售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud

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支持计划支持多个用户吗？ 华为云支持计划只针对单个账户提供支持服务，即不支持多个用户共享一份支持计划服务。计费时，也只针对单个账户统计云服务消费金额。 父主题： 通用类

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支持方式 华为云客户可以通过以下方式提交使用华为云过程中遇到的各类技术问题： 表1 支持方式 支持方式 服务说明 服务时间 云产品工单 https://console.huaweicloud.com/ticket 登录管理控制台，单击“工单”菜单，进入工单管理。 7x24 热线电话

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GIT支持 简介 访问源代码控制功能 管理存储库 管理版本控制下的文件 管理分支 CodeArts IDE作为Git编辑器 父主题： 版本控制

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功能支持 ELB是否可以单独使用？ ELB是否自带防DDoS攻击和Web代码层次安全的功能？ ELB权限和使用范围是什么？ ELB是否可以添加不同操作系统的 服务器 ？ ELB支持跨用户、跨VPC使用么？ 后端服务器可以反过来访问ELB吗？ ELB能否实现全链路HTTPS协议？ ELB支持IPv6网络吗？

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支持计划支持哪些Region？ 支持计划在中国区提供支持服务不区分Region，但不包含北美-亚特兰大Region，同时支持计划在欧洲-巴黎、欧洲-阿姆斯特丹Region不包含以下服务项：云上保障护航服务（基础版）、可用性检查、资源监控与优化、企业优化计划、企业服务月报、API与SDK支持、消息订阅。

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支持与不支持的场景 支持的查询语句 SELECT INSERT ... SELECT REPLACE ... SELECT 支持视图，PREPARED STMT 约束与限制 只支持常量IN LIST（包括NOW(), ? 等不涉及表查询的语句）。 不支持STORED PROCED

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Sources源码中加断点。 这种打断点非常方便，但有时候没那么容易找到源码。 Dom修改时加断点。 图3 Dom断点 Ajax请求断点。 图4 Ajax断点 异常时断点。 图5 异常断点 调试代码 调试代码最好保持本地环境和线上环境一致，这样基本保证修改缺陷不会被测试验证不通

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若调用SDK接口时涉及到部分字段包含中文后报错的问题，如description字段，请在python文件头部添加“# -*- coding: utf-8 -*- ”，具体做法请参考Python使用UTF-8编码。

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EC支持退订吗？ 对于非冻结状态的包周期企业连接网络和智能企业网关，EC支持退订。 在企业连接网络页面，选择需要退订的企业连接网络，单击操作列的“更多 > 退订”。 在智能企业网关页面，选择需要退订的智能企业网关，单击操作列的“更多 > 退订”。 退订后包周期企业连接网络和智能企业网关会退还剩余的预支付费用。

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版本支持公告 版本号说明 分布式消息服务RocketMQ版的版本号格式为：消息引擎类型 x.y.z，其中消息引擎类型为RocketMQ，版本号具体含义如图1所示。 图1 版本号示例 版本支持情况 分布式消息服务RocketMQ版支持的版本：4.8.0、5.x 版本生命周期 分布式

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版本支持公告 版本号说明 分布式消息服务RabbitMQ版的版本号格式为：消息引擎类型 x.y.z，其中消息引擎类型为RabbitMQ，版本号具体含义如图1所示。 图1 版本号示例 版本支持情况 分布式消息服务RabbitMQ版支持的版本：3.8.35 版本生命周期 分布式消息服

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Huawei LiteOS提供一套Libm开源接口，具体的规格参见下表。Libm不支持设置错误返回码。

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责。如果在运行过程中遇到相关技术问题，可以联系技术支持团队获得帮助，该技术支持仅协助分析处理 GaussDB (DWS)云服务相关求助，不包含云服务以外的求助，例如用户基于GaussDB(DWS)构建的应用系统等。 技术支持范围 支持的服务 GaussDB(DWS)云服务管理控制台提供的相关功能：

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版本支持策略 分布式缓存服务Redis的版本生命周期如表1所示。 表1 版本生命周期 版本 当前状态 华为云商用时间 计划EOM（停止销售）时间 计划EOS（停止服务）时间 Redis 3 已停售 - 2021年2月 2024年12月 Redis 4 在售 2020年4月 2025年9月

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支持和约束 支持场景 通常全量物化视图所支持的查询范围与CREATE TABLE AS语句一致。 全量物化视图上支持创建索引。 支持analyze、explain。 不支持场景 物化视图不支持增删改操作，只支持查询语句。 约束 全量物化视图的刷新、删除过程中会给基表加高级别锁，若

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物化视图中不支持带Stream计划，多表join连接计划以及subquery计划。 除少部分ALTER操作外，不支持对物化视图中基表做绝大多数DDL操作。 创建物化视图不可指定物化视图分布列。 不可对物化视图做增删改操作，只支持查询语句。 不支持用临时表/hashbucket/unlog/分

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语法支持类型 STRING，BOOLEAN，BYTES，DECIMAL，TINYINT，SMALLINT，INTEGER，BIGINT，FLOAT，DOUBLE，DATE，TIME，TIMESTAMP，TIMESTAMP WITH LOCAL TIME ZONE，INTERVAL

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支持和约束 支持场景 通常全量物化视图所支持的查询范围与CREATE TABLE AS语句一致。 全量物化视图上支持创建索引。 支持analyze、explain。 不支持场景 物化视图不支持增删改操作，只支持查询语句。 约束 全量物化视图的刷新、删除过程中会给基表加高级别锁，若

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支持和约束 支持场景 大体上，全量物化视图所支持的查询范围与CREATE TABLE AS语句一致。 创建全量物化视图可以指定分布列。 可以在全量物化视图上创建索引。 支持analyze、explain。 不支持场景 全量物化视图不支持NodeGroup。 不可对物化视图做增删改操作，只支持查询语句。

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区表创建物化视图，只支持hash分布表。 不支持物化视图嵌套创建（物化视图上创建物化视图）。 仅支持行存表，不支持列存表。 不支持UN LOG GED类型的物化视图，不支持WITH语法。 约束 物化视图定义如果为UNION ALL，则其中每个子查询需使用不同的基表，且各基表分布列相同

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