购买资源包时，失效时间是怎么算？ 华为云支持以年或月为购买周期，当前支持的购买周期包括：1个月、多个月、 1年、 2年、3年。 示例1：1月21日购买的立即生效的1个月资源包，失效时间为2月21日 23:59:59 。 示例2：1月31日购买的立即生效的1个月资源包，由于2月份没

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如何调整SFS容量型资源包的大小？ 如果资源包较小，希望可以扩容：可以叠加购买资源包，且会优先使用原购买资源包的容量。 如果资源包较大，希望可以缩容：暂不支持直接缩容，可以先将原资源包退订后重新购买。 也可以等待本资源包周期结束后重新购买来调整资源包的大小。 父主题： 计费类

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如何调整SFS容量型资源包的大小？ 如果资源包较小，希望可以扩容：可以叠加购买资源包，且会优先使用原购买资源包的容量。 如果资源包较大，希望可以缩容：暂不支持直接缩容，可以先将原资源包退订后重新购买。 也可以等待本资源包周期结束后重新购买来调整资源包的大小。 父主题： 计费FAQ

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选择左侧导航栏“订单管理->退订与退换货”，可以看到已经购买的资源包。 当不再需要该资源包时，单击“退订资源”，完成退订即可。如图1所示。 图1 退订套餐包 提工单退订操作步骤 登录管理控制台。 在右上角选择“工单 > 新建工单”，进入“新建工单”界面。在“选择问题所属产品”的页面选择“费用中心”。

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选择左侧导航栏“订单管理->退订与退换货”，可以看到已经购买的资源包。 当不再需要该资源包时，单击“退订资源”，完成退订即可。如图1所示。 图1 退订套餐包 提工单退订操作步骤 登录管理控制台。 在右上角选择“工单 > 新建工单”，进入“新建工单”界面。在“选择问题所属产品”的页面选择“费用中心”。

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如何查询资源包的使用情况？ 在费用中心选择“资源包”，即可以查看当前所资源包的使用情况。 父主题： 资源包

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怎样查看套餐包资源的使用情况？ 购买套餐包后，随着套餐包的使用您可以随时查看套餐包使用情况，了解套餐包详情。 操作步骤 登录华为云费用中心。 选择“资源包”。在“资源包列表”页签中单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。 图1 查看套餐包资源使用情况 父主题： 计费相关问题

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套餐包 套餐包一种预付费模式，即先付费再使用，套餐包是根据购买的套餐包规格提供对应的RCU时额度，新版ROMA Connect实例使用过程中优先抵扣套餐包中的RCU时额度，超过额度的使用量按需计费。如果有多个实例，则多个实例合并计算RCU数量。套餐包按月购买，当月生效的套餐包额度

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> 我的套餐 > 资源包”，进入“资源包”界面查看具体信息。 可查看信息如图2所示，更多详情请参见资源包。 图2 费用中心的资源包 套餐包余量预警 KooMessage 服务总览界面不支持设置套餐包余量预警。 用户可以在费用中心设置套餐包剩余量预警，以便于在套餐包余量不足时通知，可以及时续费。

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发送资源包余量预警的规则是什么？ 资源包余量预警通知即时发送。 发送余量预警通知时，是按照同类型且生效中的资源包计算使用量，而不是看单个资源包的使用量。 示例：当前存在10个同类型且生效中的资源包，只有某1个资源包使用量不足，且同类型资源包总剩余量之和大于阈值时，不会发送余量预警

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任务运行时间。 套餐包余量预警 为避免产生按需消费，建议通过设置套餐包剩余量预警，以确保在套餐包用尽前及时接收预警。设置套餐包剩余量预警步骤如下： 进入控制台“费用中心 > 资源包”，单击右上角“剩余量预警”。 在“剩余量预警”弹窗中，设置套餐包阈值类型，并在套餐包列表中打开需开启

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云备份服务暂不支持退订流量包，建议您在购买流量包前提前规划资源的使用额度和时长。 不同的地域之间流量包不互通，每个区域需分别购买。 流量包会和具体的区域绑定，购买的流量包只能在绑定的区域使用，该区域需要是复制发起的源区域。 计费时将优先使用流量包的额度，每月刷新剩余流量，超出额

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并行文件系统是否支持资源包？ 当前如下资源包同时支持并行文件系统及对象桶： 标准存储资源包：包括单AZ及多AZ 归档存储资源包 公网流出流量包 由于并行文件系统暂时不支持跨区域复制和回源功能，所以无法使用对应的跨区域复制流量包和回源流量包。 父主题： 计费相关

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购买了资源包后，超出的部分如何收费？ 超出资源包用量的部分是按照实际使用量*单价的方式进行按需计费。 父主题： 资源包

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我购买了资源包，为什么还会产生费用？ 用户购买的资源包使用完，后续使用导致产生费用。 用户购买的资源包和按需产品规格不匹配。 您购买的按需产品规格和资源包不匹配。 您购买的按需产品不在资源包的生失效范围内。 您购买的按需产品和资源包的适用区域不一致。 您购买的按需产品和资源包不属于同一个企业项目。

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为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 可能的原因如下： 您购买的按需产品规格和资源包不匹配。 您购买的按需产品不在资源包的生失效范围内。 您购买的按需产品和资源包的适用区域不一致。 您购买的按需产品和资源包不属于同一个企业项目。 您购买的按需产品与资源包的计费因子不一致。示例

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资源包的剩余量为什么会延时刷新？ 资源包购买后立即生效。资源包生效以后的实际抵扣时间会有一定的延迟（延迟时间因各 华为云产品 不同而略有差异）。 以OBS资源包为例： 示例1： 客户在2022年12月20日10:30:30购买了有效期为1个月40GB按小时重置的OBS存储资源包。在1

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资源 资源冻结后，什么时候可以解冻？ 资源冻结的类型有哪些？冻结后对续费、退订有什么影响？ 续费后，资源什么时候解除冻结？ 宽限期和保留期资源的时长限制是什么？ 包年/包月资源为什么被释放？ 云主机已删除，为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网？

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如何查看SFS容量型资源包的使用量？ 操作步骤 登录弹性文件服务控制台。 单击右上角“费用 > 我的套餐”，如图1所示。 图1 选择我的套餐 可以看到列表中显示资源包购买情况。单击资源包详情，单击目标资源包“操作”列下“使用详情”可以看到各个资源包的使用情况，如图2所示。 图2 查看资源包使用详情

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如何查看SFS容量型资源包的使用量？ 操作步骤 登录弹性文件服务控制台。 单击右上角“费用 > 我的套餐”，如图1所示。 图1 选择我的套餐 可以看到列表中显示资源包购买情况。单击资源包详情，单击目标资源包“操作”列下“使用详情”可以看到各个资源包的使用情况，如图2所示。 图2 查看资源包使用详情

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已购买资源包，为什么仍然产生按需计费？ 请按表1识别产生按需计费的原因，并重新选择正确的资源包或保证账户中的余额充足。 表1 排查思路 可能原因 处理措施 购买套餐包中集群类型与实际接入的集群类型不一致 购买所接入集群类型对应的套餐包 购买套餐包中集群规模小于实际接入的集群规模

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