查看域名备案状态：对于部署在中国大陆区域的网站，检查是否通过备案审核 查看网站配置：检查网站本地网络环境、网站 服务器 配置是否正常 提交工单 查询域名注册信息 通过华为云的WHOIS平台，可以查询域名的注册商、注册周期、状态、DNS服务器等注册信息。 查询域名注册信息的步骤如下： 打开https://www

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与 云服务器 的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册

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注册商标续展申请的时间 因商标产品升级，此文档说明仅针对2022年8月02日之前下单的产品有效。 如您于2022年8月02日后下单，请参考新版的商标注册帮助文档（点击前往）。 注册商标有效期期满前12个月内到有效期期满后6个月可以提出延续申请。 延续申请早于有效期届满日的12个月

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故障排除 为什么网站无法访问？ 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在”

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无法返回解析结果，可参考解析不生效怎么办？进行处理。 域名未进行实名认证 根据工信部域名实名认证的规定，新注册域名需在购买成功后5天内进行实名认证，否则，注册局将暂停解析。 华为云注册的域名可参考域名实名认证完成实名认证。非华为云注册的域名参考域名注册商处的帮助文档完成实名认证。 域名

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视频上传时间过长怎么办？ 若文件上传时间过长，可能是由于以下原因导致： 网络问题，建议您先检查本地网络状态。 当前上传到点播服务的文件比较多，需要排队。 父主题： 上传问题

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正常：域名正常解析，可通过域名访问网站。 暂停：暂停后，该解析记录不再参与解析，不能通过域名访问网站。在解析列表中仍保留该解析记录。 服务套餐ID 云耀云服务器L实例套餐的ID。 公网IP 域名所关联的L实例公网IP。 操作 暂停/启用 在域名备案期间，注册局要审查网站的合法性，即注册局要求在备案期

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正常：域名正常解析，可通过域名访问网站。 暂停：暂停后，该解析记录不再参与解析，不能通过域名访问网站。在解析列表中仍保留该解析记录。 服务套餐ID 云耀云服务器L实例套餐的ID。 公网IP 域名所关联的L实例公网IP。 操作 暂停/启用 在域名备案期间，注册局要审查网站的合法性，即注册局要求在备案期

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华为账号不是我注册的，我该怎么办？ 请在华为账号网站（https://url.cloud.huawei.com/4fqL4CdRVC）提起申诉，申请解除该华为账号与您手机号码的绑定关系。 父主题： 注册

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域名网站检测 应用场景 华为云云解析服务支持用户通过域名网站检测平台，快速检测和排查域名、解析、网站、备案等信息，指导用户解决解析不生效、网站无法访问的问题。 检测方法 登录域名网站检测平台，输入域名信息。 单击“检测”。 图1 域名网站检测 查看域名网站检测结果 图2 查看域名检测结果

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激励管理 如何变更模式？ 如何申请发放激励？ 如何查询收支明细？ 实名认证 企业认证流程 | 个人认证流程 实名认证审核需要多长时间？ 已实名认证，能进行个人银行卡认证么？ 域名实名认证失败如何处理？ 网站备案 备案类型 | 备案流程 如何新增备案？ 如何接入备案？ 如何获取及使用备案授权码？

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如果未及时续费域名会怎么样？ 通过华为云注册的域名，在到期后，其NS会被置为过期NS，对该域名的访问会被挟持到一个特定的页面。待域名续费后会自动恢复访问。 域名挟持是指通过将域名解析到错误的IP地址，使用户无法正常访问目标网站。为了不影响域名的访问，请您在域名到期前及时续费，以免影响域名的正常访问。

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（Message& SMS ）服务，可以实现注册验证码、发货通知和营销通知等短信的发送。 对接小程序 对接百度小程序、支付宝小程序。 对接支付 对接支付方式，可以使客户使用电子支付进行网上支付。 对接物流 对接物流，可以使客户在购买商品后，查看订单物流信息。 对接客服查件 对接客服，可以使客户在网站中使用客服插件进行交流，快速解决客户问题。

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购买云速建站后就可以进行备案，建议一边编辑网站，一边备案，备案审核需要时间。 云速建站备案时提示要先关闭网站，该怎么解决？ 方法一：先将已经绑定云速建站域名解绑，备案完成后，重新绑定。 方法二：在云速建站控制台的“网站设计>站点编辑”中，选择“设置>网站设置”，勾选“网站下线”，单击“保存”，下线网站。等待备案完成后，再去勾选“网站下线”。

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如果您需要了解域名的更多信息，请参见域名概述。 约束限制 待添加的域名未被注册也可以成功添加，但是添加后必须完成注册和备案，才能正常访问网站。为了保证添加的域名可以正常使用，建议您先注册域名并完成备案，再添加域名。 如未注册域名，请单击注册域名注册（付费），具体操作详见流程指引。 如未备案域名，请在华

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如果您需要了解域名的更多信息，请参见域名概述。 约束限制 待添加的域名未被注册也可以成功添加，但是添加后必须完成注册和备案，才能正常访问网站。为了保证添加的域名可以正常使用，建议您先注册域名并完成备案，再添加域名。 如未注册域名，请单击注册域名注册（付费），具体操作详见流程指引。 如未备案域名，请在华

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主体负责人必须为法人吗 网站负责人必须为法人吗？ 多域名如何提交备案? 网站名称要求 网站内容要求 更多 备案流程 第一次备案，具体流程是什么？ 已在其他接入商备案过，站点迁移到华为云，如何备案？ 已在其他接入商备案过，又有新的网站或APP部署在华为云，如何操作？ 已经在华为云备案了，又需要新增网站或APP，如何操作？

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注册 如何绑定华为云账号的邮箱？ 客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？ 多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗？ 父主题： 基本信息（使用原华为云账号，待下线）

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一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗？ 为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号？ 开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？ 华为账号不是我注册的，我该怎么办？ 如何查询我的手机号注册了几个华为账号？ 华为账号注册失败怎么办？ 父主题： 基本信息（使用华为账号）

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