集成原理 如果您期望了解我们的实现原理，请参见图1。 图1 Web聊天控件Authorization认证方式集成原理 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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集成步骤 了解完集成原理后，您可以根据图1进行集成开发。 图1 集成步骤 完成开发前资源准备，配置云客服上的音视频座席功能，请参见开发前准备。 调用登录鉴权接口TokenByAkSk，请参见登录前鉴权。 您可以选择调用接口QueryAgentInfo，查询所有座席的软电话信息，同

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产品集成 管理产品集成 查看产品集成 查看探测状态

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在通用信息模块，单击“认证集成”后的打开认证集成设置，选择适合的集成方式，单击“保存”。 在通用信息模块，单击“认证集成”后的“配置”默认进入认证集成的“参数配置”页签，填写参数信息，单击“保存”。认证集成的方式不同，需配置的参数也不同，具体可参考： SAML协议的认证配置可参考认证集成。 OAuth2协议的认证配置可参考认证集成。

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设备集成 设备集成支持哪些通信协议？ 为什么我的设备不能接入设备集成？ 为什么规则引擎的数据目的端未收到设备发送的消息？

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集成管理 集成配置支持简单、快速集成现有或第三方等监控系统；将业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。不同的监控系统通过各自独立的集成接入密钥实现对接集成。 监控系统接入后，配置流转规则后可将告警信息转事件或告警。 当前支持集成CES、AOM、Prometheus和自建监控系统。

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应用集成 系统管理员可以通过应用集成功能，便捷地将应用集成至CraftArts IPDCenter，支持应用服务的添加、编辑和删除。 添加应用 在角色桌面首页，选择左上角的，单击“管理中心”。 选择“集成管理 > 应用集成”，进入“应用集成”页面。 单击“添加应用”。 在页面右侧

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集成开发 如何调用第三方接口 使用Rest服务调用Rest协议接口 使用SOAP服务调用SOAP协议接口 如何对接口鉴权 与云服务集成 父主题： 经典版开发指导

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集成配置 支持运维工程师和运维管理员新建集成配置。集成配置支持简单、快速集成现有常用开源、第三方等监控系统；将服务组业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。 新建集成配置 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“集成配置”，点击【新建】按钮进入集成配置界面； 新

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快速集成 将下载的软件包全部解压得到libs（集成使用）和HWMSDKDemo（示例Demo）。 图1 解压出来的文件 打开“Xcode”软件。 单击“File->New->Project...”，选择“Single View App->Next”，填写应用信息，选择“Creat

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config.appId = getAppId();// APPID 接入方式时，config.appId 传入申请到的企业APPID；非APPID接入方式推荐传入企业名称 config.appGroupIndentifier = getAppGroupIndentifier

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参考个人账号如何完成实名认证或企业账号如何完成实名认证完成个人或企业账号实名认证。 选择“产品”，在菜单栏中选择“企业应用 > 应用平台”，单击“ROMA 资产中心 ROMAExchange”，进入ROMA Exchange官网页。 申请购买ROMA Exchange。 用户申请购买后，系统会为用户部署一套ROMA

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配置ROMA Exchange实例 进入租户管理员配置界面 配置OBS存储功能 短信的配置 邮件的配置 搜索服务配置 产品初始化配置 产品高级能力配置 门户页面页签名称配置 评价敏感词及敏感词处理方式管理 根据业务需要配置其它系统参数

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如何配置ROMA Connect 什么是ROMA Connect 应用与数据集成平台（ROMA Connect）是一个全栈式的应用与数据集成平台，源自华为数字化转型集成实践，聚焦应用和数据连接，适配多种企业常见的使用场景。ROMA Connect提供轻量化消息、数据、API、设备

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address}_{timestamp}”错误 原因分析 ROMA Connect实例未绑定弹性公网IP。 解决方案 购买新的弹性公网IP或使用已有的弹性公网IP与ROMA Connect实例绑定，绑定成功后再运行demo。 父主题： 设备集成

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Connect实例中的资源都要归属到某个集成应用下，在创建其他资源前，您需要确保有一个集成应用。若已有可用的集成应用，可跳过此步骤。 登录ROMA Connect控制台，在“实例”页面单击实例上的“查看控制台”，进入实例控制台。 在左侧的导航栏选择“集成应用”，单击页面右上角的“创建集成应用”。 在创建集成应用弹

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Service，简称 MRS ）是一个在云服务平台上部署和管理Hadoop系统的服务。MRS提供租户完全可控的企业级大数据集群云服务，轻松运行Hadoop、Spark、HBase、Kafka、Storm等大数据组件。 ROMA Connect可以使用MRS中的Hive、HDFS、HBase和Kafka作为数据集成任务的源端和目标端。

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资源和成本规划 整体集成架构图资源清单由教育应用市场RomaExchange、区级管理平台、学校数字基座 WeLink 、数据中心、物联中心以及周边集成云服务组成。 解决方案整体集成架构 集成架构图 图1 市校两级集成 图2 市校两级平台集成 图3 区校两级平台集成 图4 市校两级集成 图5 市校两级平台集成

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结合数据授权运营场景需求，各参与方在云平台的权限和隔离详细设计方案参考下表，后续实施指导中严格参考该表的权限和隔离方案进行： 表1 运营平台各参与方权限分配和隔离方案 参与方 云平台 数据开发工具 数据底座（ 数据湖 仓等） / 智能云管理平台 DataArts Studio ROMA Connect MRS

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ROMA咨询服务有什么优势？ 优势项 优势介绍 创新的架构 全场景行业解决方案验证，支持多种业务场景。 强大的平台特性 华为云长期聚焦数字化资产的治理，为伙伴与客户提供应用使能服务，帮助客户构建数字化平台发展坚实底座，在安全可靠、可信高效、开放生态方面均业界领先。 行业最佳实践方案

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第三方集成ISDP移动端页面方案 目的 本案例主要目标用于指导实现ISDP App移动端非H5页面被第三方用户系统App端快速集成，包括实现时序图、关键节点和接口，以及明确实现责任方。 “第三方用户系统”指对接华为ISDP系统的具体用户系统。 时序图 时序图主要包括交互节点，具体如下：

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