如果在“ 域名 列表”中，未找到网站对应的域名，则表示未配置域名的解析记录，请参考配置网站解析配置解析记录。 图3 域名解析记录 根据域名解析记录的查询结果，可以定位网站无法访问的原因是否与域名解析配置相关。 表2 检查项及处理措施 检查项 预期结果 处理措施 域名 网站域名 如果“域名”与网站的主域名不

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租户每个区域对应的项目ID。 instance_id string 是 租户使用ROMA Connect的实例ID。 请求消息 请求参数 表2 Body参数 参数 类型 是否必填 说明 product_name string 是 系统中已经创建好的产品的产品名。 devices Array<device>

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将会根据service_id和desired设置的属性值与产品中对应属性的默认值比对，如果不同，则将以shadow字段中设置的属性值为准写入到设备影子中。service_id的值和desired内的属性必须是profile中定义的。 表4 AuthInfo 参数 是否必选 参数类型

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参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方式请参见API参考的“附录 > 获取项目ID”章节。 最小长度：0 最大长度：32 instance_id 是 String 实例的ID。 最小长度：0 最大长度：36 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选

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参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方式请参见API参考的“附录 > 获取项目ID”章节。 最小长度：0 最大长度：32 instance_id 是 String 实例的ID。 最小长度：0 最大长度：36 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选

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获取IAM用户Token接口获取，接口返回的响应消息头中“X-Subject-Token”就是需要获取的用户Token。简要的获取方法样例请参见 Token认证。 Instance-Id 否 String 参数说明：实例ID。物理多租下各实例的唯一标识，建议携带该参数，在使用专业版时

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获取IAM用户Token接口获取，接口返回的响应消息头中“X-Subject-Token”就是需要获取的用户Token。简要的获取方法样例请参见 Token认证。 Instance-Id 否 String 参数说明：实例ID。物理多租下各实例的唯一标识，建议携带该参数，在使用专业版时

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I出参”对应字段后的填写框中。 选择是否开启安全连接。默认值为“是”，可选“否”。 是：表示会校验服务端证书。此选择能保证您与网站之间建立的连接安全性，请确保服务端证书的有效性，否则可能连接测试失败。 否：表示不校验服务端证书。此选择无法保证您与网站之间建立的连接安全性，请勿上传输敏感信息，可能会被攻击者盗取信息。

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行下发，平台收到前一个命令的响应（模组自动回复的ACK）才会下发后一个命令，保证串行性，不保证实时性。 此接口适用于使用LWM2M/CoAP协议接入的设备，例如NB-IoT设备。 接口功能 支持第三方应用向LWM2M/CoAP设备下发命令，实现对设备的控制。支持物联网平台立即下发命令和缓存下发命令。

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获取IAM用户Token接口获取，接口返回的响应消息头中“X-Subject-Token”就是需要获取的用户Token。简要的获取方法样例请参见 Token认证。 Instance-Id 否 String 参数说明：实例ID。物理多租下各实例的唯一标识，建议携带该参数，在使用专业版时

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设备管理”，在“设备分组”页签中选择要添加子分组的设备分组。 添加的子分组要与需要添加到子分组中的设备在同一应用下。 单击设备分组名称右侧的。 在创建分组弹窗中配置设备分组相关信息，完成后单击“确认”。 表2 子分组信息配置 参数 配置说明 父组 子分组所属的父分组信息。 分组名称 填写设备分组的名称，根据规划自

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行下发，平台收到前一个命令的响应（模组自动回复的ACK）才会下发后一个命令，保证串行性，不保证实时性。 此接口适用于使用LWM2M/CoAP协议接入的设备，例如NB-IoT设备。 接口功能 支持第三方应用向LWM2M/CoAP设备下发命令，实现对设备的控制。支持物联网平台立即下发命令和缓存下发命令。

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设备Profile文件中定义了物联网平台可向设备下发的命令，应用 服务器 可调用此接口向设备下发命令，配置或修改设备的服务属性，以实现对设备的控制。物联网平台有两种命令下发机制：立即下发：平台收到命令后立即下发给设备，保证实时性，不保证串行性。缓存下发：平台收到命令后缓存起来，在设备可达时排队串行下发，平台收到前一个命令的响应（模组自动回复的

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应用服务器可调用此接口在物联网平台上创建设备组，并把设备归类到不同的设备组内，进行分组管理。在对设备进行某些操作时（如升级设备软固件、批量下发命令等），可通过设备组来指定要进行操作的设备。一个设备只能归属一个设备组。StatusCode: 200 ok

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设备组数目达到限制。 处理建议：请检查已创建的设备组数量是否已达到License限定的数量上限。 400 100609 Too much devices to add. 添加太多设备至设备组。 处理建议：请确认deviceIds中的设备ID数量在maxDevNum设置值的范围内。 400 50400

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设备组名称，仅限大小写字母和数字。 description 可选 String(1024) body 设备组的描述信息。 appId 可选 String（50） body 如果是本应用的设备，此参数值可以填写None，否则填写授权应用的appId。 maxDevNum 可选 Integer（>=0） body

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排查思路 本文档为您介绍两种Windows主机排查方法，推荐选择“工具溯源排查”的方法： 方案一：工具取证排查（推荐）：使用Windows官方的进程/链接/自启动分析工具进行排查。 使用工具取证排查方案时，建议如下软件工具： 表1 软件工具 工具名称 下载地址 ProcessExplorer

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配置思路 前提条件 已购买相应的服务。 除天关外的其他设备已完成网络连接，确保通信正常。 配置思路 登录华为乾坤控制台，配置全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 登录天关，主要配置以下内容： 配置Bypass接口对，用于转发内外网业务流量。

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配置思路 前提条件 已购买相应的服务。 除天关外的其他设备已完成网络连接，确保通信正常。 配置思路 登录华为乾坤控制台，根据租户内网资产IP地址配置全局白名单，提升安全状态检测的准确性。 配置交换机： 配置Switch的GigabitEthernet0/0/2为观察端口，该端口直

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配置思路 前提条件 已购买相应的服务。 除天关外的其他设备已完成网络连接，确保通信正常。 配置思路 登录华为乾坤控制台，配置全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 登录天关2，主要配置以下内容： 配置Bypass接口对，用于转发内外网业务流量。

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配置思路 前提条件 已购买相应的服务。 除天关外的其他设备已完成网络连接，确保通信正常。 配置思路 登录华为乾坤控制台，配置全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 登录天关，主要配置以下内容： 配置云端管理接口，用于天关与

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