播放“哔”音：勾选复选框，表示在录制留言前播放一声“哔”音，然后开始录音。否则直接录音。 默认以“#”号键结束录音：留言结束后，输入“#”号键结束录音。当用户主动挂机后，直接调用结束图元。 记录留言信息：勾选复选框，表示留言信息会保存到留言记录中，否则在留言管理中将查询不到留言信息。 单击“保存”

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图2 设置留言公开方式 添加留言 支持后台管理手动添加留言，例如网站管理员对留言有相关解释性说明可通过手动添加留言功能方式添加说明。留言时间、姓名与留言内容为必填。 后台手动添加的留言默认自动公开，请注意留言内容合法合规。 图3 添加留言 管理留言 勾选留言后可进行删除留言、公开留

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播放“哔”音：勾选复选框，表示在录制留言前播放一声“哔”音，然后开始录音。否则直接录音。 默认以“#”号键结束录音：留言结束后，输入“#”号键结束录音。当用户主动挂机后，直接调用结束图元。 记录留言信息：勾选复选框，表示留言信息会保存到留言记录中，否则在留言管理中将查询不到留言信息。 单击“保存”

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撤回留言 功能介绍 撤回留言 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/inst

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管理留言 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“留言管理”，进入管理页面。 留言记录支持手动查询，可根据条件查询留言。 图1 留言列表界面 表1 留言查询参数说明 参数属性 说明 时间 取值范围： 最近1天 最近3天 最近7天 自定义时间段 联系号码 客户号码。 座席工号

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提交留言 功能介绍 提交留言 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/message

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新增留言 功能介绍 用户可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/message 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId

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查询留言 功能介绍 查询留言 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/messages

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工单留言管理 设置消息已读 查询未读消息 提交留言 撤回留言 查询留言 查询更多留言 轮询查询即时消息 父主题： API v2（推荐）

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下载IVR留言 场景描述 下载IVR留言录音文件。 使用说明 前提条件 已通过鉴权（Authorization）、获取接入地址。 使用限制 开发者只能下载自己帐号下的文件，开发者帐号（appId）所对应的vdnId中必须包含IVR留言录音文件名称（fileName）中的vdnId。

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create_time 是 String 创建时间，时间戳 最小长度：0 最大长度：32 type 是 Integer 上一条消息的留言方式 0是客户留言 1是客服回留言 最小值：0 最大值：1 group_id 否 String 组id 最小长度：0 最大长度：64 limit 是 Integer

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是否提供网站模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 是否有交易功能 否 是 是 是 是否支持知识付费功能 否 否 是 是 适用场景 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、商城类网站。 展示

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@click="messagesVisible=true">留言 </el-button> </div> 点击留言按钮，可以修改messagesVisible属性展示的留言弹框： <!-- 留言弹框 --> <el-dialog title="留言内容" class="inner-dialog"

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客户提交留言 (doLeaveMessage) 场景描述 客户提交留言接口 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/ccmessaging/doLeaveMessage，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1 请求头参数

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据目前浏览的常见的网站类型可以总结出下面几种常见的功能模型： 简单信息：列表式的信息，一个栏目下可以有多条信息（例如：新闻、公告、产品） 单页图片：单页信息，一个栏目打开就是图片信息说明（例如：企业介绍） 留言表单：以表单形式向系统后端提交数据（例如：在线留言） 问卷调查：后台设

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仓储模块 仓库 是保管、存储商品的建筑物或场所。在系统内创建仓库的基础资料，来对应线下的实体 操作路径：[WEB]仓储>仓储主数据>仓库 创建仓库： 进入功能界面后 单击“新建仓库”按钮，进入新建界面 按实际需要填写仓库信息 单击“确认”按钮提交数据 图1 新建仓库1 图2 新建仓库2

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采购模块 采购申请单 采购申请单是采购需求的主要来源之一,是使用部门或计划部门根据采购计划或物料需求,向采购部门提出申请采购的单据；申请单经过相关部门审核后,才能进行采购。 操作路径：【WEB】采购 > 采购管理 > 采购申请单 新建采购申请单： 按操作路径进入功能界面后，单击“新建采购申请单”按钮进入新建界面

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仓库模块 MES系统的仓库模块帮助工厂在物料、收料、用料、退料上实现数字化和效能化管理，在此管理下将仓库模块分为原料仓管理和成品仓管理，原料仓管理由单据管理（采购、生产、入库类和出库类）、来料收货、标签打印、库存查询、盘点管理、调拨管理、栈板管理等子模块组成；成品仓管理由成品入库

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设备模块 本文档中设备模块的介绍包括MES系统中的设备、工装治具、辅料、载具四大模块，设备模块整体帮助工厂更规范的管理设备、工装治具、辅料、载具，将设备信息和生产信息及车间制造活动紧密集成在一块，让相关人员可以及时了解设备、辅料等的使用情况，及时分析及时调整。设备模块概览图如下图所示。

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日志模块 设置打印日志的级别 打印Trace级别的日志 打印Debug级别的日志 打印Info级别的日志 打印Warning级别的日志 打印Error级别的日志 打印Fatal级别的日志 示例-日志

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模块简介 EIServices模块提供便捷接口使得开发者可以快速调用华为云上的各种AI服务，相关的AI服务信息请参考服务的文档说明。 目前提供两种接口供开发者使用：通用接口、常用接口，仅适用于固件 1.0.7及之后版本调用华为云北京四区域接口。 父主题： EIServices模块

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