云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站建设客服工作 更多内容
  • 工作待办

    工作待办 解决方案工作台基于BPM流程引擎为方案设计和方案验证进行流程管理,用户在方案设计和验证过程中可以指定各个环节的处理责任人,如架构设计责任人、用例设计责任人,对应的责任人将在解决方案工作台-工作待办中查看到对应的待办事项。 工作待办分为我的待办和我的申请: 我的待办:在方

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  • 工作空间

    工作空间 工作空间简介 创建工作空间 查看授权对象

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  • 工作空间

    工作空间 通过工作空间,您可以查看在“模型地图”中收藏的技术模型和业务模型,方便快速使用。同时,您也可以在“我的审批”页签中,查看待审批的业务资产审核申请/数据访问授权,并进行审核等相关操作;在“我的申请”页签中,查看自己在模型目录/模型地图所发起的申请以及管理审批用户、管理团队。

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  • 步骤五:备案网站

    步骤五:备案网站 根据工信部《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定,未取得许可或者未履行备案手续的网站不能开通访问。因此,为了保证网站能够正常访问,需要在注册 域名 以及搭建网站后,及时提交网站备案。 如果您的网站 服务器

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  • 重庆管局要求

    主体负责人手机号码不得与应急号码重复,暂无归属地要求。 网站信息 个人不能备案 .org域名。 主体下网站数量超过5个网站,需提供每个网站网站建设方案书及承诺书。 网站名称不能含有英文。 个人备案的网站名称不能是个人网站或者个人空间。 电子材料 有效证件原件电子版 变更备案 个

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  • 业务流程

    等保建设助手 等保建设助手凭借华为安全团队自身及客户等保认证经验,为您提供等保定级和差距评估咨询,并根据系统情况提供定级参考意见和相关技术建议书以及等保条款分析情况汇总。 等保建设助手流程如图2所示,各流程步骤说明如表2所示。 图2 等保建设助手业务流程图 表2 等保建设助手业务流程说明

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  • 运维组织

    负责网络连续性和技术服务能力的建设,对网络可用性和客户技术服务满意度负责。 负责技术客服工作,承担客户技术服务请求端到端的拉通解决,对客户的技术服务满意度负责。负责网络连续性建设,对网络运行质量负责。负责工程建设部安排的工程交付实施/验收/转维工作,对工程交付质量、验收质量负责。

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  • 备份网站数据

    最多保存5次备份记录,超过5次将无法备份,需要先删除之前的备份记录,然后再进行备份。 通过备份记录恢复网站 如果您需要将网站恢复到已备份的某个时间点时,在“设置>数据库备份”中,单击需要恢复的时间点所在行的,完成网站的恢复。 图6 恢复网站数据 网站恢复时,会恢复已备份数据库中的内容,即不但会恢复管理后台的设置和数

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  • 网站后台管理

    网站后台管理 分销设置 备份网站数据 使用OBS上传文件 使用测试域名访问网站 对接华为云客服插件 对接视频点播服务 开通短信服务

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 对接第三方平台

    53或以上版本。 对接客服插件 云速建站提供多种客服功能,其中一部分客服功能需要对接其它第三方平台。 对接爱番番 对接53快照 对接在线QQ客服 对接TQ在线客服 对接其他插件 对接统计插件,统计网站页面UV、PV等网站访问信息。 对接2345实用查询插件,为网站提供快捷实用工具查询(如万年历、世界时间等)。

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  • 清空网站数据

    员和订单)。 网站数据清空后无法恢复,请在操作前先备份网站数据。 PC站、手机站和小程序共用管理后台的网站数据,网站数据删除后,不但会影响删除网站数据的站点,也会影响其他站点,请谨慎操作。 清空PC模板数据 登录云速建站控制台,选择需要清空模板数据的站点,单击“网站设计”。 图1

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  • 工作空间

    工作空间 查询企业项目列表 创建工作空间 查询工作空间列表 查询工作空间详情 更新工作空间 删除工作空间 父主题: API

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  • 工作空间

    工作空间 工作空间简介 创建工作空间 (可选)创建企业项目 编辑或删除工作空间

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  • 工作空间

    工作空间 解决方案工作台通过工作空间实现不同用户的信息和资源隔离,只有加入了工作空间的用户才可以看到该工作空间,并且可以通过设置用户在空间内的角色来控制用户的操作权限。 创建工作空间 进入解决方案工作台控制台-页面,单击【新建】按钮。 图1 解决方案工作台首页 选择工作场景 表1

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  • 工作原理

    务,如已配置OBS服务, 云审计 服务将事件转存至OBS桶中。用户也可以通过云审计服务的事件列表查看事件文件。云审计服务工作原理示意如图1所示。 图1 云审计服务工作原理示意图

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  • 工作空间

    工作空间 工作空间概述 新增工作空间 空间管理 空间托管

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  • 工作目录

    工作目录 默认情况下,终端在资源管理器中当前打开的文件夹中打开。使用terminal.integrated.cwd设置,您可以指定要打开的自定义路径。请注意,在Windows上,反斜杠符号\必须转义为\\。 { "terminal.integrated.cwd": "D:\\CodeArtsProjects"

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  • 工作原理

    HTTP请求流程说明: 用户在浏览器输入要访问的网站域名www.example.com,向本地DNS发起域名解析请求。 本地DNS检查缓存中是否有www.example.com的IP地址记录。如果有,则直接返回给终端用户;如果没有,则向网站授权DNS查询。 网站DNS服务器解析发现域名已经解析到了CNAME:www

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  • 域名网站备案

    购买云速建站后就可以进行备案,建议一边编辑网站,一边备案,备案审核需要时间。 云速建站备案时提示要先关闭网站,该怎么解决? 方法一:先将已经绑定云速建站域名解绑,备案完成后,重新绑定。 方法二:在云速建站控制台的“网站设计>站点编辑”中,选择“设置>网站设置”,勾选“网站下线”,

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  • 入门指引

    。 人工设计网站一次。 云服务器 是否包含弹性公网IP 不包含云服务器弹性公网IP。 仅企业版包含云服务器弹性公网IP。 不涉及 适用场景 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、知识付费类网站等。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、知识付费类网站等。

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