容灾管理 查询实例可搭建双活关系的Region 校验实例是否可以与指定实例建立/解除容灾关系 搭建实例与特定实例的容灾关系 解除实例与指定实例的容灾关系 获取容灾实例主/备角色信息 容灾实例备升主 容灾实例主降备 暂停/恢复容灾实例间数据同步 获取容灾实例数据同步状态 父主题： API

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在下拉列表选择保护组或者单击“创建保护组”。 创建保护组相关参数配置请参考：创建保护组。 - 单击“立即创建”。 系统进入“创建保护实例”页面。相关配置详情请参考创建保护实例。 创建完成后，可以返回运维管理的任务列表进行查看，当状态为成功时，表示该应用容灾任务成功。 父主题： 企业项目管理应用在SAP的最佳实践

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切换成功后可以提供读写服务。 容灾创建后，生产集群快照功能正常使用，但是灾备集群禁用快照功能，以及生产、灾备集群均禁用恢复功能。 不支持逻辑集群。 不支持资源池。 使用冷热表后，冷数据同步依赖OBS。 容灾不支持同步配置的外部数据源数据。 容灾管理为同一租户下的双集群容灾。 创建

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的规格以及磁盘容量。 搭建容灾后，灾备实例支持变更CPU和内存规格，如需使用该功能，请联系客服申请。 修改主实例的端口或内网地址后需要重新搭建灾备关系。 RDS for PostgreSQL 12及以上支持建立跨Region容灾关系。 主实例参数被修改后，灾备实例无法同步修改该参数，需结合业务自行修改灾备实例参数。

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容灾管理 创建容灾 启动容灾 查询容灾列表 查询容灾详情 查询容灾恢复进度详情 查询可用容灾集群列表 更新容灾配置 灾备切换 容灾异常切换 恢复容灾 停止容灾 检查容灾名称 删除容灾 父主题： API说明

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同城容灾 创建容灾实例 解除容灾关系 容灾倒换配置 父主题： 用户指南

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换失败。 切换完成后，数据同步不会停止，只是数据同步的方向会改变。 切换完成后，保护组的状态变为“保护中”，此时需进入保护实例的详情页面将当前生产站点可用区的 云服务器 开机。 登录E CS 界面，将需要切换的生产主机进行关机。 登录存储容灾服务界面，点击需要进行容灾切换的保护组，查看其同步结果以及是否关机。

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容灾备份 多版本控制 跨区域复制

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在左侧导航栏中，单击“容灾管理”。 在容灾列表中，在指定容灾所在行的“操作”列，单击“更多> 异常切换”按钮。 在弹出框单击“确定”。 此时容灾的“容灾状态”显示为“异常切换中”，异常切换需要时间请耐心等待。 切换成功后“容灾状态”更新为切换前的状态，如：切换前容灾状态为“异常”，切换后还是“异常”。

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容灾事件 标示符 Agent_Recover 作用 表示当前座席在CC-Gateway发生重启后容灾恢复完成。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"Agent_Recover","workNo":"49999"

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容灾管理 搭建容灾 灾备升主 解除灾备 父主题： RDS for PostgreSQL用户指南

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配置身份验证流程 租户管理员为座席设置身份验证流程，供座席需要对客户身份进行验证时进行配置。 前提条件 身份验证配置权限已开启。 IVR流程语音已配置。 场景描述 座席通话后，当座席需要对用户身份进行验证时，需要对接第三方系统。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心

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垒机需要重新登录。 ，表示关闭“来源IP检测”，关闭后源IP变化时会话不会被断开。 说明： 无论是否开启“来源IP检测”， 堡垒机 都会对来源IP进行记录。 如果开启后因IP不固定导致被频繁退出，可将“来源IP检测”进行关闭，关闭后不会对业务产生影响。 V3.3.44.0-S及之后版本才支持该功能。

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用Chrome浏览器打开WebDemo/index.html，显示下图。点击“SetParam”进行基础配置。 图2 index.html 在PhoneNumber中输入电话号码，单击“Register”进行注册，注册成功后显示下图。 图3 注册结果 在Voice Control下的PhoneNumbe

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404错误页面 由于浏览器缓存等原因，您可能需要清除浏览器缓存后才能查看到预期效果。 父主题： 实施步骤

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验证 在Oracle中执行迁移前的业务SQL，执行结果如下图。 在Data Studio中执行迁移后业务SQL。 查看执行后的结果如下图。 对比Oracle和DWS业务SQL的执行结果，结果一致，业务迁移完成。 父主题： 迁移业务SQL

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且每条记录后都有派单图标，如果工单状态为“待派单”，则派单按钮为高亮可用状态，如果不是“待派单”状态，则按钮灰度不可用。 如果当前工单列表中没有“待派单”状态的工单，可以在“生成工单”脚本中输入一条测试数据，生成一条工单。 图1 页面预览 查看页面跳转。 选择一条“工单状态”为“

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在本容灾方案中，线下的生产数据中心有两台MySQL，需要配置为主备关系，以确保线下仅MySQL故障时，可直接在线下切换到备节点，因此，需要先配置业务端内部的容灾。打开MySQL的配置文件。#vi /etc/my.cnf#vi /etc/my.cnf修改内容。按照如下字段对配置文件中[mysqld]之下的内容进行增加或修改。参数说明如下：s

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失部分数据。 切换完成后，数据不会自动反向同步（容灾站点到生产站点），保护实例处于停止保护状态，如需开始反向数据同步，需要进行反向重保护操作。 切换为高危操作，切换后将会在容灾端启动业务，需要用户保证生产端业务已经停止，否则可能造成生产端和容灾端同时接管业务或业务冲突从而造成数据

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容灾备份 IdeaHub支持配套企业通讯录、ACS和SC实现异地容灾备份。企业通讯录、ACS和SC主设备故障时，IdeaHub能够切换到备用设备，保证服务不中断。 父主题： 安全性和可靠性

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恢复容灾 功能介绍 该接口用于主备集群进行异常切换，备集群恢复可用状态后进行的容灾恢复操作。 容灾恢复仅8.1.2及以上集群版本支持。 容灾恢复会删除灾备集群数据与新生产集群重新建立容灾关系。 仅支持DWS 2.0集群。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2

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