Agent各种状态说明及异常状态处理方法 插件有以下四种状态： 运行中：插件正常运行，监控数据上报正常。 未安装： Agent未安装，安装方法参考《 云监控服务 用户指南》中的“Agent安装说明”章节。 Agent已经安装，委托未配置，委托配置方法参考如何配置委托？。 Agent已

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在界面左侧树单击待查看异常环境后的。 单击“异常”，切换至异常页签。页面默认展示所“全部实例”的“异常日志”异常日志信息。具体指标以及说明，参见表1。 图1 异常监控数据 表1 异常日志参数说明列表 指标集 参数 说明 异常 类名 发生异常的所在类。 异常类型 该异常的类型。 日志类型

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在界面左侧树单击环境，单击“异常”，切换至异常页签。 在异常页签单击要查看的具体实例，可以查看该实例的应用异常监控数据。 概览 展示所选实例异常总次数。 异常 对应用的异常日志进行监控，监控的指标包括异常类型、总次数、消息、异常堆栈、异常调用链。 搜索：搜索框设置搜索条件后，单击，查看满足搜索条件的实例列表。

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获取设备轨迹信息（API名称：getTrailList） 功能介绍 用于获取设备轨迹信息 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。 URL 请求方式 HTTPS地址

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工作负载异常：存储卷无法挂载或挂载超时 排查思路 EVS存储卷挂载异常 SFS Turbo存储卷挂载异常 SFS存储卷挂载异常 存储卷挂载超时 EVS存储卷挂载异常 问题现象 问题根因 解决方案 在有状态工作负载上挂载EVS存储卷，但无法挂载卷并超时。 节点在可用区1，而要挂载的磁盘在可用区2，导致无法挂载而超时。

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附录：工作负载Pod异常问题和解决方法 Pod状态为Pending 当Pod状态长时间为“Pending”，事件中出现“实例调度失败”的信息时，可根据具体事件信息确定具体问题原因。 图1 pod状态pending 通过以下命令打印Pod日志信息。 kubectl describe

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附录：工作负载Pod异常问题和解决方法 Pod状态为Pending 当Pod状态长时间为“Pending”，事件中出现“实例调度失败”的信息时，可根据具体事件信息确定具体问题原因。 图1 pod状态pending 通过以下命令打印Pod日志信息。 kubectl describe

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若能正常返回GPU信息，说明设备可用，插件安装成功。 如果驱动地址填写错误，需要将插件卸载后重新安装，并配置正确的地址。 nvidia驱动建议放在OBS桶里，并设置为公共读。 相关链接 GPU节点使用nvidia驱动启动容器排查思路 GPU插件安装 父主题： 工作负载异常问题排查

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附录：工作负载Pod异常问题和解决方法 Pod状态为Pending 当Pod状态长时间为“Pending”，事件中出现“实例调度失败”的信息时，可根据具体事件信息确定具体问题原因。 图1 pod状态pending 通过以下命令打印Pod日志信息。 kubectl describe

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SOW（项目工作说明书）注意事项 项目交付周期的统一 确保真实性 工作量描述一致 资源量描述完整、准确 内容数据量化 工作量颗粒度大小合适 人员投入信息准确 项目经理工作量分解 项目实施难度自评 父主题： 交付能力提升支持

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异常处理 挂载并行文件系统失败 取消挂载并行文件系统失败

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异常恢复 评估后创建迁移任务失败怎么办？ 源端对象存储访问频率过高导致迁移失败怎么办？ 迁移任务执行失败怎么办？ 迁移任务组执行失败怎么处理？ SMN消息通知功能无法正常使用怎么办？ 如何解决KMS状态错误导致的迁移任务失败？ 迁移失败后提示“无法读取归档类型数据，请解冻数据后进行迁移”该如何处理？

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异常处理 HTTP状态码 OBS服务端错误码 SDK公共结果对象 日志分析

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异常响应 异常响应要素说明 名称 参数类型 说明 request_id String 请求的ID code String 参考错误码 message String 参考错误码 异常响应举例 { "request_id": "aad0860d089c482b943971f802a6718e"

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异常登录 添加登录白名单后，还有异地登录告警？ 如何查看异地登录的源IP？ 如何取消主机登录成功的告警通知？ 是否可以关闭异地登录检测？ 如何确认入侵账号是否登录成功？

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异常监控 “异常监控”处理器用于对指定流程进行监控，捕获发生的异常并根据配置的参数进行重试和异常处理操作。 配置参数 参数 说明 错误类型 捕获异常类型。“运行异常”包含当前所有服务异常。 包含错误信息 捕获异常包含错误信息。只有当捕获的异常信息中包含指定错误信息时，会进行异常处理步骤。

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error_msg String 错误描述信息。 failures Array of objects 操作对象异常的说明，详情请参见表1。 表1 failures数据结构说明 参数 参数类型 描述 server_id String 云手机 服务器 ID。 error_code String

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String 作业ID。 data参数格式说明 字段 类型 说明 vehicles List<Object> 输出车辆信息列表。 event_set List<Object> 输出事件列表。 vehicles参数格式说明 字段 类型 说明 bounding_box Object 车辆的位置坐标信息。

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异常处理 如何获取QQ邮箱授权码？ 如何获取网易邮箱授权码？ 如何获取谷歌Gmail邮箱授权码？ OPPO手机如何设置 WeLink 的消息通知？ VIVO手机如何设置WeLink的消息通知？ 小米手机如何设置WeLink的消息通知？ 华为手机如何设置WeLink的消息通知？ 荣耀手机如何设置WeLink的消息通知？

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异常信息 DIS服务端错误码

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异常检查 ELB丢包异常自助排查 为什么通过负载均衡无法访问后端业务？ 为什么同一客户端同时访问不同ELB实例会概率性超时？ 如何检查弹性负载均衡服务不通或异常中断？ 如何排查ELB返回的异常状态码？ 如何排查ELB返回至客户端的异常请求头？ 如何检查ELB前后端流量不一致？ 如何检查ELB请求不均衡？

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