云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站客服案例 更多内容
  • 案例:NOT IN转NOT EXISTS

    案例:NOT IN转NOT EXISTS NOT IN语句需要使用nestloop anti join来实现,而NOT EXISTS则可以通过hash anti join来实现。在join列不存在null值的情况下,not exists和not in等价。因此在确保没有null值时,可以通过将not

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  • 案例:NOT IN转NOT EXISTS

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  • 案例:设置cost

    案例:设置cost_param对查询性能优化 cost_param参数用于控制在特定的客户场景中,使用不同的估算方法使得估算值与真实值更接近。此参数可以同时控制多种方法,与某一方法对应的位做与操作,不为0表示该方法被选择。 场景一:优化前 cost_param的bit0(set

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  • 证书选型案例

    国家电网 外交部 华为云 教育、政府、互联网 有严格的数据保密要求 无需在网站地址栏展示身份信息 网站后期有多个新增站点的需求 OV泛 域名 证书 个人网站 个人业务 无数据传输业务 网站用来展示纯信息或内容 DV 父主题: 如何选购SSL证书

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  • 典型配置案例

    典型配置案例 单AP组网场景 纯AP组网场景 AR+AP组网场景 AR+交换机+AP组网场景 防火墙+交换机+AP组网场景 防火墙+核心交换机+接入交换机+云AP组网场景 防火墙+核心交换机+接入交换机+AP+独立AC组网场景 防火墙+核心交换机+接入交换机+AP+随板AC组网场景

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  • 典型配置案例

    典型配置案例 企业边界天关透明直路 企业边界天关旁挂策略路由直路(三层) 企业边界天关旁路镜像流状态检测(USG6502E-C天关、USG6503E-C天关、USG6603F-C天关) 企业边界防火墙旁路镜像流状态检测(USG6000F防火墙) 企业边界天关旁路镜像引流透传场景 企业内部存在NAT转换场景

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  • 实践案例指引

    实践案例指引 本文汇总了基于测试计划服务(CodeArts TestPlan)常见应用场景的操作实践,为每个实践提供详细的方案描述和操作指导,助力用户高质量进行测试活动。 表1 CodeArts TestPlan最佳实践一览表 最佳实践 说明 测试用例三层管理 本实践为您介绍如何使用“用例库-基线版本-测试版本”

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  • 实践案例指引

    实践案例指引 表1 CodeArts Link服务最佳实践指引 最佳实践 说明 Jira与CodeArts Req数据双向同步 介绍如何通过CodeArts Link实现Jira与CodeArts Req的数据双向同步,从而提高企业运作效率、提高数据资产的复用率。

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  • 典型使用案例

    典型使用案例 在这个章节中,我们将介绍一个QingTian Enclave的使用场景。其中包含了一些角色和基本的工作流程,同时使用了华为云数据加密服务(DEW)的KMS子服务,华为云统一身份认证服务(IAM)和华为云 对象存储服务 (OBS)。 工作流程 构建QingTian Enclave镜像

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 登录系统网站

    登录系统网站 使用浏览器打开 http://xx.xx.xx.xx:9992/login.jsp,使用用户名密码登录应用。 图1 登录应用 登录成功 图2 登录应用2 父主题: 实施步骤

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  • 清空网站数据

    员和订单)。 网站数据清空后无法恢复,请在操作前先备份网站数据。 PC站、手机站和小程序共用管理后台的网站数据,网站数据删除后,不但会影响删除网站数据的站点,也会影响其他站点,请谨慎操作。 清空PC模板数据 登录企业门户控制台,选择需要清空模板数据的站点,单击“网站设计”。 图1

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  • 网站基础设置

    网站编辑语言 编辑网站时,网站设置界面显示的语言,而非网站内容区域的语言。例如,您习惯使用的是英语,则将“网站编辑语言”设置为“English”,此时网站设置界面的字体变为英文,便于您设置网站,如图1所示。 图1 网站编辑语言 区别于“多语言站点”,如果您希望网站包含多种语言,需要设置“多语言站点”,而不是“网站编辑语言”。

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  • 网站文件托管

    网站文件托管 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 您可通过以下步骤实现网站文件托管: 将网站文件上传至OBS的桶中,并设置对象MIME类型。 设置对象访问权限为公共读。

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  • 配置网站解析

    为账户充值。 详细请参见账户充值。 已经完成网站 服务器 的搭建和域名注册,并获取网站的IP地址。 网站搭建详细请参见E CS 搭建网站入门。 通过华为云注册域名详细请参见流程指引。 中国大陆地区部署的网站服务器,需要完成网站域名和IP地址备案。 如果在华为云搭建网站服务器,则通过华为云的备案中心进行备案,详细内容请参见什么是备案。

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  • 网站接入概述

    规格限制 将网站接入WAF后,网站的文件上传请求限制为10G。 网站接入流程 WAF不同接入模式的网站接入流程如下。 云模式-CNAME接入 云模式-ELB接入 独享模式 以云模式CNAME接入方式接入网站时,您可以参照图1所示的配置流程,快速使用WAF。 图1 网站接入WAF的操作流程图-云模式(CNAME接入)

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  • 网站接入配置

    网站接入配置 未使用代理的网站通过CNAME方式接入WAF 使用DDoS高防和WAF提升网站全面防护能力 使用CDN和WAF提升网站防护能力和访问速度 使用独享WAF和7层ELB以防护任意非标端口 CDN回源OBS桶场景下连接WAF提升OBS安全防护 使用WAF、ELB和NAT网关防护云下业务

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  • 设置网站后台

    设置网站后台 统计功能 文章功能 产品功能 表单功能 互动管理 图册功能 资源库功能 交易管理 搜索优化功能 系统设置

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  • 云解析服务(Domain Name Service)_DNS_企业应用-华为云

    常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云解析服务是否计费? 华为云DNS对用户提供域名服务的DNS是什么? 华为云提供的内网 DNS地址 是多少? 怎样切换内网DNS? 解析不生效有哪些原因? 怎样测试域名解析是否生效? 为什么域名解析成功但网站仍然无法访问? 添加解析记录后多久生效?

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  • 成长地图

    产品介绍 什么是边缘安全 功能特性 与其他云服务关系 03 入门 购买EdgeSec后,您可以将网站业务接入边缘WAF和边缘DDoS,并根据业务场景配置适用的防护策略。 添加防护网站 配置防护规则 05 实践 弹性云服务器 (Elastic Cloud Server)是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的 云服务器

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