查看业务报表 业务日志接入AppStage运维中心后，可以通过业务报表对业务进行监控。 前提条件 拥有服务数据分析岗位权限或服务运维岗位权限人员已完成报表开发。 查看业务报表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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统计报表接口 基本信息 给第三方接入方调用，实现统计报表查询能力，包含呼叫统计报表、机器人报表、知识报表等。 对接Customer Service Platform系统时，采取Headers头部的userName+token组合鉴权方式，其中userName为ipcc，token获取方式参见C3

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企业报表 企业管理员可在企业报表中查看本企业的方案、需求报表和问题报表并进行自定义效率分析。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员。 图1 运营中心-企业报表 方案报表 解决方案报表主页分为方案阶段分布饼状图、行业分布饼状图及空间内方案列表三个区域，数据统计范围为本企业下，全部用户构建的解决方案。

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什么是报表 AstroZero对内部数据提供了一种汇总方式的视图，即为报表。利用报表功能，可以让数据进行可视化的展示，并进行分析与洞察，更好地了解业务现存的问题与机遇。 AstroZero提供了报表构建器，便于您快速完成报表的开发。报表定义了报表数据来源于哪些对象，以及对象的连接

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话务汇总报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 话务汇总报表”，可查询话务汇总报表信息。 图1 话务汇总报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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VDN话务报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > VDN话务报表” ，可查询VDN话务报表信息。 图1 VDN话务报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。

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座席汇总报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 座席汇总报表”，可查询座席汇总报表信息。 图1 座席汇总报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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最新动态 本文介绍了图引擎服务GES各特性版本的功能发布和对应的文档动态，新特性将在各个区域（Region）陆续发布，欢迎体验。 2022年11月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 画布增加点/边的删除和编辑功能 图编辑器画布添加删除/编辑点边的功能。 商用 在绘图区分析图

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本文介绍了 容器镜像服务 SWR各特性版本的功能发布和对应的文档动态，新特性将在各个区域（Region）陆续发布，欢迎体验。关于容器 镜像服务 （SWR）更多历史版本变更内容，请单击“查看PDF”详细了解。

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最新动态 本文介绍了数据工坊各特性版本的功能发布和对应的文档动态，欢迎体验。 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 数据工坊全新公测上线 数据工坊通过易用的数据处理工作流编排和开放生态的数据处理算子，能够在云上实现各种灵活的数据处理业务。 公测 什么是数据工坊

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最新动态 本文介绍了应用服务网格ASM各特性版本的功能发布和对应的文档动态，新特性将在各个区域（Region）陆续发布，欢迎体验。 2021年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 ASM 2.0 发布 ASM 2.0，全新的Console界面。 公测 用户指南（2.0）

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最新动态 本文介绍了全球加速服务各特性版本的功能发布和对应的文档动态，欢迎体验。 2022年5月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 全球加速服务公测 全球加速（Global Accelerator，GA）服务为全球化业务用户提供应用加速服务，通过提供统一的公网IP和高

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最新动态 本文介绍了安全云脑（SecMaster）各特性版本的功能发布和对应的文档动态，欢迎体验。 2022年12月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 安全云脑上线 态势感知全新升级版本-安全云脑上线。 安全云脑是华为云原生的新一代安全运营中心，集华为云多年安全经验，

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最新动态 本文介绍了镜像服务IMS产品新特性和对应的文档动态，新特性将在各个区域（Region）陆续发布，欢迎体验。 2022年7月 序号 功能名称 功能描述 相关文档 1 公共镜像（x86）更新 支持Huawei Cloud EulerOS 1.1 64bit、Huawei Cloud

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最新动态 本文介绍了云监控CES各特性版本的功能发布和对应的文档动态，新特性将在各个区域（Region）陆续发布，欢迎体验。 2021年09月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 磁盘挂载点在配置告警规则时支持选择全部挂载点 您在配置 云服务器 磁盘挂载点的告警规则时，可以

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本文介绍了专属分布式存储服务DSS特性功能的发布和对应的文档动态，新特性将在各个区域（Region）陆续发布，欢迎体验。

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最新动态 本文介绍了华为云会议 Meeting各特性版本的功能发布和对应的文档动态，欢迎体验。 2022年12月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 支持等候室聊天 进入等候室后可参与聊天，主持人可发送聊天信息给等候室所有人或私聊与会者；与会者可私聊主持人或联席主持人。

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最新动态 本文介绍了 可信跨链 服务各特性版本的功能发布和对应的文档动态，新特性将在各个区域（Region）陆续发布，欢迎体验。 2021年9月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 可信跨链服务 可信跨链服务上线，支持Hyperledger Fabric类型 区块链 之间的跨链互操作。

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最新动态 本文介绍了 威胁检测服务 （MTD）各特性版本的功能发布和对应的文档动态，新特性将在各个区域（Region）陆续发布，欢迎体验。 2022年05月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 支持设置告警通知 设置告警通知后，MTD检测到潜在的恶意活动和未经授权行为将通过短信或邮件的方式通知您。

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最新动态 本文介绍了区块链服务各特性版本的功能发布和对应的文档动态，新特性将在各个区域（Region）陆续发布，欢迎体验。 2021年8月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 Hyperledger Fabric增强版内核更新 Hyperledger Fabric增强版内核版本为4

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最新动态 本文介绍了虚拟私有云（VPC）各特性版本的功能发布和对应的文档动态，新特性将在各个区域（Region）陆续发布，欢迎体验。 2021年04月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 安全组支持默认按照时间排序 安全组列表根据安全组创建时间从上至下排列展示。 商用 -

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