欠费说明 用户在使用企业主机安全时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响企业主机安全资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 已购买企业主机安全企业版、容器版，在按需计费模式下账户的余额不足。 欠费影响 包年/包月 对于包年/包月企业主机安全资源，用户已经

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在购买包年/包月计费模式的企业主机安全企业版、容器版后，如果发现当前计费模式无法满足业务需求，您可以变更计费模式。支持变更计费模式的企业主机安全计费项如表1所示。 表1 支持变更计费模式的企业主机安全计费项 计费项 变更说明 相关文档 配额版本 企业主机安全支持变更模式的配额版本为包年/包月企业版和容器版。

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手动续费 包年/包月企业主机安全配额从购买到被自动删除之前，您可以随时在企业主机安全控制台续费，以延长企业主机安全的使用时间。 在企业主机安全控制台续费 登录管理控制台。 单击管理控制台左上方的，选择区域。 单击页面左上角，选择“安全与合规 > 企业主机安全”。 根据不同的配额类型，进入相应配额列表页面。

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说明。 前提条件 请确认包年/包月企业主机安全配额还未到期。 在购买企业主机安全时开通自动续费 您可以在购买企业主机安全时开通自动续费，如图1所示。更多购买企业主机安全的信息，请参见购买企业主机安全配额。 图1 自动续费配置 在购买企业主机安全时开通的自动续费遵循以下规则： 按月购买：自动续费周期为1个月。

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10:09:06购买了一个按需计费的企业版企业主机安全配额，并在2023/06/30 12:09:06时刻关闭防护不再使用。 企业主机安全流水账单 按需计费企业主机安全按秒计费，每一个小时整点结算一次费用，您可以在流水账单中核对每一个计费周期的信息是否和实际相符，具体如表1所示。 表1 企业主机安全流水账单 产品类型

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如需了解实际场景下的计费样例以及计费项在不同计费模式下的费用计算过程，请参见计费样例。 续费 包年/包月企业主机安全在到期后会影响主机防护效果。如果您想继续使用企业主机安全，需要在规定的时间内为企业主机安全进行续费，否则主机防护配置等数据可能会丢失。续费包括手动续费和自动续费两种方式，您可以根据

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务器使用的企业主机安全版本。 图1 查看 服务器 信息 确认相关信息后，请参考如下方式处理问题： 使用企业主机安全“基础版”的服务器。 企业主机安全基础版不支持手动扫描漏洞和修复漏洞功能，如果您需要使用手动扫描漏洞和修复漏洞功能或更多企业主机安全功能，您可以升级企业主机安全版本，详细操作请参考升级防护配额版本。

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Agent如何升级？ 企业主机安全将Agent1.0升级至Agent2.0需要在企业主机安全（旧版）控制台中操作，升级后您将在企业主机安全（新版）继续查看、管理主机防护状态，企业主机安全（旧版）将停止检测、防护。 如何判断是否已升级 判断服务器是否升级需要在企业主机安全（旧版）控制台查看服务器的“Agent状态”。

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按扫描每台主机成功的次数计费。 计费周期 按需计费企业主机安全资源按秒计费，每一个小时整点结算一次费用（以UTC+8时间为准），结算完毕后进入新的计费周期。 配额版本计费周期： 计费的起点：以开启企业主机安全防护成功的时间点为准。 计费的终点：以关闭企业主机安全防护的时间点为准。 例如，您在8:

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计费项 计费说明 企业主机安全根据购买的版本和使用病毒查杀（按次收费）扫描主机成功的次数进行计费。具体内容如表1所示。 如您需要快速了解企业主机安全的具体价格，请参见HSS价格详情。 表1标 * 的计费项为必选计费项。 表1 企业主机安全计费项 计费项 计费项说明 适用的计费模式

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15:30:00购买了一个月企业版（90元/个/月）企业主机安全，防护一台主机。 用了一段时间后，用户发现企业主机安全当前规格无法满足业务需要，于2023/03/20 9:00:00将企业版升级为旗舰版（200元/个/月）。 那么在3~4月份，企业主机安全总共产生多少费用呢？ 计费构成分析 由

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查看主机Agent状态 Agent是企业主机安全提供的一款软件，安装在 云服务器 上，用于与企业主机安全的云端防护中心进行数据交互，实现对主机的安全检测和防护。如果不安装Agent，将无法使用企业主机安全。安装Agent的操作请参见为主机安装Agent。 本章节为您介绍如何查看Agent状态。

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包年/包月转按需 购买包年/包月计费模式的企业主机安全企业版、容器版后，您可以将企业版、容器版的计费模式转为按需计费，回收部分成本，同时更加灵活地按需使用企业主机安全。 包年/包月转按需，支持两种方式： 即时转按需：按需的资费模式立即生效。 到期转按需：包年/包月资费模式到期后，按需的资费模式才会生效。

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月度运营总结 企业主机安全每月1号会生成上一月的月度资产安全运营总结报告，以便您了解上一月的资产安全状态、防护功能配置情况等，通过对安全运营总结进行分析，您可以在后续的安全运营过程中加固安全防护配置、提升安全运维效率。 约束与限制 如果上一月您未访问过企业主机安全，则不会生成月度运营总结报告。

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免费试用HSS基础版30天到期后，企业主机安全将停止为主机提供安全防护，此外不会对您的主机造成任何影响。如果您想要继续使用企业主机安全，您可以在免费试用到期后购买企业主机安全并开启防护，相关操作参考如下： 购买防护配额。 根据主机防护需求购买对应的企业主机安全版本。HSS各版本支持的防护功能请参见产品功能。

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镜像、容器、应用的关系是什么？ 如何使用企业主机安全？ HSS是否支持防护本地IDC服务器？ HSS是否和其他安全软件有冲突？ HSS与CodeArts Inspector、WAF有什么区别？ HSS支持跨账号使用吗？ 什么是HSS的Agent？ 企业主机安全可以跨云使用吗？ HSS什么版本能满足等保二级要求？

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装。 企业主机安全升级Agent失败，需要排查执行Agent卸载。 前提条件 通过控制台一键卸载Agent时，云服务器的“Agent状态”为“在线”。 控制台一键卸载Agent 用户可以通过企业主机安全控制台直接卸载Agent，方便用户操作。 卸载Agent后企业主机安全将无法为该服务器提供任何防护。

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版本的区别请参见产品功能。 2 安装Agent Agent是企业主机安全提供的一款软件，安装在云服务器上，用于与企业主机安全的云端防护中心进行数据交互，实现对主机的安全检测和防护。安装Agent后，您才能使用企业主机安全。 3 开启防护 完成购买防护配额、安装Agent后，HSS

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护网/重保期间需要保证所有E CS 主机均接入企业主机安全，并处于防护中，以提高主机安全风险防御能力。 检查主机防护状态 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 在左侧导航栏，选择“资产管理

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快速查看ECS安全态势 如果您未开通企业主机安全，企业主机安全针对未开启防护的ECS，每周提供一次全量的免费安全体检，检测时间为每周一凌晨。您可以参考本章节查看未开启防护的ECS安全态势。 如果您使用了企业主机安全防护 弹性云服务器 ECS，可以参考本章节查看已开启防护的ECS安全态势。

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、“旗舰版”和“网页防篡改版”企业主机安全，完成购买后，HSS自动为该ECS开启相应版本的主机防护。 “计费模式”选择的“按需计费”，您可以选择“企业版”企业主机安全，完成购买后，HSS自动为该ECS开启相应版本的主机防护。 如果您选择的企业主机安全配额不满足您的业务需求，您可以

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