客服代表请假休息时的接续状态。 客服代表通过执行接听电话、休息、示忙等接续操作，实现接续状态的转换，转换关系如图1所示。 接续条呼叫相关事件在浏览器右下角有提示弹框。 图1 接续状态转换说明 操作步骤 客服代表登录客户服务云Portal。 单击顶部的，签入平台。 签入后客服代表的

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切换上线 根据迁移演练中确定的方案进行正式系统的迁移，一般我们可以使用开发测试与生产系统分开进行切换的策略，即先进行开发测试系统的切换上线，确认没有问题之后再进行生产系统的切换。 父主题： 线下x86平台迁移到华为云

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切换上线 请参考切换上线内容。 父主题： SAP On非HANA数据库切换到华为云上HANA

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切换维护模式 操作场景 FusionInsight Manager支持将集群、服务、主机或者 OMS 配置为维护模式，进入维护模式的对象将不再上报告警，避免在升级等维护变更期间系统产生大量无意义的告警，影响运维人员对集群状态的判断。 集群维护模式 集群未正式上线或暂时离线进行运维操作

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单击集群名称进入集群详情页。 在“默认生效子网”右侧单击“切换子网”。 图1 切换子网 选择待切换子网，并单击“确定”完成切换。 若没有可用子网，请单击“创建子网”进入VPC控制台创建子网后，再在此处引用。 图2 选择待切换子网 关联网络ACL时切换子网 登录 MRS 控制台，单击集群名称进入集群详情页。

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选择“图层”，进入图层页面。 当页面中组件较多时，切换到图层页面，可方便快速查找到所需的组件。 在图层中，单击，将列表切换为卡片样式。 图1 将图标切换为卡片样式 图2 切换后效果 单击，可将切换回列表样式。 父主题： 图层管理

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实例创建成功后是否支持更换VPC DDS实例创建完成后，暂不支持通过控制台直接切换VPC，建议您在创建实例时谨慎选择所属VPC。 父主题： 产品咨询

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在界面上，请参见表1配置VPC参数。 表1 虚拟私有云参数说明 分类 参数 说明 取值样例 基本信息 区域 区域指虚拟私有云所在的物理位置。同一区域内可用分区间内网互通，不同区域间内网不互通。可以在管理控制台左上角切换区域。 华北-北京四 名称 VPC名称。 vpc-sap 网段 VPC的地址范

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VPC功能包括：抠图，从输入图片中抠出需要用的图片区域。缩放针对不同分辨率的图像，VPC的处理方式可分为非8K缩放、8K缩放。8K缩放，用于处理输入图像宽度在4096~8192范围内或高度在4096~8192范围内的图片。非8K缩放，用于处理输入图像分辨率在32*6~4096*4096范围内的图片。从是否抠多张图的维度，可分为单图裁剪缩放

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VPC通道 创建VPC通道 删除VPC通道 编辑健康检查配置 在VPC通道中编辑 云服务器配置 父主题： 共享版操作指导（仅存量用户使用）

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申请VPC 操作场景 SAP NetWeaver系统的所有 云服务器 都在同一个VPC中，需要先申请VPC，并指定VPC中的子段网段。 操作步骤 登录公有云管理控制台。 在左侧导航栏，单击，选择“网络 > 虚拟私有云”。 在右侧界面，单击“创建虚拟私有云”弹出“创建虚拟私有云”界面。

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在右侧界面，单击“创建虚拟私有云”，弹出“创建虚拟私有云”界面。 根据界面提示，并参见表1配置VPC参数。 表1 虚拟私有云参数说明 分类 参数 说明 基本信息 区域 区域指虚拟私有云所在的物理位置。同一区域内可用分区间内网互通，不同区域间内网不互通。可以在管理控制台左上角切换区域。 名称

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共享VPC 共享VPC概述 共享VPC配置示例 将VPC子网共享给其他账号 查看VPC共享子网详情 停止VPC子网共享

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项目ID，获取项目ID请参见获取项目ID。 vpc_id 是 虚拟私有云唯一标识 请求参数 表2 请求参数 名称 是否必选 参数类型 说明 vpc 是 vpc object vpc对象。 表3 vpc对象 名称 是否必选 参数类型 说明 name 否 String 功能说明：虚拟私有云名称。 取值范围：0

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参数类型 说明 vpc vpc object vpc对象 表3 vpc对象 名称 参数类型 说明 id String uuid形式的一个资源标识。 name String 功能说明：虚拟私有云名称 取值范围：0-64个字符，支持数字、字母、中文、_(下划线)、-（中划线）、.（点）

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DNS，并将其切换为华为云的内网DNS。 查询E CS 服务器的 DNS服务器地址 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器 ECS”。 进入“弹性云 服务器 ”页面。 在ECS列表中，单击目标ECS服务器名称。 在ECS服务器详情页面，单击“虚拟私有云”对应的VPC名称。 进入“虚拟私有云”页面。

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规则，如果未放通将会影响桌面接入。 关机的桌面切换网络，会先启动桌面切换网络并切换完成后关机。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“桌面管理 > 桌面”，进入桌面管理列表页面。 切换桌面网络。 单个桌面切换： 在待切换VPC的桌面所在行“操作”列，选择“更多 > 网络设置

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搭建VPC网络环境 规划vpc网段，如 192.168.0.0/16 创建vpc网络： 在产品列表里搜索vpc，进入vpc控制台 图1 进入vpc控制台 创建vpc，选择区域，填写提前规划的网段、选择可用区 图2 创建vpc 父主题： 实施步骤

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VPC功能包括：抠图，从输入图片中抠出需要用的图片区域。缩放针对不同分辨率的图像，VPC的处理方式可分为非8K缩放、8K缩放。8K缩放，用于处理输入图像宽度在4096~8192范围内或高度在4096~8192范围内的图片。非8K缩放，用于处理输入图像分辨率在32*6~4096*4096范围内的图片。从是否抠多张图的维度，可分为单图裁剪缩放

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共享VPC 操作场景 在设备管理功能中，添加设备时时需要绑定VPC，可以通过申请VPC或者使用来自共享的VPC进行绑定。 创建共享VPC资源 登录管理控制台。 单击页面左上角的，选择“管理与监管 > 资源访问管理 ”，进入“资源访问管理”页面。 单击页面左侧“我的共享 > 共享管理”，进入“共享管理”页面。

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VPC接入 AppStage运维中心支持统一接入已购买的华为云资源，并实现资源的集中运维管理。资源接入前需要先打通网络，打通网络后才能将资源接入AppStage运维中心。 本章节介绍如何纳管VPC打通资源与应用平台的网络，纳管VPC后，该VPC下的资源会实现网络连通。 前提条件

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