云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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  • 网站管理

    网站管理 查看网站基本信息 导出网站设置列表 切换工作模式 修改负载均衡算法 更换网站绑定的防护策略 更新网站绑定的证书 修改 服务器 配置信息 查看防护网站的云监控信息 批量跨企业项目迁移 域名 删除防护网站 父主题: 网站设置

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  • 网站设置

    网站设置 网站接入后推荐配置 网站管理

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  • 删除网站

    在“资产列表 > 网站”页签,单击对应的网站信息“操作”列的“删除”。 用户可以同时删除多个网站。勾选多个网站后,单击列表左上方的“批量删除”,在弹出的确认对话框单击“确认”,即可批量删除网站。 在弹出的确认对话框中,单击“确认”。 在页面右上角弹出“域名删除成功”,则说明网站删除成功。

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  • 访问网站

    访问网站 域名解析 选择“域名与网站 > 域名注册”。 在域名右侧操作列单击“解析”。 单击域名进入域名详情页后,单击“添加记录集”。 添加记录集。 网站备案 根据国家规定,如果客户网站所使用的服务器是在中国大陆,就需要进行ICP备案,没有备案的域名不能访问网站。具体操作请参见备案中心。

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 支付宝支付设置

    。 在概览中找到“能力列表”,查看是否已经添加“手机网站支付”和“电脑网站支付”,如没有或缺少一个能力的话,单击“添加能力”进行添加。 仅开通电脑网站或仅开通手机网站用户可以只添加对应的能力即可 勾选“手机网站支付”和“电脑网站支付”后,单击“批量签约”。(如不需要两个开通,勾选需要开通的能力签约即可。)

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  • 网站备份

    备份会连同电脑版网站、手机版网站、多语言版本、资源库一起备份。 图2 网站备份 网站备份支持对备份记录填写备注,方便日后还原数据。 如备份记录超过版本数量,可删除旧备份来释放备份次数以便添加新的备份。 图3 选择备注或删除备份 还原备份 进入网站后台管理,在“系统设置>网站备份”中,单

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  • 网站加速

    文件的分发时间,提升回源效率,减少回源消耗,您需要设置Range回源。 网站加速默认关闭Range回源。 智能压缩: 确认需要配置的压缩类型,Gzip或Brotli。 准备测试URL。 如果您想要压缩您网站的静态资源,缩小传输文件的大小,提升传输效率,减少带宽消耗,您需要开启智能

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  • 添加网站

    图2 批量添加网站 配置一个及以上网站地址。 网站地址格式为:http://域名或IP地址、https://域名或IP地址。多个网站地址使用换行分开。 单击“添加网站”。 “网站名称”和“域名信息”根据“网站地址”自动生成。 添加网站信息成功后,支持编辑和删除网站信息。 单击“下一步”,进入“配置所有权认证”页面。

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  • 网站接入

    网站接入 域名/IP如何接入 Web应用防火墙 ? Web应用防火墙支持哪些非标准端口? 独享模式如何防护不支持的非标准端口? 如何在添加域名中配置防护域名? 添加域名时,防护网站端口需要和源站端口配置一样吗? 如何放行云模式WAF的回源IP段? 添加防护域名时如何配置非标准端口?

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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  • 代码示例

    代码示例 开启AR会话功能的代码样例,具体见WebARSDK包中hwar目录下的demo.html。 父主题: WebARSDK使用手册

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  • 代码模型

    素即可。 创建代码元素并与逻辑元素建立Manifest连线关系。 在步骤2中将逻辑元素引用到代码模型中后,再从工具箱中拖入代码仓元素,如果存在一个代码仓组下的多个代码仓元素,可以选代码仓组元素,将多个代码仓元素包含起来,如果具体模块对应的是代码仓中某一目录中的代码,则需要在对应的

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  • 源代码

    代码 redis认证 -module(emqx_authz_redis). -include("emqx_authz.hrl"). -include_lib("emqx/include/emqx.hrl"). -include_lib("emqx/include/logger.hrl")

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  • 代码风格

    代码风格 本章节介绍代码风格建议。 每句话后面加分号,脚本写完右键选择“Format Document”统一格式。 string类型赋值统一使用双引号,获取字段统一使用单引号。 相关代码写在一起,不相关逻辑最好以空行隔开。 总是使用“{}”把循环体和条件语句括起来。 开始的“{”总是在同一行。

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  • 代码示例

    代码示例 代码示例 @Controller @RequestMapping("/api") public class TestController { @GetMapping("/testApi") public String test(HttpServletRequest

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  • 代码解读

    代码解读 FunctionGraph函数初始化入口 Redis连接池 Redis重试机制 Redis健康检查 父主题: 示例代码

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  • 代码补全

    代码补全 CodeArts IDE为当前项目和已安装包中的文件中的Python关键字和所有符号提供代码补全。 有关CodeArts IDE代码补全功能的基本概念,请参阅代码补全。 触发代码补全 关键词补全 参数补全 父主题: 简介

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  • 代码编辑

    代码编辑 基本信息 选择代码 代码搜索 格式化代码 折叠代码 父主题: 基本操作

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  • 折叠代码

    折叠代码 您可以使用行号和行开始之间的折叠图标来折叠代码区域。将鼠标移动到折叠符号上,然后单击图标实现折叠和展开区域。使用“Shift + 单击”折叠图标实现折叠或展开区域和内部的所有区域。 您还可以使用以下操作: 折叠(Ctrl+Shift+[ / Ctrl+-(IDEA键盘映射)):折叠光标处最里面的未折叠区域。

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