移动座席集成方案 图1 移动座席集成方案 座席移动APP可以有多种接听电话的方式： 移动APP+手机号码。 移动APP。 公有云场景下，移动座席需配合使用API Fabric上的移动客服接口以及IVR流程，实现完整的移动客服能力，企业如需使用移动座席，需配合使用云智客服SDK、座

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配置app门户 创建门户页面 创建底部菜单 创建门户菜单（可选） 父主题： 管理员配置企业门户

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。 沉淀行业应用集成资产： 应用集成只需对接一次，南北向接口集成标准化，可提升集成效率30%+。 行业API开发服务，提供行业标准 API服务 ，提供人工智能、行业标识等基础能力，标准API服务达1000+。 聚合应用集成资产，连接器封装工业应用南向和北向接口，连接流串联连接器，完成应用集成资产达100+。

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同。 生态门户：支持通过供应商门户、渠道伙伴门户、离职员工门户等，连接组织员工与外部人员，打造内外一体化在线平台，推动生态协同，激发产业链价值。 方案架构 图1 方案架构 方案主要由 华为云计算 底座+平台化基座+数字化协同办公应用+智能化能力组成的数字化协同办公解决方案： 基于华为

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伙伴服务端向伙伴移动端返回ISDP Token ISDP移动端页面调用伙伴移动端端接口，获取ISDP Token 伙伴移动端向ISDP移动端页面返回ISDP Token ISDP移动端实现登录ISDP和Appcube（低码平台页面） 伙伴移动端，即第三方用户App移动端；伙伴服务端，即第三方用户系统服务端。

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员数据 分配clientId和clientSecret（ISDP+） 在console页面oauth2集成配置页面https://{domain}/console#/sysAdmin/oauth2IntegrationConfig新建集成客户端，将生成的客户端id和密码发给第三方系统，如

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在OneAccess中添加企业应用 在OneAccess管理门户中添加企业应用，通过配置认证信息，可以建立OneAccess对企业应用的信任关系。 登录OneAccess管理门户。 在导航栏中，单击“资源 > 应用”。 在企业应用页面，单击自建应用下的“添加自建应用”，设置Logo和名称，单击“保存”。

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详情请参见多媒体渠道接入方案。 文字交谈接入 JS集成 RESTful集成 企业提供如下方式实现终端用户侧的文字交谈接入能力集成，详情请参见多媒体渠道接入方案。 网页版轻量级客户端集成 (JS)：企业对用户侧的Web聊天窗口风格没有要求，可以通过集成云客服的轻量级Web聊天插件

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企业网站/APP后台 场景介绍 对于I/O密集型的网站业务，SFS Turbo为多个Web Server提供共享的网站源码目录，存储，提供低延迟，高IOPS的并发共享访问能力。业务特点： 大量小文件：存放网站静态文件，包括HTML文件，Json文件，静态图片等。 读I/O密集：业务以小文件读为主，数据写入相对较少。

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解决方案 配发设备专机专用，不允许私自下载软件及数据违法外发操作，提高设备使用效率 方案价值 统一安全桌面，利用无法退出的特性实现专机专用和数据安全； 其他：安全接入、安全桌面、应用商城、移动沙箱、安全水印 专用配发pad开展移动业务 图2 图示2 移动应用场景实现应用隐藏 场景描述

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集成方案设计 业务单据创建审批集成方案 基础数据创建审批集成方案 父主题： SparkPack 企业ERP和钉钉集成

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（可选）配置门户菜单 门户菜单（移动端）是将多个页面聚合在一起展示，支持用户在前台切换所需要展示的页面。 在开天工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 门户”。 在门户引擎页面，选择左侧导航栏的“移动端门户 > 门户菜单”，单击“创建门户菜单”。 在弹出的窗口中输入门户菜单名

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统一登录：企业用户登录 企业工作台 后，可以使用企业内其他应用而无需二次登录，支持通过移动端登录后，免登轻应用或者小程序。 统一应用授权：统一管理企业自建应用和在云市场采购的应用，并对应用进行统一授权管理，支持的授权方式包括：用户授权、部门授权、用户组授权。 应用预装：根据不同行业提供不同的应用组合，预装在工作台，开箱即用，提升企业办公效率。

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集成方案设计 物料同步集成方案 生产工单同步集成方案 生产收货同步集成方案 父主题： SparkPack 企业ERP和黑湖MES集成

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物料同步集成方案 整体设计流程： 具体设计图： 物料从SparkPack 企业ERP同步到MES由集成工作台完成，方案如下： 在集成工作台创建MES连接器，通过MES鉴权接口创建连接，连接MES系统； 在MES连接器中封装所需MES系统接口，包括创建物料、停用物料等； 在集成工作台创建SparkPack

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集成方案设计 标准单据创建审批集成方案 自定义单据审批集成方案 父主题： SparkPack 企业ERP企业微信集成指南

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集成方案设计 查询数据方案 保存数据方案 父主题： SparkPack(B1)和条码集成

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集成方案设计 数据从ERP同步到OA 数据从OA同步到ERP 单据从ERP同步到OA进行审批并回写审批状态 父主题： SparkPack(B1)和EcologyOA集成

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在OneAccess中开启钉钉认证 登录OneAccess管理门户。 在导航栏中，选择“资源 > 应用”。 在应用页面，单击“用户门户”。 在“应用信息”页面，单击“用户门户”应用图标。 选择“登录配置 > 网站应用”，单击认证方式名为“钉钉认证”操作列的开启钉钉认证。 图1 开启钉钉认证

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华北-北京四 在门户网站搜索API 在线调测API 应用开发者可以在API中心门户网站的API详情页对支持调测的API进行在线调测，快速试用API。 支持区域： 华北-北京四 在线调测API 获取服务商联系方式 对于不需要付费购买的API，支持您在API中心门户网站的API详情页面

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