舰队或集群关联权限异常，怎么处理？ 问题描述 在舰队或未加入舰队的集群关联权限过程中，可能会因为集群接入异常而导致权限关联异常。当这种情况发生时，舰队或集群的“关联权限”页面会显示详细的权限关联异常事件。请先排查并修复集群中出现的异常，然后单击“重试”按钮重新关联权限策略。 排查思路

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新建集群Kudu服务异常如何处理？ 查看Kudu服务异常日志 登录 MRS 管理控制台。 单击集群名称进入集群详情页面。 选择“组件管理 > Kudu > 实例”，找到异常实例所属的IP。 如果集群详情页面没有“组件管理”页签，请先完成IAM用户同步（在集群详情页的“概览”页签，单击

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开通短信服务异常，如何处理？ 异常现象 处理建议 提示“您尚未绑定邮箱，去绑定”。 请进入账号中心，查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试。 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改

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节点NetworkManager检查异常处理 检查项内容 检查节点上的NetworkManager状态是否正常。 解决方案 请登录该节点，执行systemctl is-active NetworkManager命令查询NetworkManager服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl

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节点配置文件检查异常处理 检查项内容 检查节点上关键组件的配置文件是否存在。 当前检查文件列表如下： 文件名 文件内容 备注 /opt/cloud/cce/kubernetes/kubelet/kubelet kubelet命令行启动参数 - /opt/cloud/cce/kub

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节点交换区检查异常处理 检查项内容 检查集群节点上是否开启交换区。 解决方案 CCE节点默认关闭swap交换区，请您确认手动开启交换区的原因，并确定关闭影响。确定后请执行swapoff -a命令关闭。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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邮箱前台登录页面异常，如何处理？ 如进入邮箱前台，页面空白或其他异常，可能由于浏览器问题，需关闭兼容模式。或使用其他浏览器，如chrome。 父主题： 邮箱开通及登录使用

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节点CCE Agent版本检查异常处理 检查项内容 检测当前节点的CCE包管理组件cce-agent是否为最新版本。 解决方案 问题场景一： 错误信息为“you cce-agent no update, please restart it”。 该问题为cce-agent无需更新，

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节点挂载点检查异常处理 检查项内容 检查节点上是否存在不可访问的挂载点。 解决方案 问题场景：节点上存在不可访问的挂载点 节点存在不可访问的挂载点，通常是由于该节点或节点上的Pod使用了网络存储nfs（常见的nfs类型有obsfs、sfs等），且节点与远端nfs 服务器 断连，导致挂

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/var/run 问题场景二：检查到应用存在该异常，明确应用使用场景后，接受sock短暂不可访问风险，继续升级。 请选择跳过该检查项异常后重新检查，在集群升级完成后删除存量Pod，触发Pod重建，访问将恢复。 问题场景三：部分老版本的CCE插件存在该异常 请将老版本的CCE插件升级至最新版本。例如1

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云原生监控插件升级检查异常处理 检查项内容 在集群升级过程中，云原生监控插件从3.9.0之前的版本升级至3.9.0之后的版本升级时，存在兼容性问题，需检查该插件是否开启了grafana的开关。 解决方案 由于云原生监控插件在3.9.0之后的版本，不再聚合grafana的能力，因此

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GPU/NPU Pod重建风险检查异常处理 检查项内容 检查当前集群升级重启kubelet时，节点上运行的GPU/NPU业务容器是否可能发生重建，造成业务影响。 解决方案 请确保在业务影响可控的前提下（如业务低峰期）进行集群升级，以消减业务容器重建带来的影响。如需帮助，请联系运维人员获取支持。

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缺少模块异常 使用OBS Node.js SDK进行二次开发时如果报缺少模块异常，如“Cannot find module 'xml2js'”，请确保依赖库已正确安装，参见安装SDK。 父主题： 异常处理

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详细信息。 单击“异常”，切换至异常页签。页面默认展示所“全部实例”的“异常日志”异常日志信息。具体指标以及说明，请参见表1。 图1 异常 表1 异常日志参数说明列表 指标集 参数 说明 异常 类名 发生异常的所在类。 异常类型 该异常的类型。 日志类型 该异常打印所属的日志类型。

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页面JS及事件绑定 页面JS基本使用与管理 绑定API 父主题： UI编辑器使用帮助

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主机互通性测试异常如何处理？ 通过互通性测试可以测试待扫描的主机与扫描环境的连通性是否正常。 主机互通性测试不同异常提示的处理方法如下： 目标机或跳板机的SSH服务未开启，无法登录，请开启SSH服务。 目标机或跳板机的SSH服务连接超时，请确认网络是否可连通或是否有防火墙阻隔。

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Agent各种状态说明及异常状态处理方法 插件有以下四种状态： 运行中：插件正常运行，监控数据上报正常。 未安装： Agent未安装，安装方法参考《 云监控服务 用户指南》中的“Agent安装说明”章节。 Agent已经安装，委托未配置，委托配置方法参考如何配置委托？。 Agent已

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节点关键目录文件权限检查异常处理 检查项内容 检查CCE使用的目录/var/paas内文件的属主和属组是否都为paas。 解决方案 问题场景一： 错误信息为“xx file permission has been changed!”。 解决方案： CCE使用/var/paas目录

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everest插件版本限制检查异常处理 检查项内容 检查集群当前everest插件版本是否存在兼容性限制。 表1 受限的everest插件版本 插件名称 涉及版本 everest v1.0.2-v1.0.7 v1.1.1-v1.1.5 解决方案 检测到当前everest版本存在兼

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控制节点组件健康检查异常处理 检查项内容 检查控制节点的Kubernetes组件、容器运行时组件、网络组件等是否健康。 解决方案 检测到控制节点存在组件异常时，请联系技术支持人员进行处理。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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K8s废弃API检查异常处理 检查项内容 系统会扫描过去一天的审计日志，检查用户是否调用目标K8s版本已废弃的API。 由于审计日志的时间范围有限，该检查项仅作为辅助手段，集群中可能已使用即将废弃的API，但未在过去一天的审计日志中体现，请您充分排查。 解决方案 检查说明 根据检

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