IVR流程介绍 IVR流程状态 IVR流程状态转换图介绍了当前IVR的流程状态和各状态之间的流转关系，IVR流程状态如图1所示。 图1 流程状态转换图 新建 流程新建完成后，其初始状态为“新建”。“新建”状态的流程可以被编辑和删除。 编辑中 编辑“新建”状态或者“未发布”状态流程

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IVR Journey分析 指标说明 IVR概览 流程分析 指标分析 版本对比分析 业务优化建议 告警事件 业务预警条件配置 父主题： 租户管理员指南

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安装vroce驱动 裸机支持VROCE能力，需要先安装对应的ofed驱动和vroce前端驱动 安装OFED驱动 安装vroce前端驱动 父主题： 安装并配置虚拟机（Linux）

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使用Cloud Map SDK（Spring Cloud框架） 引入Cloud Map SDK 引入STS Cloud Map依赖STS认证能力，接入Cloud Map必须接入STS，具体请参考引入STS SDK。 引入Cloud Map 在pom.xml中添加Cloud Map

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Cloud-init Cloud-init是开源的云初始化程序，能够对新创建 弹性云服务器 中指定的自定义信息（主机名、密钥和实例自定义数据等）进行初始化配置。 通过Cloud-init进行弹性 云服务器 的初始化配置，将对您使用弹性云 服务器 、 镜像服务 和弹性伸缩产生影响。 对镜像服务的影响

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查询指定租间的所有IVR流程（queryIVRFlowList） 场景描述 查询指定租间的所有IVR（Interactive Voice Response）流程 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-management/v1/ivrFlow

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Spring Cloud概述 Spring Cloud为开发人员提供了一些工具来快速构建分布式系统中的一些常见模式（例如配置管理，服务发现，断路器，智能路由，微代理，控制总线，短期微服务和契约测试）。分布式系统的协调导致了样板模式，使用Spring Cloud，开发人员可以快速构

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Map avroCatalogInsertMap = new HashMap<String,String>(); avroCatalogInsertMap.put("avroSchema" , AvroHBaseRecord.schemaString);

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指标名称 描述 IVR呼入总数 接入IVR的总数 IVR呼入接通数 IVR呼入请求数中通话时长大于0的次数 IVR呼入接通率(%) IVR呼入接通数在IVR呼入请求数中所占的百分比 全IVR呼入成功数 只通过IVR呼入成功数，即没有通过任何座席提供服务的呼入成功数。 全IVR呼入成功率(%)

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安装vroce前端驱动 操作背景 裸机支持VROCE能力，优先安装完对应的ofed 5.8-3.0.7.0-LTS版本驱动后，再安装。 前提条件 已登录虚拟机。 已获取对应办版本的vroce前端驱动安装包及管理软件并上传至虚拟机。 获取方式：参考软件准备章节下载对应驱动的rpm包。

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Map avroCatalogInsertMap = new HashMap<String,String>(); avroCatalogInsertMap.put("avroSchema" , AvroHBaseRecord.schemaString);

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访问VR云渲游平台流程 本节指导您快速对接VR云渲游平台，体验云VR、3D业务。快速对接使用默认参数配置，为您提高配置效率，方便快捷。如需自定义配置，请根据《用户指南》的内容查看详细的参数配置。 访问VR云渲游平台的操作流程如图1所示。 图1 访问VR云渲游平台流程 表1 流程介绍

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Confluent Avro Format 功能描述 Avro Schema Registry (avro-confluent) 格式能让您读取被 io.confluent.kafka.serializers.KafkaAvroSerializer 序列化的记录，以及可以写入成能被

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Spring Cloud接入 CS E需要使用Spring Cloud Huawei，本文主要描述如何在Spring Cloud中集成和使用Spring Cloud Huawei。 前提条件 已基于Spring Cloud开发好了微服务应用。 Spring Cloud微服务框架下的微

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配置Cloud-Init 在安装完Cloud-Init后，需要配置cloud.cfg文件，用于定制Cloud-Init在iMetal服务器初始化时的功能配置。 使用vi编辑器修改“/etc/cloud/cloud.cfg”配置文件，以下章节内容仅为示例，应该以实际需求为准。 本文以cloud-init-0

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申请开通Cloud Map 对于首次接入应用平台的服务，需要申请开通Cloud Map。Cloud Map给不同的部门、产品创建了不同的集群，主要用来控制数据隔离和保障可靠性，不同的服务开通时会分配到不同的集群里。 开通Cloud Map代表生成订阅关系，放通了权限，业务的中间件

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Cloud Eye监控集群 本章节定义了图引擎服务上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控提供的API接口来检索图引擎服务产生的监控指标。 命名空间 SYS.GES 监控指标 表1 图引擎服务支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围

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SpringBootApplication; import org.springframework.cloud.client.loadbalancer.LoadBalanced; import org.springframework.cloud.netflix.eureka.EnableEurekaClient;

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配置Cloud-Init 在安装完Cloud-Init后，需要配置cloud.cfg文件，用于定制Cloud-Init在 裸金属服务器 初始化时的功能配置。 使用vi编辑器修改“/etc/cloud/cloud.cfg”配置文件，以下章节内容仅为示例，应该以实际需求为准。 cloud-init-0

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Map avroCatalogInsertMap = new HashMap<String,String>(); avroCatalogInsertMap.put("avroSchema" , AvroHBaseRecord.schemaString);

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Map avroCatalogInsertMap = new HashMap<String,String>(); avroCatalogInsertMap.put("avroSchema" , AvroHBaseRecord.schemaString);

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