什么是需要防护的网站IP地址？ DDoS高防提供防护服务的IP地址是高防IP。源站 服务器 所使用的公网IP即源站IP是被防护的IP地址。高防IP代替源站IP向客户提供服务，使源站IP不直接暴露出去。 DDoS高防服务 通过高防IP代理源站IP对外提供服务，将所有的公网流量都引流至高防I

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网站内容不合格 网站内容违规 网站内容超范围 网站名称与备案信息不符 未悬挂备案号或备案号未链接至工信部 网站不再使用 网站内容无法访问 父主题： 备案核查FAQ

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修改措施： 调整网站内容，使其合法合规。确保已备案成功的网站底部已经添加了对应的主体备案号，且备案号已指向工信部网站。 如果网站内容涉及行业或企业内容，请勿选择为个人性质备案，需选择为单位性质备案，即主办单位性质选择为企业等单位性质，并需上传单位证件。 若网站内容涉及需前置审批行业的内容，

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行购买版权。 怎么看网站模板用的是什么字体？是否可以自行添加字体？ 在站点编辑界面，切换到设计师模式，单击“全局设置”查看整个网站默认的字体。如果页面使用的插件没有单独设置字体，则用的是全局设置的字体。如果插件单独设置了，则要查看插件的设置。 企业门户不支持客户自行添加字体。 图1

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备案期间网站的 域名 需要暂停解析吗 在新增备案（首次备案）、新增网站期间，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，未完成备案的网站不允许对外开放。 使用华为云DNS服务的域名可以通过“暂停解析”停止域名解析。 使用非华为云DNS服务解析的域名，需前往域名的DNS服务商停止域名解析。

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名单，把网站的域名添加到白名单中。 从哪里获取企业门户文档？ 获取企业门户文档的途径如下： 产品介绍：主要介绍什么是企业门户，以及企业门户的优势和特性。 快速入门：以营销版为例，介绍创建网站的整个流程。 用户指南(多终端独立版)：介绍企业门户多终端独立版规格的每个模块的具体操作步骤。

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独立营销版、手机版需通过常用30个插件审核。 不同版本间的网站模板一样吗？ 高版本站点可用的模板种类比较多，模板支持的插件种类也比较多。 可以不用企业门户的模板，用其他的模板来建站吗？ 企业门户不支持上传或者使用其他模板，只能使用企业门户的模板，或者不使用模板自己设计网站的全部页面内容。 模板能使用多久？可以多次使用吗？

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证件不合格 驳回原因一： 备案证件图片不清晰或不完整。 修改措施： 所有证件不可以隔屏拍摄，需边框完整内容清晰，色调背景一致，无反光。 驳回原因二： 备案所上传证件为复印件或电子证件。 修改措施： 所有证件需原件拍摄或彩色扫描件上传。 驳回原因三： 证件有效期小于三个月。 修改措施：

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什么是软件建模 软件建模（CodeArts Modeling）是一款集可视化、协同、规范、复用于一体的在线架构设计建模服务，不仅可以帮助用户运用UML标准的模型图来设计系统架构，还可以实现多人实时编辑和多浏览器实时同步渲染，提高研发对系统的设计效率和团队的协同效果。

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除了高可用的作用，还起到负载均衡的作用。 SAP消息服务器层高可用：ACTIVE-STANDBY模式，消息服务器负责把用户请求分发到应用服务器上，需要有操作系统的高可用软件来支持共享资源的切换。 数据库高可用：ACTIVE-STANDBY模式，当主数据库崩溃，上层应用会自动连到备机上，业务不影响。

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为什么找不到需要激活的标签？ 创建资源标签并产生费用后，有24小时左右的延迟，标签才会显示在“成本标签”页面。 资源未产生费用，如：您在当月新购月结类产品，费用在本月暂未产生。若想提前管理该类资源的标签，可以使用预定义标签功能。如何预定义标签 请尝试去掉标签键和标签值中的冒号。 父主题：

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上传需要的软件包到虚拟机 操作场景 上传需要的软件包到虚拟机时，根据宿主机和虚拟机的网络连通情况，有三种方法，详见操作步骤。 操作步骤 方法一：宿主机和虚拟机网络连通的情况下，可以使用scp方式传输文件到虚拟机（推荐使用，因为此命令简单方便，可通过scp -help查询用法）。

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为什么APP需要备案？ 在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的APP主办者，应当依照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》、《互联网信息服务管理办法》、（国务院令第292号）等规定履行备案手续，未履行备案手续的，不得从事APP互联网信息服务。 父主题： APP备案FAQ

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参数 参数说明 区域 选择要进行定制设计的已有站点所在的区域 规格 包含基础版、专业版和企业版。各个版本支持的特性详情请参见产品特性。 站点名称 基于前面选择的区域，您可以在该区域下选择某个站点作为要定制设计的站点 订购次数 购买客户服务包的数量。 表2 企业门户客户服务包套餐信息

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模板市场勾选了PC版+手机版，找不到免费的模板？ PC版+手机版模板都是收费的，如果您需要PC版和手机版使用一样的免费模板，可以在站点编辑界面通过PC站生成手机站，这样生成的手机版模板就和PC版一样，具体请参见生成手机版本。 多终端独立版的付费模板可以换绑站点吗？ 不支持，多终端独立版的付费模板属于一次

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企业门户客户服务包是一种 定制建站 服务，定制建站是在多终端自适应版本的基础上提供专属设计师一对一为您的网站进行设计和制作。您仅需提交网站设计需求，设计师将按需求进行网站设计及页面制作，直至您满意并验收网站。定制建站的版本分为客户服务包和客户服务包套餐两个版本，每个版本下包含多个不同的规格 客户服务包下面有基础版、专业版、企业版三个规格

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。 另外扫描的过程中会向网站发送一定数量的检测请求，可能会导致网站的负载小幅度增大。 父主题： 网站扫描类

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创建企业项目后，在传参时，有以下三类场景。 携带正确的ID，正常使用OCR服务，账单的企业项目会被分类到企业ID对应的企业项目中。 携带格式正确但不存在的ID，正常使用OCR服务，账单的企业项目会显示对应不存在的企业项目ID。 不携带ID或格式错误ID（包含特殊字符等），正常使用OCR服务，账单的企业项目会被分类到"default"中。

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前置审批不合格 驳回原因一： 网站内容涉及前置审批内容，请提供相关证件。 网站内容涉及需前置审批行业的内容，但备案时未提供前置审批文件。 修改措施： 若网站内容涉及需前置审批行业的内容，请先到相关批复单位办理前置审批，并在备案信息中输入审批号和上传审批文件。具体操作请参见前置审批。

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者小企业网站的用户；或者刚接触公有云，对建站不太了解，借助搭建个人或者小企业网站学习和了解公有云的用户。 企业门户 企业门户服务是一款致力于网站建设的华为云SAAS服务，无需代码开发，自由拖拽组件，即可快速搭建多终端的网站、网店等。您可使用由企业门户提供的模板自行搭建网站，也可以

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一个工作日后网页会自动开放。 原因四：没有配置网站解析。 备案成功后，需要将域名解析至备案接入商的服务器，配置网站解析。如果您的网站备案接入商是华为云，则网站解析操作如下： 在华为云注册域名的用户，单击这里配置网站解析。 在第三方注册域名的用户，单击这里配置网站解析。 其他异常情况：请提交工单进行咨询。

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