如果您有转商需求，请您联系华为客户经理或相关代理商操作，或者请您留下具体信息（客户企业名称，联系人，联系电话，企业所在省份，企业归属行业，具体业务需求等），我们会传递到后台，届时会有客户经理联系您。 父主题： 常见问题

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上这些信息，将导致您无法正常使用我们的产品（或服务），我们将无法为您服务。 如您有任何疑问，可通过提交工单的方式联系我们。

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是否提供支持应用灾备的相关服务？ 暂时没有标准的灾备方案，如果您需要，请联系我们，我们将结合您的应用场景给您做定制方案。 父主题： 区域与可用区

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主体权利。 为保障您访问、复制、更正和删除个人信息的权利实现，我们在与客户的协议中，明确要求客户承诺根据法律法规要求向您提供便捷的权利实现方式。您也可以通过本声明“如何联系我们”章节中所述联系方式与我们取得联系，我们将尽力协调、支持并保障您的上述权利实现。 信息存储地点及期限 1

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为保障您访问、复制、更正和删除个人信息的权利实现，我们在开发者已签署的华为云协议中，明确要求开发者承诺根据法律法规要求向您提供便捷的权利实现方式。如开发者未按照承诺进行提供，您可以通过本声明“如何联系我们”章节中所述联系方式与我们取得联系，我们将尽力协调、支持并保障您的上述权利实现。 当您直接向我们提出个人信息主体

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华为支持 华为提供多种帮助方式，在您使用华为云的过程中，出现任何问题都可以联系我们。 华为云帮助中心：https://support.huaweicloud.com/。 在使用华为云的过程中，出现任何问题均可联系我们的技术支持团队。 华为云热线 售前服务（7*8）：您可以拨打4000-

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0会议并发扩容到200会议并发），是否可以操作？ 请您联系华为客户经理或相关代理商操作，或者请您留下具体信息（客户企业名称，联系人，联系电话，企业所在省份，企业归属行业，具体业务需求等），我们传递到后台，届时会有客户经理联系您。 父主题： 常见问题

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为保障您访问、复制、更正和删除个人信息的权利实现，我们在开发者已签署的华为云协议中，明确要求开发者承诺根据法律法规要求向您提供便捷的权利实现方式。如开发者未按照承诺进行提供，您可以通过本声明“如何联系我们”章节中所述联系方式与我们取得联系，我们将尽力协调、支持并保障您的上述权利实现。 当您直接向我们提出个人信息主体

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当前KG服务不支持在控制台直接购买，需要通过官网产品页服务咨询联系我们进行咨询购买。 高级版图谱 图谱规模为千万边，最多支撑1200万实体和1200万关系，数据量超过会被裁剪。 当前KG服务不支持在控制台直接购买，需要通过官网产品页服务咨询联系我们进行咨询购买。 准备工作 已 注册华为账号 ，并完成

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目前不支持复杂背景（如户外自然场景、防伪水印等）和文字扭曲图像的文档解析。 文字识别 服务属于公有云服务，线上用户资源共享，如果需要多并发请求，请提前联系我们。 通用 表格识别 只支持识别PNG、JPG、JPEG、BMP、TIFF格式的图片。 图像各边的像素大小在15px到8192px之间。 图

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当前KG服务不支持在控制台直接购买，需要通过官网产品页服务咨询联系我们进行咨询购买。 高级版图谱 图谱规模为千万边，最多支撑1200万实体和1200万关系，数据量超过会被裁剪。 当前KG服务不支持在控制台直接购买，需要通过官网产品页服务咨询联系我们进行咨询购买。 准备工作 已注册华为账号，并完成

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account is frozen. 账户冻结。 请联系技术支持。您可以登录华为云官网，在华为云首页，单击右上角的“联系我们”，反馈您所遇到的问题，技术支持会快速为您定位问题，解决问题。您可以登录华为云官网，在华为云首页，单击右上角的“联系我们”，反馈您所遇到的问题，技术支持会快速为您定位问题，解决问题。

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百万边、标准版 千万边、高级版 千万边，请通过官网产品页“服务咨询”联系我们进行咨询购买。 当前KG服务仅支持创建一次体验版图谱，因此如果创建了一次体验版图谱，无法第二次创建体验版图谱。请通过官网产品页“服务咨询”联系我们进行咨询购买标准版图谱。 父主题： 创建图谱

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此处仅简要介绍线下购买服务过程，不同服务的售卖形式不同，具体购买步骤可以参考对应服务的用户文档。 如何联系华为乾坤运营人员：请单击联系我们，留下您的联系方式，华为乾坤运营人员会联系您。 父主题： 服务购买

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、密评安全），且订单未超有效期的，请您尽快联系我们提供相关服务。 2020年及2020年前下单管理检测与响应未交付的订单（含等保安全），订单已处于失效状态，如您仍有业务需求，烦请重新按需购买。 在此期间，如您有任何异议，请随时与我们联系，华为云认证测试中心团队将一如既往竭诚为您服务。

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公测默认最大规格为单实例总CPU数不超过50，如需申请公测超大规格，请通过提交工单或者服务热线联系我们。 一个IAM账号一个区域可以创建一个公测实例，如需申请增加公测实例数配额，请通过提交工单或者服务热线联系我们。 父主题： 产品公告

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选择智能客服：在“智能客服”页面可以查看您的问题。 选择新建工单：输入您的问题并上传附件，单击“提交”。 其他操作 除了提交工单，您还可以联系华为云的售前或者售后服务人员，具体联系方式请参见“联系我们”。 父主题： 伙伴支持管理

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开通线下购买的套餐 线下购买可以通过华为乾坤运营人员协助购买。因此本文不介绍详细的购买过程，仅介绍开通过程。 如何联系华为乾坤运营人员：请单击联系我们，留下您的联系方式，华为乾坤运营人员会联系您。 前提条件 已线下购买 漏洞扫描服务 。 已注册华为乾坤帐号，具体操作请参考注册华为乾坤帐号。 开通线下购买的服务套餐

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问题反馈 单击设置页面“问题反馈”，开会中如果遇到卡顿、黑屏问题，可提交日志，我们将及时与您联系。 父主题： 设置

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无论是云管理网络套餐还是CloudCampus产品套餐，服务到期后，您只要按需购买套餐包，重新开通服务即可。 请单击联系我们，留下您的联系方式，华为乾坤运营人员会联系您。 购买成功后，借助服务授权证书里的授权ID信息在华为乾坤控制台激活订单。云管理网络套餐的激活操作参见云管理网络套

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在配置本环节之前，请在线下明确您企业在云上的网络规划方案，若您仅使用鸿源云道的部分SaaS服务，则可选择跳过该步骤。 我们提供了“经典企业网络模型”，若该模型不满足您的要求，请线下联系鸿源云道产品咨询，联系方式见产品介绍页。 配置企业网络基本信息 配置网络安全分区 父主题： 开启企业数字空间初始化

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