允许浏览器消息弹框提醒 前提条件 租户管理员在提示信息配置的页面消息提醒配置中，开启了弹框提醒。 背景信息 音视频、多媒体来话弹框提醒仅支持手动应答场景。 操作步骤 座席签入，浏览器弹出是否允许显示通知的询问界面。 单击“允许”，即可完成设置。 父主题： 客服座席指南

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配置竞享实例中断回收提醒（可选） 竞享实例购买成功后，您可以像使用其他 云服务器 一样，正常使用竞享实例。但是，当使用时间到达您的购买时长或在系统资源不足等极端情况下，系统会自动回收实例。您可以通过如下两种方式配置中断回收提醒： 方式一：通过元数据spot，来通知您即将中断回收的实例。元数据spot的使用，请参见元数据。

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购买了高防实例，收到欠费提醒怎么办？ 当DDoS攻击峰值超过保底防护带宽而产生弹性计费时，用户会在次日上午收到提醒消息（短信或Email）。 将弹性防护带宽设置为与基础防护带宽一致，停止使用弹性防护能力，可避免产生弹性防护的后付费费用。 消息提醒功能需手动开启，具体请参见设置告警通知。

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PSTN电话外呼是否占用并发资源？ PSTN电话外呼会占用并发资源。 父主题： 资源订购

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购买了高防实例，收到欠费提醒怎么办？ 当DDoS攻击峰值超过保底防护带宽而产生弹性计费时，用户会在次日上午收到提醒消息（短信或Email）。 将弹性防护带宽设置为与基础防护带宽一致，停止使用弹性防护能力，可避免产生弹性防护的后付费费用。 消息提醒功能需手动开启，具体请参见设置告警通知。

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电话（手机/固话）入会是什么功能？ 若企业开通了电话外呼功能，则手机/固话也可入会。 电话外呼功能请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售申请开通。 邀请入会 当联系人未安装或未登录华为云会议客户端时，会议中主持人呼叫联系人的电话号码，联系人可接听入会。

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硬件方面：电脑、耳机、麦克风。 软件方面：Chrome浏览器，推荐70及以上版本。 呼叫中心是否支持通过接口获取电话录音？ 支持。具体请参考API文档 下载录音文件。 呼叫中心是否支持查看电话、文字聊天、图片等历史记录？ 支持录音下载，文字图片在线查看。 账号无访问权限如何处理？ 这是由

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如何关闭AstroZero业务阈值的邮件提醒功能？ 问题描述 在AstroZero中，业务阈值使用超过80%时，系统会自动发送邮件提醒客户，业务阈值即将或者已经超出了阈值限制。 解决方法 如果需要关闭邮件提醒功能，可执行如下操作： 登录新版环境配置。 在左侧导航栏中，选择“系统设置

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当VPN监控结果异常时，可以发送提醒信息吗？ 可以。 用户可以通过配置“消息通知服务”和 “ 云监控服务 ”实现VPN监控结果异常提醒。 父主题： 监控类

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隐私保护通话 能否在一通电话中多次提醒通话剩余时间？ 绑定成功，但是呼叫时被叫手机上显示的还是主叫真实号码？ 用固话拨打隐私号码打不通是什么情况？提示“The fixnum cannot be caller”？ 拨打隐私号码时为什么提示关机？ 购买的隐私号码不能打电话也不能发短信是怎么回事？

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查询指定VDN下的座席电话号码 场景描述 查询指定VDN下的所有座席电话号码 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/siteagentinfobyagentids

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首次使用（MSP场景） 前提条件 MSP帐号已经在华为乾坤控制台创建完成。如何创建，请参考注册并登录控制台（MSP）。 操作步骤 打开华为乾坤APP。 使用MSP帐号登录华为乾坤APP。 使用华为乾坤APP。 华为乾坤APP功能持续上新中，如果示例界面和下载安装后APP的界面略有差异，请以软件实际安装的界面为准。

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电话（手机/固话）入会是什么功能？ 若企业开通了PSTN通话功能，则手机/固话也可入会。 父主题： 会议管理

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在费用充值及账单页面单击【充值】，对当前账户进行充值，支持微信、支付宝充值；单击【设置余额提醒】可对余额提醒做相关设置；单击具体日期可以看到流水账单。 图7 费用充值及账单 图8 充值-1 图9 充值-2 图10 设置余额提醒 名称与Logo 可单击【编辑】进行Logo、企业名称的更换。企业名称显

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当监控结果异常时，可以发送提醒信息吗？ 可以。 您可以通过配置“消息通知服务”和 “云监控服务”实现企业连接监控结果异常提醒。 父主题： 监控类

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Ubuntu内核与GPU驱动兼容性提醒 检查项内容 检查到集群中同时使用GPU插件和Ubuntu节点，提醒客户存在可能的兼容性问题。当Ubuntu内核版本在5.15.0-113-generic上时，GPU插件必须使用535.161.08及以上的驱动版本。 解决方案 您在升级后新创

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挂断电话后，哪个推送标识通话已结束？ 挂机事件（disconnect）和话单事件（fee）标识通话已结束。通话结束后，隐私保护通话平台会向用户设置的呼叫状态接收地址/呼叫话单接收地址推送挂机事件和话单事件。 如何设置呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址 父主题： 呼叫状态与话单

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收到CA机构的邮件或电话如何处理？ SSL证书申请 过程中，如果收到证书相关的邮件或电话，请在确认是CA机构的邮件或电话后，尽快根据邮件或电话内容进行相应处理，以免影响证书审核进度。 以下几种情况CA机构可能会给您发送邮件或打电话： 验证 域名 所有权 原因：证书申请过程中，按照CA中

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置，对应infobip侧的webhook接口的acountkey 已获取认证证书，认证证书获取方法： 访问网址： https://api.infobip.com/ infobip供应商提供接口的url前缀，如：https://***.api-us.infobip.com/。 导出

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操作记录：服务单的历史处理进展信息。 图3 查看服务单详情 您可根据业务需求，在消息中心中修改服务单的消息接收人电话和邮箱。 具体修改方法，请参见修改指定消息接收人修改“服务单提醒”的接收人。 父主题： 我的服务单

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当VPN监控结果异常时，可以发送提醒信息吗？ 可以。 用户可以通过配置“消息通知服务”和 “云监控服务”实现VPN监控结果异常提醒。 配置消息通知服务 登录管理控制台。 选择“管理与监管＞消息通知服务” 选择“主题 ＞ 创建主题”，创建一个主题，如VPN-huaweicloud。

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