e与callid关联，不会随转移等动作改变。 mediaAbility：媒体能力，1表示语音，2表示视频，3表示音视频，5表示文字，6表示H5视频。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Auto_Answer"

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管理素材 使用说明 制作5G消息、H5图文，都需要提前上传素材。上传后提交审核，审核通过后才可使用素材。 操作步骤 参考如何登录5G消息应用开发平台中操作，登录5G消息应用开发平台。 在主菜单中，选择“内容管理 > 素材管理”，可在素材库中上传、管理素材。 图1 素材管理 上传素材。

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feature：呼叫类型，例如0普通呼入，7普通外呼。 mediaAbility：媒体能力，1表示语音，2表示视频，3表示音视频，5表示文字，6表示H5视频。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Ringing"

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登录须知 开天aPaaS 企业工作台登录访问提供三种类型： 浏览器（推荐chrome）、PC客户端和移动端。 SaaS应用可以是轻应用（H5）或基于WEB架构应用，这些SaaS应用都经过oAuth或者CAS协议改造。 以oAuth2.0协议应用为例，企业用户首先通过用户名及密码登录

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- DOUBLE MAX statusCode 最后一次Api请求状态码 最后一次Api请求状态码 - INT LAST 父主题： Web/H5

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5G消息增强版支持回落视频短信场景 视频短信套餐购买路径：iTA官网-产品服务-消息-视频短信。 企业用户在ITA官网购买视频短信套餐时，需要勾选H5 chatbot能力。 利用5G消息降级接口，同时兼容5G消息增强版以及5G消息标准版下发。

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最大事件值 最大事件值 - DOUBLE MAX minNumVal 最小事件值 最小事件值 - DOUBLE MIN 父主题： Web/H5

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alert("StartCall failed. The ErrorCode is " + data.result); } } 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导

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进行的操作。 本小节主要介绍如何通过实时会话监控运维操作。 前提条件 已获取“实时会话”模块管理权限。 有正在进行中运维会话。 目前仅支持H5运维会话和SSH客户端的会话，其它会话暂不支持 。 操作步骤 登录云 堡垒机 系统。 选择“审计 > 实时会话”，进入实时会话列表页面。 单击

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ain)。 message：发送的消息内容。 mediaAbility：媒体能力，1表示语音，2表示视频，3表示音视频，5表示文字，6表示H5视频。 示例： {"eventType":"AgentEvent_MessageData","workNo":"211","content

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频画质保障了云手机与终端屏幕频繁交互场景的优质体验，致力于打造云端的另一部手机。KooPhone以云手机个数为单位销售，在端侧提供App或H5，用户在终端安装即可使用云手机。 父主题： KooPhone服务咨询

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title UV最后一次的标题 UV最后一次的标题 - STRING LAST uv UV总量 UV总量 - INT SUM 父主题： Web/H5

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问题原因 应用入口配置错误，配置应用入口时，不能配置应用的开发环境地址，必须配置为沙箱环境或者生产环境地址。 解决方法 重新申请配置Apk H5小程序，应用入口配置为沙箱环境或生产地址。 登录ISDP+环境。 如图1所示，鼠标放置到“公共平台”，选择“统配置 > 应用设置”。 图1

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4000GB 表 不同规格配置说明中的“并发数”是基于字符协议客户端运维（如SSH客户端、MySQL客户端）的并发数，基于图形协议运维（如H5 Web运维、RDP客户端运维）的并发数只有该值的1/3。 历史版本 云堡垒机实例历史版本功能包括身份认证、权限控制、账号管理、安全审计。

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平均交互时间 平均交互时间 - DOUBLE AVG maxStt4 最大交互时间 最大交互时间 - DOUBLE MAX 父主题： Web/H5

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配置页面跳转认证方式 本节介绍如何配置页面跳转认证方式。 申请配置Apk H5小程序 获取应用入口页面URL。 登录AppCube开发环境。 单击“项目”，进入到对应的应用。 如图1所示，选择要集成的页面，预览页面，如图2所示。 图1 预览页面 图2 预览 将URL中 域名 替换为AppCube生产环境的域名，去掉最后“

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alert("AcceptCall failed. The ErrorCode is " + data.result); } } 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导

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WeLink APP中的小程序。 We码应用提供了丰富的API，开发者可以利用前端技术写出接近原生体验的应用。 轻应用是什么 轻应用指采用H5方式开发的应用。 采用轻应用的开发方式，企业可以快速将已有系统或自己全新开发的Web页面接入到WeLink，用户在 WeLink APP中即可打开该应用。

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也可与座席的技能队列结合配置，实现用户接入座席技能队列播放等待提示音以及提示等待人数的功能。 人工座席 JS调用 RESTful调用 页面集成 H5集成 在座席工作台上，客服人员用于接听和处理来话的按钮区域，我们称之为接续条/接续块。接续条/接续块可控制座席侧的电话（云客服提供的是Op

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申请接入的客户端类型 ANDROID: 安卓平台SDK WINDOWS: Windows平台SDK H5_MOBILE: H5移动端SDK H5_PC: H5 PC端SDK IOS: iOS平台SDK 枚举值： ANDROID WINDOWS H5_MOBILE H5_PC IOS

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组件：组件指一个应用程序或者微服务，为全局概念，一般跟下面的环境一起组合使用，一个组件可以包含一个或者多个环境。比如一个订单的应用程序，包含功能测试环境，压力测试环境，预发环境以及现网环境等。 环境：一个组件或者程序，由于部署不同的配置参数，形成多个环境。每个环境都有region属性，可以通过re

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