参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 answer FaqAnswer body True 答案 similarFaqs FaqAnswer[] body True 答案组 表2 FaqAnswer 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 faqGroupId int

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answer String 系统返回的答案。 session_id String 本次会话的ID。如果请求体中已携带有效会话ID，则与请求体中相同，否则为新会话ID。 frame Array of KBQARespFrame objects 系统查询答案时使用的查询语句执行信息。 表4

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教学课堂 新建课堂 章节管理 添加资料 添加作业 下发作业 添加直播 添加实验 下发实验 批改成绩 公布成绩 公布答案 在线邀请同学加入 复制课堂 归档课程 课堂数据导出 权限设置

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获取FAQ 功能介绍 根据ID获取FAQ详情，包括问题、答案。 URI GET /v1/koosearch/repos/{repo_id}/faqs/{faq_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 faq_id 是 String FAQ ID，1～64个字符，只

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运营活动 PK赛 PK 赛是利用竞争激励的方式让学员主动参与学习，以竞赛的形式来促进学员练习、学习。 运营-运营活动-PK赛-【新建】 图1 新建PK赛 图2 基本信息 图3 PK赛内容 图4 设置 抽奖管理 管理员在后台上新建抽奖规则，通过分享链接/二维码的方式让学员参与抽奖活

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没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别 训练模型会将问答进行优化训练得到最佳回答效果，没有模型的问答只是基于标准问和答案匹配结果。 父主题： 智能问答机器人

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进入Classroom的个人中心，在“教研资源 > 习题”中单击“创建习题”。 选择“多选题”。 教师输入习题名称、题干选项（教师勾选的选项即为正确答案，教师也可以增加选项）、解析（可选），选择知识点（在下拉栏中单击+可以创建知识点）、习题难度，单击“确定”，完成单题创建。 选择“创建多题

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语音输入输出 找到界面下方对话框，单击对话框左边的。 对着输入需要数智员工回答的问题提示词的语音。 单击，变成，即可播放数智员工回答的答案。 图1 语音输入界面 图2 语音输出界面 父主题： 实施步骤

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如何录入诊断问卷 点击左侧目录【咨询师评估】，找到对应企业的工单，点击右侧的【完善问卷】 可线上填写问卷，同时支持一键【导入答案】 提交问卷后，即可【查看问卷】及【查看指标】，请详细阅读指标中【自动判卷的结果】。 父主题： 咨询师业务旅程

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每个用户机器人个数小于等于10。 问题 问答对最多有5000条。 问题内容小于等于512个字符。 标准问和扩展问总计最多10000条。 答案 答案小于等于20000个字符。 扩展问 每个标准问最多有200个扩展问。 扩展问内容小于等于512个字符。 问题类别 问题类别内容小于等于64个字符。

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，如需学⽣重新修改作业，可单击【全部重交】打回所有学⽣作业。 图6 作业提交 作业成绩模块可以批量导出学⽣作业的，包含作业习题、正确答案、学⽣答案以及分数和教师评语，为课程归档提供⽀撑材料。 图7 批量导出作业 答题情况。教师可查看学⽣答题情况，通过上⽅图表选择不同的题⽬，下⾯显

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公布成绩的基本操作流程如下： 操作步骤 进入Classroom的个人中心，在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。 选择需要公布答案的章节，同时选择对应的作业。 单击发布成绩，系统提示发布成绩成功。 如果误操作，可以单击“撤销成绩”。 父主题： 教学课堂

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点击左侧目录【运营管理】-【工单管理】-【我跟踪的】 找到【状态】为【质量审核】的企业工单，点击该企业的【工单号】 可在此处查看咨询师问卷填写的冲突答案内容，并下载word版报告及ppt版报告 如无问题，即可点击【审核通过】 ；如对报告内容存疑，则可【驳回报告】 同时对关键点分析进行审核，

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。 st_question String 标准问题，如：桌面云打不开。 answer String 知识库中的语料答案，包含该字段时，为直接回答；不包含时，为推荐答案。 score Double 相似度得分，精确到小数点后3位。 domain String 问题类别。 top_score_question

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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的求助人才能看到该问题）。 单击“发布”，发布完成后，可看到该问题的“问题状态”为“未解决”。 登录手机客户端，单击“我来回答”，输入问题答案，然后单击“发布”，可对该问题进行回答。 父主题： 问答

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文档数据库服务有哪些安全保障措施 文档数据库服务可设置所属虚拟私有云，从而确保实例与其它业务实现网络安全隔离。另外，通过统一身份认证服务，可以实现对文档数据库服务资源的访问权限控制。 父主题： 网络安全

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安全隧道 安全隧道(云桥)是一个移动端应用级的网络安全服务，集成在WeLink产品中。其目的是在移动端WeLink和企业内部服务之间建立起一条网络安全隧道，企业员工可在移动端通过WeLink产品直接访问企业内的应用资源。 >> 部署指导 >> 安装包 父主题： 安全

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22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中四级的安全要求，提供检查项和评测指引供云计算客户（在本遵从包中也称作“您”或者“您的企业”）自评网络安全管理情况，并给出了网络安全等级保护的改进建议，帮助企业建设网络安全体系，提升网络安全水平。 中国 国家标准 网络安全 您是否涉及网络安全等级保

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图5 标注作业 图6 移交标注任务 进入标注页面后，逐一对数据进行标注。 以标注单轮问答数据为例，需要逐一确认问题（Q）及答案（A）是否正确，如果问题或答案不正确，可以对其进行二次编辑，如图7。 图7 文本类数据集标注示例 一条数据标注完成后，单击“提交”可继续标注剩余数据。所有

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添加简答题 进入Classroom的个人中心，在“教研资源 > 习题”中单击“创建习题”。 选择“简答题”。 教师输入习题名称、参考答案，选择知识点（在下拉栏中单击+可以创建知识点）、习题难度，单击“确定”，完成单题创建。 批量创建简答题。 下载模板，按照模板填写必填信息。 上传

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