连接类 同时拥有自定义路由和EIP的E CS 访问外网的优先级是什么？ EIP连接出现问题时，如何排查？ 弹性公网IP Ping不通？ 弹性公网IP因公网链路绕行导致TTL耗尽，网络Ping不通？ EIP出现封堵后，如何处理？ 跨境访问出现短时间的时延抖动或丢包，如何解决？ 服务器 下载速度慢怎么办？

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针对此问题，推荐采用以下方式来排查： 检查是否已经向 云服务器 实例绑定了公网IP，如果未绑定公网IP，请在绑定弹性公网IP后重试。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性IP。 云服务器绑定了弹性公网IP时，通过带宽提供公网和云服务器间的访问流量。 如果出现访问公网不通，请排查弹性公网IP带宽是否超过带宽最大上限。 排查带宽超限的方法请参考如何排查带宽超过限制？

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通过私网数据流重新触发IPsec协商。比如两端私网间进行互Ping，如果流量触发可正常建立请考虑部署长Ping保活脚本。详细请参见如何防止VPN连接出现中断情况？。 如果无法正常触发协商，请检查IPsec两侧公网IP的连通性，比如两个公网IP互Ping验证。VPN网关IP默认回应ICMP报文。

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PING执行结果，成功次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 FailureCount AP PING执行结果，失败次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 AverageResponseTime AP PING执行结果，平均响应时间，单位为毫秒。只保留最后一次AP PING操作的结果。 MinimumResponseTime

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本地防火墙无法收到VPN网关的IKE第一阶段的回复包怎么解决？ 检查两端公网IP是否可以互访，推荐使用ping命令，VPN网关EIP缺省可以ping通。 云下网关与VPN网关可以互访UDP 500、4500报文。 云下公网IP访问VPN网关IP时，没有发生源端口NAT转换，如果存在NAT穿越，端口号在nat穿越后不得发生改变。

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解决方法 源端为Linux主机 在安装Edge的主机，打开命令行窗口，使用ping命令测试与源端主机的公网IP是否连通；使用telnet命令测试源端主机的端口（默认22端口）是否可以访问。命令格式分别为：ping {源端主机IP地址}、telnet {源端主机IP地址} {端口}。

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Linux云服务器无法访问公网怎么办？ 未绑定弹性公网IP的 弹性云服务器 能否访问公网？ 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 密码与密钥对 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ 怎样在控制台重置弹性云服务器密码？ Ping不通 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹

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域名 配置，可通过“ping”的方式检查域名是否与公网IP绑定。 图1 域名配置 打开系统的cmd窗口。 输入命令：ping+域名，示例：ping cae-demo.com。 按回车键，回显结果如图2所示，即表示域名已与IP: 100.*.*.65 绑定。 图2 ping测试 登录CAE控制台，选择“组件配置

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为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ 问题描述 云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。

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前提条件 在绑定公网IP前，需已创建可用的弹性公网IP。 创建弹性公网IP，请参考申请弹性公网IP。 绑定公网IP 登录ServiceStage控制台，选择“微服务引擎 > 引擎实例”。 在页面上方“微服务引擎”下拉列表，选择待操作的微服务引擎。 在“网络配置 & 安全”区域，单击“绑定公网IP”。

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是否可以使用Ping命令测试时延？ 不可以。 全球加速服务支持ping 代答机制，支持测试终端主机到华为高速网络边缘之间的Internet网络的连通性，但不能用于测试时延，请根据实际应用的特点测试加速体验。 Ping命令具体举例如下： C:\Users\******>ping 10.108

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141和192.168.1.40 ecs01可以通过内网IP地址ping通ecs02，但是ecs02无法通过内网IP地址ping通ecs01。 解决思路 在ecs02上使用弹性公网IP地址尝试ping通ecs01。若能ping通则说明ecs01的网卡处在正常工作状态。 在ecs02上执行arp

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如果否，请继续执行步骤2.。 在安装Edge的主机，打开命令行窗口，使用ping命令测试与源端主机的公网IP是否连通；使用telnet命令测试源端主机的端口（如22端口）是否可以访问。命令格式分别为：ping {源端主机IP地址}、telnet {源端主机IP地址} {端口}。 如果IP和端口均能连通，请执行步骤3

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查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 图12 关闭防火墙 使用Ping命令检查网关通信是否正常 使用ping命令检查云服务器与网关通信是否正常。 请使用跨网段的IP检查ping网关通信是否正常。 通过ping命令探测域名，可以获取域名对应IP地址。 对比ping域名和ping具体IP地址的时间差异，观察DNS服务器解析是否正常。

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址、端口为8000的TCP类型访问。为确保安全，也支持只开放某个对应的IP，详情参见使用公网IP连接集群时如何设置白名单？ 登录ECS，能ping通DWS的内网IP，表示网络连通，如果ping不通，请检查以上配置，如果ECS有防火墙，请一并检查防火墙配置。 使用gsql连接示例：

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购买EIP，并将EIP绑定至ECS，则ECS可以通过IPv4类型的EIP地址实现公网通信。 进入购买弹性公网IP页面。 在“购买弹性公网IP”页面，根据界面提示配置弹性公网IP参数。 请您按需选择EIP的配置参数，具体可请参见购买弹性公网IP。 参数设置完成后，单击“立即购买”。 返回EIP列表页面，可以查看到已创建的EIP-A。

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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单击创建的 裸金属服务器 名称。 进入详情页面。 单击“弹性公网IP”页签，然后单击“绑定弹性公网IP”。 弹出“绑定弹性公网IP”对话框。 选择要绑定的弹性公网IP，单击“确定”，完成绑定。 图1 绑定弹性公网IP 一个网卡只能绑定一个弹性公网IP。 相关操作 Windows服务器访问公网不通怎么办？

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客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户

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使用中IPsec VPN连接中断后如何快速恢复？ 如果无法正常触发协商，请检查IPsec两侧公网IP的连通性，比如两个公网IP互Ping验证。VPN网关IP默认回应ICMP报文。 如果公网链路正常，需排查是否存在多出口的链路切换，即当前访问云网关IP流量未从协商端口流出。 如果无

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