提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云APP提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络，或者稍后重试。 如果更换网络不生效，请卸载手机上已安装的华为云APP，并重新安装。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。

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客户如何更换关联的合作伙伴？ 客户单击这里进入“我的合作伙伴”页面，选择”合作伙伴信息“页签，在该页面单击“解除关联”，先申请与原有的合作伙伴解除关联，再参见这里通过伙伴线上邀请的方式关联新的合作伙伴。 如果客户通过线下邀请的方式关联新的合作伙伴时，系统提示无法进行关联，请联系您

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绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？ 可以。 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理：

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更换伸缩组的伸缩配置 操作场景 当伸缩组中所需的 弹性云服务器 规格变更，需要为伸缩组更换伸缩配置时，可以参考此章节进行更换伸缩配置。 更换伸缩配置后的生效时间 若伸缩组正在进行伸缩活动，则当前伸缩活动中的实例配置以更换之前的伸缩配置为准；待下一次伸缩活动开始后，伸缩活动中的实例配置就会更改为更换后的伸缩配置。

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公网NAT网关是否支持更换VPC？ 不支持。 公网NAT网关在购买时选定VPC，不支持后续进行更换。 父主题： 公网NAT网关

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开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？ 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 父主题： 注册

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支持，请直接去该镜像商品详情页购买。 一个小时内使用市场镜像进行更换E CS 系统盘，怎么计费？ 使用不同的镜像商品进行更换ECS系统盘，会收取两个镜像的小时费用（不足一小时按照一小时收费）。 使用相同的镜像商品进行更换ECS系统盘，只会收取一个镜像的小时费用。 父主题： 商品使用

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在SIM卡管理中查看该物联网卡状态，如显示已停用，请参考已停用括号内的原因进行处理，具体操作请参考物联网卡被停机怎么查看原因。 如果物联网卡更换过设备，请参考更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复。 如果物联网卡未更换设备，可能因为数据传输过程中异常中断导致，可以重启设备观察是否可以正常使用。 如以上方法

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相同套餐和数量的订单为什么不同时间购买价格不一样？ 物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 可以购买NB卡吗？ 可以使用IAM子账号购买物联网流量吗？ 物联网卡怎么充值呢？ 流量用完了之后我可以单独购买流量包吗？ 流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？ 我可以自己找其他公司的公众号充值吗？只要这个公众号有物联网卡充值功能就行？

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我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？ 忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 接收不到验证码如何处理？ 忘记密码怎么办？ 账号锁定怎么办？ 如何保证登录华为云业务的华为账号安全？ 客户登录的华为账号是否可以设置加密？ 新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？ 使用手机号码不能登录华为云怎么办？

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证书管理 ELB是否支持泛 域名 证书？ 配置了证书，访问异常是什么原因？ 更换证书会导致网络或者ELB连接中断吗？ 华为云负载均衡上传证书报错怎么办？

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MRS 节点访问OBS报错408如何处理？ 问： MRS节点访问OBS报错408，怎么办？ 答： MRS节点访问OBS报错408时，用户需要更换OBS域名。 修改OBS域名为myhuaweicloud.com后缀的域名即可。 父主题： 作业管理类

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购买云服务器 资源提示售罄怎么办？ 每个区域有多个可用区，如果当前可用区资源售罄，建议您更换其他可用区购买。 父主题： ECS创建

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实例创建成功后是否支持更换VPC DDS实例创建完成后，暂不支持通过控制台直接切换VPC，建议您在创建实例时谨慎选择所属VPC。 父主题： 产品咨询

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实例创建成功后是否支持更换区域 DDS实例创建完成后，暂不支持通过控制台直接更换区域。 父主题： 产品咨询

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RDS实例是否支持更换VPC和子网 RDS实例创建后，暂不支持直接通过控制台更换VPC和子网。 但您可以通过已有RDS的全量备份恢复到新实例的方法切换到目标VPC和子网。具体操作请参考恢复备份。 父主题： 扩容及规格变更

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发票管理页面打不开怎么办？ 客户可登录华为云，打开“发票管理”页面。如无法打开，可更换其他浏览器或者按F5刷新页面，尝试重新打开。 父主题： 发票信息类

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隐私保护通话 控制台打不开，一直显示空白页面怎么办？ 若隐私保护通话控制台一直显示空白页面，建议使用谷歌浏览器打开。并及时清理浏览器缓存，或者可以尝试更换PC。 父主题： 账号相关问题

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录音功能是单独收费吗？还是功能免费存储收费？ 欠费后隐私保护通话业务被释放，怎么重新开通，多久恢复使用？ 隐私号码有月租费吗？怎么计费的？ 隐私号码通话费用怎么计算？不足一分钟按一分钟计算？ 购买套餐后，如果更换了号码或城市，是否可以无感转移套餐？ 隐私保护通话套餐包包含隐私号码月租费吗？

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设置登录方式，此时可以重新选择登录凭证使用密码或密钥对的方式。 配置完成后单击“确定”，提交申请切换操作系统。 提交切换操作系统的申请后，弹性 云服务器 的状态变为“切换中”，当该状态消失后，表示切换结束。 了解更多切换操作系统的约束与限制请参考切换操作系统。 父主题： ECS创建

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CloudPond的硬件设备损坏了怎么办？ CloudPond整机柜硬件设备由华为云负责运维管理。当发现设备损坏时，华为云运维团队将会启动硬件故障处理流程，根据损坏情况对硬件进行更换或其他处理；同时，也请您做好相关的业务规划，确保硬件损坏时剩余的资源容量满足业务需求。 父主题： 运维

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