场景一： 在新建工单区域，单击“去新建”，如图1所示。 图1 新建工单 选择区域，修改问题描述、上传文件（可选），并填写联系方式。 图2 填写工单信息 勾选“我已阅读并同意《获取机房信息承诺书》和《工单服务协议》”，单击“提交”。 场景二： 选择问题后，优先进入智能客服自助服务。通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。

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《互联网信息服务备案承诺书》填写要求 广东管局《互联网信息服务备案承诺书》模板按单位备案、个人备案区分，请按要求填写。填写完成后，扫描并上传至备案系统。具体如下： 下载并打印广东管局电子化核验承诺书《互联网信息服务备案承诺书》。 单位备案下载地址：广东互联网信息服务备案承诺书（单位） 个

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《ICP备案信息真实性承诺书》填写要求 《ICP备案信息真实性承诺书》由互联网信息服务负责人签署，并上传至备案系统。具体操作如下： 下载并打印《ICP备案信息真实性承诺书》。 根据图1示例，填写《ICP备案信息真实性承诺书》。 图1 示例：ICP备案信息真实性承诺书 拍照或扫描已填写

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Domains 介绍 域名 注册完成的后续操作 02:00 注册域名后，离成功访问网站还有多远 操作指导 江苏省ICP备案真实性核验 诵读《网站备案信息真实性承诺书》 00:14 示例：诵读《网站备案信息真实性承诺书》 云容器引擎 CCE 熟悉云容器引擎控制台 03:23 熟悉云容器引擎控制台

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广东管局《互联网信息服务备案承诺书》：根据广东省通信管理局要求，自2021年6月21日起，所有提交至广东省管局的ICP备案申请（非经营性互联网信息服务备案），均需要签署《互联网信息服务备案承诺书》。详情请参见互联网信息服务备案承诺书。 其他证件：请根据企业经营范围判断网站是否涉及其他证件的上传，如不涉及，不需要上传。

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域名所有人信息与备案主体信息必须一致。 每个网站只能备案1个域名。 网站备案只针对顶级域名，一个网站只能备案一个域名。 同一主体下，APP和网站允许使用同一域名。 APP用到哪级域名备案到哪级，支持备案到四级；允许单独使用二级及以下域名，其对应的二级域名未使用无须备案。 APP主办者必须使用同主体下的域名，即主办者与域名注册人保持一致。

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域名所有人和主办单位名称/法定代表人姓名一致，拼音或者英文能对应。 已备案网站内容严格与备案提交内容一致。 做新增网站时，如主体名下有网站名称一样的多个网站，网站的内容不能重复。 域名列表中有几个域名首页地址需要写几个。 一个主体下，个人网站数量不得超过5个，企业网站数量不得超过30个。 陕西政府机关可以用IP备案。

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如何将认证文件上传到网站根目录？ 文件认证功能已下线，请参考添加网站使用免认证或一键认证方式。 父主题： 网站扫描类

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真实性核验工作新要求具体面向哪些角色？ 网站负责人。 真实性核验必须由网站负责人完成，包括： 活体认证 签署《ICP备案信息真实性责任告知书》及《ICP备案信息真实性承诺书》 录制诵读《ICP备案信息真实性承诺书》的视频 父主题： 江苏省ICP备案真实性核验工作新要求

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满16周岁不满18周岁的个人申请网站备案，需要提供上传本人劳动就业证明材料。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，暂无归属地要求。 网站信息 个人不能备案 .org域名。 主体下网站数量超过5个网站，需提供每个网站的网站建设方案书及承诺书。 网站名称不能含有英文。 个人备案的网站名称不能是个人网站或者个人空间。

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务备案承诺书》。 商用 互联网信息服务备案承诺书 2 江苏省ICP备案真实性核验工作新要求 2021年6月1日起，在江苏省进行ICP网站备案（非经营性互联网信息服务备案）的用户，网站负责人需签署《网站备案信息真实性责任告知书》及《网站备案信息真实性承诺书》，并录制诵读《网站备案信息真实性承诺书》的视频。

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域名有效期需大于3个月。 网站服务内容个人不能选“个人空间/博客”。 已完成备案网站内容需与备案主体性质相符。 个人支持跨省提交备案。网站服务内容选其他。 已备案成功网站无要求必须开放。打开的网站不符合内容要求，需关闭。 个人备案不能勾选博客个人空间，只能勾选其他，备注个人网站内容。 网站如果打开

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如何处理网站接入WAF后，文件不能上传？ 将网站接入WAF后，网站的文件上传请求限制为： 云模式-CNAME接入：1GB 云模式-ELB接入、独享模式：10GB 如果需要上传超过限制的文件、视频，建议不使用WAF防护的域名上传，可采用以下三种方式上传： 直接通过IP上传。 使用没有被WAF防护的域名上传。

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规则，详情请参见各地区管局备案要求。 前置审批 如您备案的网站涉及新闻类、出版类、药品和医疗器械等部分特殊行业，需要在备案前完成前置审批，并在备案中提供相关的承诺书资料。详情请参见前置审批。 备案资料 备案申请时，需要上传相关资料，如主体负责人证件、互联网信息服务负责人证件、主办

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附加参数，多文件/文件夹上传或上传文件夹时可选 上传文件夹时，只上传该文件夹下的所有内容。 arcDir 附加参数，可选 上传文件成功后的归档路径，上传成功后的文件会移动到该路径下。 dryRun 附加参数，可选 测试模式运行，不执行实际的上传操作。 link 附加参数，可选 上传软链接文件/文件夹指向的真实路径。

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数据改变 已上传文件列表改变时触发。 当前已上传文件列表。 文件上传 开始上传文件时触发。 当前开始上传的文件。 当前已上传文件列表。 操作成功 上传成功后触发。 上传成功文件的地址。 选中文件 文件列表选中时或取消选中时触发。 当前文件。 已选中的文件。 文件上传前 文件上传前触发。

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网站管理 创建网站资产 删除网站资产 获取网站资产 认证网站资产 更新网站配置 获取网站配置 父主题： API

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网站管理 查看网站基本信息 导出网站设置列表 切换防护模式 修改负载均衡算法 更换网站绑定的防护策略 更新网站绑定的证书 修改 服务器 配置信息 查看防护网站的云监控信息 批量跨企业项目迁移域名 删除防护网站 父主题： 网站设置

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网站设置 网站接入后推荐配置 网站管理

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取消接入，变成空壳网站。 网站内容不合规，被取消接入，变成空壳网站。 空壳网站的影响 空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一：请联系网站当前使用的服务器接入商，申请接入备案。如果您的域名解析至华为 云服务器 ，具体操作流程请参考，步骤一：填写订单 方法二：注销当前的空壳网站，并重新备案。

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在“资产列表 > 网站”页签，单击对应的网站信息“操作”列的“删除”。 用户可以同时删除多个网站。勾选多个网站后，单击列表左上方的“批量删除”，在弹出的确认对话框单击“确认”，即可批量删除网站。 在弹出的确认对话框中，单击“确认”。 在页面右上角弹出“域名删除成功”，则说明网站删除成功。

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