音视频转码支持哪些输出格式？ 视频点播提供了转码和转封装两种功能，具体支持的格式如下所示： 音视频转码 视频文件支持转码输出DASH、HLS和MP4格式，音频文件支持转码输出MP3和ADTS格式。 音视频转封装 支持将FLV和HLS格式的音视频文件转码成MP4格式。 支持将MP4

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完成弹屏配置后，在是否启用字段，点击“”。 如果配置为音视频类型的座席与技能队列，请打开“音视频工作台”进入弹屏页面； 音视频一键外呼依赖顶部接续条，有可用的音视频技能队列并且座席签入才可以使用。音视频工作台和在线交谈工作台的弹屏均可以使用音视频一键外呼功能。 如果配置为多媒体类型的座席与

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如何获取音视频文件的播放URL？ 在获取音视频文件的播放URL前，请确保已完成加速 域名 配置，并开启HTTPS安全加速。 音视频文件播放URL的获取方法如下所示： 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中选择“音视频管理”，进入音视频管理页面。 在对应的音视频文件行单击“管理”，选择“播放地址”页签。

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概述 ISDP实时音视频服务（ISDPRTC）快速为行业提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的全场景、全互动、全实时的音视频服务，适用于远程监控、远程验收等场景。 您可以使用本文档提供的API对ISDP云实时音视频服务进行相关操作，如应用管理、录制任务管理等。支持的全部操作请参见API概览。

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分类设置 视频点播支持对上传的音视频文件进行分类，方便快速按分类进行音视频搜索。除了在控制台进行分类管理，您还可以通过API实现分类信息管理，具体请参见媒资分类接口。 使用限制 最多支持添加128个分类。 最多支持创建3级子类。 若未设置分类，上传的音视频默认归类在“其它”分类中。 新增分类

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支持导出音视频文件信息。 CDN预热 针对加速域名预热对应的媒资文件至CDN节点，获得更高速的播放体验。 修改存储类型 支持修改音视频文件在OBS的存储类型。 音视频上传后默认为标准存储类型，支持转为低频或归档存储类型。 低频或归档存储支持恢复为标准存储。 音视频处理 音视频转码 音视频转码当前支持的输入格式如下所示：

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源桶：需要被托管的OBS桶。 源范围：OBS桶托管的范围，支持对整个桶的某些类型的音视频进行托管，也可以选择托管某个目录或者是某个音视频文件。 音视频处理：选择是否在托管后，对音视频进行转码或通过工作流进行处理。 输出存储位置：在点播服务中对托管的音视频进行处理后生成的媒资文件的存储位置，支持存储在点播或用

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API 鉴权 排班 排班规则 父主题： 智能排班模型BO接口

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API 鉴权 隐患排查治理 风险分级管控 风险四色图模型

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API 创建商标申请 查询商标申请详情 查询商标申请处理阶段列表 查询商标类别列表 下载委托书

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API 激活管理

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API 应用管理 模板管理 代码生成

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API 获取专属计算集群资源

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API 边缘小站 配额 区域 地区 边缘小站监控 机柜 存储池

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API API版本管理 配额管理 SQL语句转换 评估项目 迁移项目

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API 概述 新增组织事件 修改组织事件 删除组织事件 新增用户事件 修改用户事件 删除用户事件 父主题： 通过事件回调方式同步数据至应用

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API 标准版（三要素） 证件版（二要素）

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API 创建任务 查询任务 查询任务列表 删除任务 算法服务

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API 生命周期管理 连接管理 共享标签 名称管理 文件系统管理 存储联动管理 目录管理 权限管理 任务管理

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