开通边缘服务失败怎么处理？ 请检查开通边缘服务的账号是否为IAM用户。当前边缘服务不支持使用IAM用户（子账户），请使用主账号进行开通。 父主题： 概念相关

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查看合作伙伴支持计划 操作场景 查看当前的合作伙伴支持计划等级、有效期、服务内容详情等。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，可查看合作伙伴支持计划可享用的服务项目和服务内容及有效期。

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续费合作伙伴支持计划 操作场景 合作伙伴支持计划将要到期，需要续费，继续使用合作伙伴支持计划。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，单击“续费”，进入“续费管理”页面。 图1 续费

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退订合作伙伴支持计划 操作场景 不再需要合作伙伴支持计划，需将支持计划等级调整到基础级。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，单击“更多 > 退订”，进入“退订管理”页面。 图1

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IAM的授权委托配额已用完：您可以在配额管理页面确认是否还有IAM的授权委托配额，如果已使用完，请在IAM控制台将不需要的授权委托删除或者提交工单调整配额。 IAM子账户权限不足：请查看IAM子账号是否有Security Administrator权限，如果无此权限则无法创建授权委托，开通Security

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DLI 是否支持导入其他租户共享OBS桶的数据？ DLI支持将同一个租户下子账户共享OBS桶中的数据导入，但是租户级别共享OBS桶中的数据无法导入。 DLI不支持导入其他租户共享的OBS桶中的数据，主要是为了确保数据的安全性和数据隔离。 对于需要跨租户共享和分析数据的场景，建议先将

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IAM子用户无法看到新买的Redis 问题现象 子账户看不到新创建的Redis资源。 问题原因 新购Redis所在的企业项目没给这个iam子用户添加权限。 解决方案 登录分布式缓存服务控制台。 单击“企业 > 项目管理”中，单击企业项目名称后操作列的“查看资源”进入该企业项目的详细信息页面。

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降级合作伙伴支持计划 操作场景 为了平衡服务成本与服务需求，将合作伙伴支持计划调整到较低级别。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，单击“更多 > 更改”，进入更改支持计划页面。

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解除飞书绑定 使用说明 飞书绑定后，支持解除绑定。解绑后，系统会将组织管理中同步的企业部门及企业成员全部删除（企业租户和子账户会保留），且清除后不可恢复，请谨慎操作。 仅租户管理员或拥有“开放集成配置”权限的用户（如图1），才可以执行解绑飞书的操作。 图1 开放集成配置 操作步骤

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故障现象 使用FullAccess权限的账号进入购买页面报错 可能原因 IAM主账号开启细粒度鉴权，权限不够无法进入购买页。 处理建议 给子账户添加以下权限： tms:predefineTags:list bss:order:pay bss:order:view bss:order:update

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企业主账号从企业子账号回收拨款（旧） 功能介绍 企业主账号在自建平台回收给企业子账号的拨款。 如果回收的是企业子账户的信用账户，可以回收所有额度；如果回收金额大于子账户信用余额的时候，可能会导致子账户欠费，请慎重选择。 注意事项： 该接口只允许使用企业主账号AK/SK或者Token调用。 该接口

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域账号授权SSIS 部署SSIS工程 修改自定义数据库名称 查看错误日志 跟踪标记 变更数据捕获（CDC） 将自定义数据库移出可用性组 数据库复制 限制子账户只能看到具有权限的数据库清单 删除自定义数据库 更新数据库统计信息 SQL Server agent错误日志轮转 SQL Server错误日志轮转

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和购买时长，并选择并发数进行分配，点击立即购买进行支付。 支付成功之后，用户主账号可以对已购买的服务并发数进行分配 用户对账号下的iam子账户分配并发数来使用 开通按需 用户可以通过总览页列表对应服务的操作栏内点击按需管理，如下图所示： 用户主账号可以为指定的子账号开通按需服务

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务用户指南》中“创建主题”章节。 检查IAM权限。 如果SMN主题已经存在，但仍然提示不存在，请进入统一身份认证服务（IAM），选择对应子账户所在的用户组，确保该用户组已添加相应Region的SMN策略。 确认主题名称和区域。 确保您在DLI中配置的SMN主题名称和区域与实际创建

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“交易时间”支持跨月查询，超过12个月的记录查询请联系生态经理协助处理。 交易类型为“交易模式变更”的记录，来源于客户关联合作伙伴时余额转伙伴子账户。 导出收支明细。 导出当前记录 单击“导出 > 导出当前记录”，页面提示“导出任务创建成功”。 伙伴在使用伙伴中心导出功能时，敏感信息相

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“交易时间”支持跨月查询，超过12个月的记录查询请联系生态经理协助处理。 交易类型为“交易模式变更”的记录，来源于客户关联合作伙伴时余额转伙伴子账户。 导出收支明细。 导出当前记录 单击“导出 > 导出当前记录”，页面提示“导出任务创建成功”。 伙伴在使用伙伴中心导出功能时，敏感信息相

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升级合作伙伴支持计划 操作场景 当前合作伙伴支持计划的响应时间与服务内容无法满足业务需求，需更高级别的响应时间或专属服务内容等。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，单击“更多 > 更改”，进入更改合作伙伴支持计划页面。

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生效，工单配额立即得到提升，增购的工单数自然月当月有效，超期自动作废。 前提条件 购买的合作伙伴支持计划为标准级。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在标准级“合作伙伴支持计划”页面，单击“购买工单增购包”。

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和购买时长，并选择并发数进行分配，点击立即购买进行支付。 支付成功之后，用户主账号可以对已购买的服务并发数进行分配 用户对账号下的iam子账户分配并发数来使用 开通按需 用户可以通过总览页列表对应服务的操作栏内点击按需管理，如下图所示： 用户主账号可以为指定的子账号开通按需服务

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接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理？ 云应用通过打开等方式操作应用 服务器 中文件资源，无法自动刷新如何处理？ 如何更新/添加应用？ 子账户如何授权使用云应用服务？ 如何测算云应用的并发会话数？ 云应用启动失败如何处理？ 父主题： 管理员操作指南

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邮箱 “访问方式”选择“首次登录时设置”时必填，选择其他时选填。IAM用户绑定的邮箱，可作为子账户的登录凭证，也可由IAM用户自己绑定。 手机号 选填。IAM用户绑定的手机号，可作为子账户的登录凭证，也可由IAM用户自己绑定。 描述 选填。对用户的描述信息。 访问方式 编程访问

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