16,244 162,502 元 200 29,247 292,508 元 500 69,066 690,660 元 1,000 130,006 1,300,062 元 2,000 227,509 2,275,112 元 亚太-新加坡 10 1,574 15,773 元 20 3,155

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物理话机摘机（AgentOther_PhoneOffhook） 座席进入Talking（AgentEvent_Talking） 错误结果码 100-006 100-007 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：x

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客户退出呼叫（AgentEvent_Customer_Release） 座席物理话机挂机（AgentOther_PhoneRelease） 错误结果码 100-006 100-007 200-025 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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0：成功 非0：失败 3 result object 预留字段 触发事件 座席进入（AgentEvent_Talking） 错误结果码 100-006 100-007 200-015 200-016 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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错误码。取值如下： 0：成功 非0：失败 3 result int 查询成功时，返回排队总人数 查询失败时，不返回该项 触发事件 无 错误结果码 100-006 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：xxxxxxxx-

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retcode string 错误码。取值如下： 0：成功 非0：失败 3 result object 预留字段 触发事件 无 错误结果码 100-006 900-001 900-002 900-003 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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3 result object 预留字段 触发事件 座席进入Talking（AgentEvent_Talking） 错误结果码 100-006 100-007 200-002 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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座席进入（AgentEvent_Talking） 客户退出呼叫（AgentEvent_Customer_Release） 错误结果码 100-006 100-007 200-012 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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string 错误码。取值如下： 0：成功 非0：失败 3 result object 预留字段 触发事件 无 错误结果码 000-002 100-006 100-007 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：x

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0：成功 非0：失败 3 result string 查询成功后，返回座席当前话路数 查询失败后，不返回该项 触发事件 无 错误结果码 100-006 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：xxxxxxxx-

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retcode string 错误码。取值如下： 0：成功 非0：失败 3 result object 预留字段 触发事件 无 错误结果码 100-006 900-001 900-002 900-003 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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0：成功 非0：失败 3 result object 查询成功后，返回结果信息的对象。 触发事件 无 错误结果码 000-003 100-006 100-007 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：x

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object 预留字段 触发事件 恢复录音播放成功（AgentMediaEvent_ResumePlayDone） 错误结果码 100-006 100-007 500-005 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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result object 预留字段 触发事件 停止录音成功（AgentMediaEvent_StopRecordDone） 错误结果码 100-006 100-007 500-010 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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非0：失败 3 result object 查询成功后，返回结果信息的对象。 触发事件 无 错误结果码 000-002 000-003 100-006 100-009 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：x

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非0：失败 3 result object 预留字段 触发事件 被质检结束（AgentOther_BeQcStop） 错误结果码 100-006 900-001 900-002 900-003 900-004 报文样例 消息头 Content-Type:application/json;

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非0：失败 3 result object 预留字段 触发事件 被质检开始（AgentOther_BeQcStart） 错误结果码 100-006 900-001 900-002 900-003 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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序号 名称 参数类型 说明 3.1 guid string 每个配置用户登录后获得唯一的Guid标识 触发事件 无 错误结果码 100-006 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：xxxxxxxx-

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座席物理话机挂机（AgentOther_PhoneRelease） 座席久不应答（AgentEvent_No_Answer） 错误结果码 100-006 100-007 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：x

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result object 预留字段 触发事件 录音播放跳进成功（AgentMediaEvent_JumpPlayDone） 错误结果码 100-006 100-007 500-001 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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result object 预留字段 触发事件 录音播放跳进成功（AgentMediaEvent_JumpPlayDone） 错误结果码 100-006 100-007 500-002 报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8

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