可能原因：您已注册的华为账号已冻结。 解决方法：请在“华为账号网站>安全中心>解冻账号”解冻账号后，重新升级。 可能原因：您从电信运营商购买了回收后再次售卖的手机号码，之前曾有人用该号码注册了华为账号。 解决方法：请在华为账号网站重新 注册华为账号 后，使用新华为账号登录关联您的华为云账号。

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用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器 网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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产品信息中的图片，用CSV批量导入的话，需要先将图片都上传到文件管理中，再找出每个图片的链接，添加到CSV表格中。此方法操作繁琐，不推荐使用。 产品导入导出，图片怎么处理？ 用URL替代自带图片管理。 导入产品时提示导入完成了，但是产品管理和产品列表中没有导入的产品是怎么回事？ 建议先

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，具体操作详见快速完成网站备案。 备案 域名 后，即可在浏览器输入域名直接访问网站。 为网站添加并解析域名，以便网站的用户可以使用域名访问网站。 本节介绍在第三方域名服务商购买的域名的配置操作，如果您为网站配置的域名在华为云购买，请根据配置域名（域名在华为云购买）操作。 当域名为非华

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购买内容安全检测服务时，如何确定网站检测配额？ WAF内容安全检测服务按新媒体账号或网站地址个数确定检测配额，1个新媒体账号或1个网站地址占1个检测配额。 基于网站内容来判定配置几个检测网站，同一个组织和同一类内容被认定成一个网站，具体可参见以下几个场景。 WAF支持批量购买内容

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以做了呢？ 购买企业门户后就可以进行备案，建议一边编辑网站，一边备案，备案审核需要时间。 企业门户备案时提示要先关闭网站，该怎么解决？ 方法一：先将已经绑定企业门户域名解绑，备案完成后，重新绑定。 方法二：在企业门户控制台的“网站设计>站点编辑”中，选择“设置>网站设置”，勾选“

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步骤四：搭建网站 Solution as Code一键式部署您可以选择华为云搭建您的网站，华为云提供丰富的建站资源和建站方式，如表1所示。 表1 建站方式 建站方式 特点 适用场景 自助建站 部署时间长，过程复杂，需要自行购买 服务器 、搭建并维护网站，可以满足个性化的部署需求。 适

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选择模板的类型和模板，您可选择预览，对于模板进行查看。 图3 选择模板类型 选中模板后，单击“使用”按钮即可使用。 图4 使用模板 设置网站后台 网站开通后，您需要为您的网站增加内容，比如产品信息、文章、支付方式等，本章节主要指导您完成录入产品信息、文章和对接微信、支付宝等支付方式。 包

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查看免费模板 企业门户多终端独立版提供600套免费模板，请根据实际需求选择。 模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买的站点是入门版或标准版，是不能使用营销型模板的，只能使用标准型模板。当您在免费模板中选择营销型模板时，系统会提示没有权限。 如果购买的站点是营销版或企业版，既可

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xx可以用于备案吗 怎样选择“云服务类型” 怎样选择“服务类型” 找不到备案入口，无法进行备案 系统提示：“域名已备案，证件未备案” 如何选择备案填写信息中的“地域” “主体负责人”/“网站负责人”必须为法定代表人吗 多域名如何提交备案 “网站名称”要求 “网站内容”要求 单个IP怎么填写IP地址段起始

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通过该方式创建的信息模板，请先对信息模板进行实名认证，详细操作请参见创建信息模板并实名认证。信息模板实名认证通过后，才可注册域名。 如果在本步骤中未设置信息模板，则“立即购买”为灰色，无法购买域名。 选择信息模板时，未实名认证通过的信息模板会被置为灰色，无法被选择。 在“提货券/组合套餐包”区域，选择已购买的提货券或组合套餐包，用来抵扣注册域名的费用。

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选择模板的类型和模板，您可选择预览，对于模板进行查看。 图3 选择模板类型 选中模板后，单击“使用”按钮即可使用。 图4 使用模板 设置网站后台 网站开通后，您需要为您的网站增加内容，比如产品信息、文章、支付方式等，本章节主要指导您完成录入产品信息、文章和对接微信、支付宝等支付方式。 包

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创建一个高性能网站，对于网站有较高的交易性能要求的。 创建一个需要对接独立数据库存储数据的网站。 2、站点购买相关注意事项 购买企业门户后，无需再购买服务器，但是需要自行购买域名（您可以在华为云购买域名，也可以使用其他厂商处购买的域名）。 企业门户没有试用，可以直接购买，支持5天无理由全额退订。

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通过该方式创建的信息模板，请先对信息模板进行实名认证，详细操作请参见创建信息模板并实名认证。信息模板实名认证通过后，才可注册域名。 如果在本步骤中未设置信息模板，则“立即购买”为灰色，无法购买域名。 选择信息模板时，未实名认证通过的信息模板会被置为灰色，无法被选择。 在“提货券/组合套餐包”区域，选择已购买的提货券或组合套餐包，用来抵扣注册域名的费用。

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成空壳网站。 网站内容不合规，被取消接入，变成空壳网站。 空壳网站的影响 空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一：请联系网站当前使用的服务器接入商，申请接入备案。如果您的域名解析至华为云服务器，请参见新增接入。 方法二：注销当前的空壳网站，并重新备案。

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在“资产列表 > 网站”页签，单击对应的网站信息“操作”列的“删除”。 用户可以同时删除多个网站。勾选多个网站后，单击列表左上方的“批量删除”，在弹出的确认对话框单击“确认”，即可批量删除网站。 在弹出的确认对话框中，单击“确认”。 在页面右上角弹出“域名删除成功”，则说明网站删除成功。

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网站管理 创建网站资产 删除网站资产 获取网站资产 认证网站资产 更新网站配置 获取网站配置 父主题： API

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访问网站 域名解析 选择“域名与网站 > 域名注册”。 在域名右侧操作列单击“解析”。 单击域名进入域名详情页后，单击“添加记录集”。 添加记录集。 网站备案 根据国家规定，如果客户网站所使用的服务器是在中国大陆，就需要进行ICP备案，没有备案的域名不能访问网站。具体操作请参见备案中心。

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网站管理 查看网站基本信息 导出网站设置列表 切换工作模式 修改负载均衡算法 更换网站绑定的防护策略 更新网站绑定的证书 修改服务器配置信息 查看防护网站的云监控信息 批量跨企业项目迁移域名 删除防护网站 父主题： 网站设置

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网站设置 网站接入后推荐配置 网站管理

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