行以下分析： 分析用户访问的资源：如果访问的资源比较集中，访客IP较分散，可能是新增了资源。 分析访客IP：如果较集中在某些IP段且访问量很大，访问的URL具体资源比较集中，有可能这些访客IP是恶意访问，可将这些IP添加黑名单，请参考IP黑名单完成配置。

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如何获取本机外网IP？ 本机的外网IP地址可以在主流搜索引擎中搜索“IP地址查询”获取。 图1 查询外网IP地址 父主题： 环境配置相关

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单EIP实现多节点的SSH登录和外网访问 场景描述 Server创建后，需要进行网络配置后，才可进行SSH访问，本章节介绍网络配置步骤。一个租户VPC配置一个EIP（弹性公网IP），通过NAT网关配置进行EIP资源共享，实现该VPC下的所有Server资源均可以通过该EIP进行公网访问和SSH登录。

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搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器，搭建了FTP，但无法通过弹性公网IP连接和访问。 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截外网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持

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务器、客户端上传文件到弹性云服务器，都是网络流入。 单位：Byte/s 网络流出速率 每秒流出弹性云服务器的网络流量。 弹性云服务器对外提供访问或弹性云服务器作为 FTP服务器 供外部网络下载ECS上的资源时，都是网络流出。 单位：Byte/s 表2 带外网络流入流出速率含义 带宽类别

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搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器，搭建了FTP，但无法通过弹性公网IP连接和访问。 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截外网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持

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搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器，搭建了FTP，但无法通过弹性公网IP连接和访问。 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截外网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持

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开通DAS连接权限。 易用、安全、高级、智能。 推荐使用DAS连接。 内网连接 内网IP地址 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与云数据库RDS实例处于同一区域，同一VPC时，建议单独使用内网IP连接弹性云服务器与云数据库RDS实例。 安全性高，可实现RDS的较好性能。

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