播放“哔”音：勾选复选框，表示在录制留言前播放一声“哔”音，然后开始录音。否则直接录音。 默认以“#”号键结束录音：留言结束后，输入“#”号键结束录音。当用户主动挂机后，直接调用结束图元。 记录留言信息：勾选复选框，表示留言信息会保存到留言记录中，否则在留言管理中将查询不到留言信息。 单击“保存”

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播放“哔”音：勾选复选框，表示在录制留言前播放一声“哔”音，然后开始录音。否则直接录音。 默认以“#”号键结束录音：留言结束后，输入“#”号键结束录音。当用户主动挂机后，直接调用结束图元。 记录留言信息：勾选复选框，表示留言信息会保存到留言记录中，否则在留言管理中将查询不到留言信息。 单击“保存”

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图2 设置留言公开方式 添加留言 支持后台管理手动添加留言，例如网站管理员对留言有相关解释性说明可通过手动添加留言功能方式添加说明。留言时间、姓名与留言内容为必填。 后台手动添加的留言默认自动公开，请注意留言内容合法合规。 图3 添加留言 管理留言 勾选留言后可进行删除留言、公开留

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撤回留言 功能介绍 撤回留言 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/inst

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管理留言 租户管理员可以对当前租间下的留言进行条件分页查询、分配、处理、播放、下载操作。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“留言管理”，进入管理页面。 留言记录支持手动查询，可根据条件查询留言。 图1 留言列表界面 表1 留言查询参数说明 参数属性 说明 时间 取值范围：

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提交留言 功能介绍 提交留言 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/message

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网站扫描是否可以加/web访问？ 可以。创建扫描任务页面，填写目标网址时可以加上网页路径。 例如：目标网址是“https://www.example.com”，扫描的网址加上具体的网页路径后“https://www.example.com/login.php”。 父主题： 网站扫描类

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新增留言 功能介绍 用户可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/message 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId

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查询留言 功能介绍 查询留言 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/messages

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工单留言管理 设置消息已读 查询未读消息 提交留言 撤回留言 查询留言 查询更多留言 轮询查询即时消息 父主题： API v2（推荐）

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下载IVR留言 场景描述 下载IVR留言录音文件。 使用说明 前提条件 已通过鉴权（Authorization）、获取接入地址。 使用限制 开发者只能下载自己帐号下的文件，开发者帐号（appId）所对应的vdnId中必须包含IVR留言录音文件名称（fileName）中的vdnId。

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供商认为是垃圾邮箱而被关闭、 设置管理员邮箱后在订单支付、创建新订单，有新留言信息时通过邮件发送给管理员邮箱。 在“营销活动>留言管理”中，勾选“新留言提醒”即可。 图2 开启新留言提醒。 父主题： 网站编辑类

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设备加电自检 前面板的电源开关不能切断交流电压。要将 服务器 中的交流电压切断，必须断开交流电源线。 确认所有的外围设备，诸如显示器、键盘、鼠标已经连接上； 打开显示器； 将 AC 电源线的一头接到服务器背板的电源接口； 将 AC 电源线的另一头接到电源管理器的三芯插座中； 当接入 AC

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create_time 是 String 创建时间，时间戳 最小长度：0 最大长度：32 type 是 Integer 上一条消息的留言方式 0是客户留言 1是客服回留言 最小值：0 最大值：1 group_id 否 String 组id 最小长度：0 最大长度：64 limit 是 Integer

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@click="messagesVisible=true">留言 </el-button> </div> 点击留言按钮，可以修改messagesVisible属性展示的留言弹框： <!-- 留言弹框 --> <el-dialog title="留言内容" class="inner-dialog"

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客户提交留言 (doLeaveMessage) 场景描述 客户提交留言接口 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/ccmessaging/doLeaveMessage，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1 请求头参数

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与 云服务器 的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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检查是否设置禁止访问测试域名了，如果是，则在“网站设计>绑定域名”中去勾选“禁止测试域名访问”。 图4 云速建站多终端独立版网站设计 图5 建站管理后台 图6 绑定域名 未绑定域名，用测试地址怎么实现手机访问PC站？ 在测试地址后面加/?getpcpicture=1。 支付宝接入

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块或内容。 网站的顶端出现“您的网站名称”这几个字，是什么意思，能去掉吗？ “您的网站名称”是网站默认的名称，您可以在“网站设计>站点编辑”的“设置>网站设置”中修改站点名称。 图2 网站名称 网站地址栏上边的五角星图标可以改为自己的logo图标吗？ 可以。在“网站设计>站点编辑

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√ √ √ QQ一键加群 √ × √ × √ × 表格 √ √ √ √ √ √ 自定义查询 × × × × √ √ 站内广告 × √ × √ × √ 高级导航 × × × × × √ 滚动数字 √ √ √ √ √ √ PDF阅读器 √ × √ × √ × 网站设置 主要介绍多终端

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