多地登录等，导致账号被锁定，锁定时间为15分钟。 解决方法 如您误操作，导致账号被锁，请等待15分钟后重新登录，且15分钟内请勿再次登录或输入密码。 如果您忘记了自己的登录密码，可以找回或重置密码。操作请参考忘记密码怎么办。 如果您没有进行任何操作，但账号被锁，请尽快修改密码。操作请参考如何修改密码。

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强制跳转 您可以通过配置强制跳转功能，将客户端到CDN节点的请求跳转为HTTP或HTTPS。 适用场景 强制跳转HTTP：如果您的业务对安全性求不高，可以通过301/302的方式将所有客户端的请求强制跳转为HTTP。 强制跳转HTTPS：如果您的加速域名在CDN侧配置了证书，并且

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主机被挖矿攻击，怎么办？ 黑客入侵主机后植入挖矿程序，挖矿程序会占用CPU进行超高运算，导致CPU严重损耗，并且影响主机上其他应用的运行。当您的主机被挖矿程序入侵，挖矿程序可能进行内网渗透，并在被入侵的主机上持久化驻留，从而获取最大收益。 当主机提示有挖矿行为时，请确定并清除挖矿程序，并及时对主机进行安全加固。

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-antp命令检查服务的状态，确认端口是否正常监听。 例如：netstat -ntulp |grep 80 图2 查看端口监听状态_linux 如果端口被正常监听，请执行检查安全组规则。 如果端口没有被正常监听，请检查Web服务进程是否启动或者正常配置。 Windows操作系统 云服务器 端口通信问题排查 使用远程端口检测命令：

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-antp命令检查服务的状态，确认端口是否正常监听。 例如：netstat -ntulp |grep 80 图2 查看端口监听状态_linux 如果端口被正常监听，请执行检查安全组规则。 如果端口没有被正常监听，请检查Web服务进程是否启动或者正常配置。 Windows操作系统云 服务器端口 通信问题排查 使用远程端口检测命令：

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帐号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 常见问题

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主机被挖矿攻击，怎么办？ 收到告警事件通知说明您的云 服务器 被攻击过，不代表已经被破解入侵。 您可在收到告警后，及时对告警进行分析、排查，采取相应的防护措施即可。 黑客入侵主机后植入挖矿程序，挖矿程序会占用CPU进行超高运算，导致CPU严重损耗，并且影响主机上其他应用的运行。当您的

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帐号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 登录问题

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为了实现通过NAT Server使用SSH协议跳转到SAP S/4HANA实例节点的功能，需要配置云服务器之间的互信。在本地PC上，生成登录NAT Server的密钥文件。在创建NAT Server时，指定了NAT Server的证书密钥文件（.pem文件）。通过该密钥文件，使用PuTTYgen工具生成密钥文件（.ppk文件）。在创建NA

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ssh/ 验证跳转功能 在NAT Server上，通过SSH跳转SAP NetWeaver实例节点，确保跳转功能正常。 以跳转到AS CS 主节点为例，假设ASCS主节点的业务/客户端平面IP地址为10.0.3.52。 ssh 10.0.3.52 进行跳转后，需要从对端跳转回NAT Server，并继续验证NAT

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为了实现通过NAT Server可使用SSH协议跳转到SAP HANA节点的功能，以及SAP HANA节点和NAT Server互相通过SSH协议跳转的功能，需要配置云服务器之间的互信。

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HANA主备节点之间的互信配置完成。 按前面的步骤，完成SAP S/4HANA主备节点之间的互信配置 进行跳转后，需要从对端跳转回NAT Server，并继续验证NAT Server跳转到其他节点的功能。 首次跳转时会显示fingerprint信息，并提示“Are you sure you want

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帐户被暴力破解，怎么办？ 若您的主机被暴力破解成功，攻击者很可能已经入侵并登录您的主机，窃取用户数据、勒索加密、植入挖矿程序、DDoS木马攻击等恶意操作。 若您的主机被尝试暴力破解，攻击源IP被HSS拦截，请及时采取有效的措施预防帐户暴力破解事件。 排查思路 以下排查思路按照收到

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resolv文件被重置怎么办？ 问题现象 修改resolv.conf文件，但服务器重启后，resolv.conf文件被重置。 解决方法 执行以下命令，给resolv文件添加i属性，该命令修改文件属性为只有 root 用户才能修改该文件。 chattr +i /etc/resolv

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日志跳转定位 本章节以日志页签的日志为例，介绍如何进行日志跳转。 操作步骤 打开工程并进入原理图编辑器。 在编辑器的底部面板，选择“日志”页签。 在“日志”页签，单击显示为蓝色的Symbol ID（如：$1N2270）、引脚名称（如： OUT）、网络名称（或ID）、总线名，可跳转到

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跳转图页 本章节为您介绍如何跳转到指定页码的原理图。 操作步骤 打开工程并进入原理图编辑器。 在原理图编辑器中打开图页，在画布中右键空白区域右键选择“跳转图页”。 在“跳转图页”弹窗中输入“跳转目标页”页码，单击“确定”。 图1 跳转图页 父主题： 画布

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账户被暴力破解，怎么办？ 若您的主机被暴力破解成功，攻击者很可能已经入侵并登录您的主机，窃取用户数据、勒索加密、植入挖矿程序、DDoS木马攻击等恶意操作。 若您的主机被尝试暴力破解，攻击源IP被HSS拦截，请及时采取有效的措施预防账户暴力破解事件。 排查思路 以下排查思路按照收到

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为了实现通过Jump Host可使用SSH协议跳转到SAP系统节点的功能，以及SAP系统各节点互相通过SSH协议跳转的功能，需要配置节点间的互信。使用WinSCP软件，以root帐号和密钥文件登录Jump Host，将证书私钥文件（.pem文件）上传到Jump Host的/usr目录。登录Jump Host，将证书私钥文件复制到/root

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为了实现通过NAT Server可使用SSH协议跳转到SAP系统节点的功能，以及SAP系统各节点互相通过SSH协议跳转的功能，需要配置节点间的互信。使用WinSCP软件，以root帐号和密钥文件登录NAT Server，将证书私钥文件（.pem文件）上传到NAT Server的/usr目录。将证书私钥文件复制到/root/.ssh目录，并

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配置页面跳转认证方式 本节介绍如何配置页面跳转认证方式。 页面跳转认证支持SSO登录页面跳转认证和AppCube平台的统一身份认证，在配置认证方式时，请根据以下原则配置。 AppCube版本为1.3.12及以上版本，且ISDP版本为XXX及以后版本，请使用AppCube平台的统一

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ssh/authorized_keys 10.0.3.102:/root/.ssh/ 验证跳转功能 在NAT Server上，通过SSH跳转到除SAP HANA Studio之外的所有服务器上，确保跳转功能正常。 以跳转到一台SAP HANA服务器为例，假设SAP HANA服务器的业务/客户端平面IP地址为“10

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